Что делать, если возникают проблемы с заказами Prime Video или отображаются такие коды ошибок, как 2016, 2021, 2023, 2026, 2027, 2028, 2029, 2040, 2041, 2043, 2044, 2047, 2048, 2063 или 7035.

• Настройки оплаты и 1-Click для каналов Prime Video и Amazon Prime можно изменить на странице Аккаунт и настройки. Сведения о покупке и прокате контента Prime Video см. на странице Обновите способ оплаты. Убедитесь, что введенные платежные данные, в том числе номер карты, срок действия и трехзначный код безопасности, верны.
  Если вы пытаетесь совершить покупку с помощью способа оплаты Apple на устройстве с iOS или tvOS, убедитесь, что платежные данные, которые вы предоставили Apple в настройках iTunes и App Store, актуальны.
• Проверьте свои цифровые заказы — отображается рекомендация обновить платежные сведения.
• Убедитесь, что способ оплаты поддерживает транзакции электронной коммерции и на нем достаточно средств для покупки.
• Обратитесь в банк, выдавший карту.
• Кроме того, можно использовать другой способ оплаты.
  Обратите внимание, что в Нидерландах подписки на Prime и каналы Prime Video могут оплачиваться как кредитными картами, так и платежной системой iDEAL. Покупки Prime Video могут оплачиваться только кредитными картами.