Prime Video
  1. Hesabınız

Yardım

Bağlı Cihazınızla İlgili İnternet Bağlantısı Sorunlarını Giderme

Bağlı Cihazınızdaki Prime Video uygulaması internete bağlanmazsa yapmanız gerekenler.

İnternet bağlantınızla ilgili sorunlar yaşıyorsanız Prime Video uygulamasını kullanırken bir hata mesajıyla karşılaşabilirsiniz. Sorun yaşıyorsanız aşağıdaki adımları deneyin:

  • Bağlı cihazınızın (smart TV, set üstü kutusu gibi) internete bağlı olduğundan emin olun. Bağlantınızı genellikle cihazınızın Ayarlar menüsünden kontrol edebilirsiniz.
    Wi-Fi üzerinden yapılan bağlantılarda Wi-Fi ağınız için doğru parolayı girdiğinizden emin olun.
  • Cihazınız yönlendiricinize bağlıysa ancak hata mesajlarıyla karşılaşmaya devam ediyorsanız bağlı cihazınızı ve modem veya yönlendirici gibi ev ağı cihazlarını yeniden başlatın.
  • Güncel olduğundan emin olmak için cihazınızın üretici yazılımını veya işletim sistemini kontrol edin.

İlgili Yardım Konuları