Tanya Jawab

1) Apakah saya harus membayar ekstra untuk menonton Summer Nations Series di Prime Video?

Anggota Prime di Britania Raya, Kepulauan Channel, Pulau Man, dan Pangkalan Pasukan Inggris di Luar Negeri dapat menonton serial Summer Nations 2023 di Prime Video tanpa biaya tambahan. Anggota non-Prime dapat memulai 30 hari uji coba gratis Prime (£8,99/bulan atau £95/tahun), atau langganan Prime Video kami (£5,99/bulan). Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.amazon.co.uk/primevideo.

2) Kapan game tersedia di Prime Video?

Summer Nations Series dimulai pada tanggal 29 Juli 2023 selama 5 akhir pekan, dan pelanggan Prime di Inggris akan memiliki akses ke semua (15) pertandingan yang dijadwalkan. Semua pertandingan akan ditayangkan langsung secara eksklusif di Prime Video di Britania Raya. Kunjungi https://www.amazon.co.uk/b/?node=22172910031 untuk melihat jadwal lengkap liputan langsung kami.

3) Bisakah saya menonton pertandingan Rugby Summer Nations di Irlandia?

Untuk informasi terkait siaran pertandingan Rugby Summer Nations di Irlandia, pelanggan/rekan dapat mengunjungi tautan ini: https://autumnnationsseries.com/summerseries > Klik penyiar > lihat penyiar yang tertera di Republik Irlandia.

4) Bagaimana cara menonton pertandingan yang saya lewatkan?

Pemutaran ulang pertandingan dan sorotan akan tersedia tak lama setelah berakhirnya setiap pertandingan.

5) Di mana saya bisa menonton pertandingan ini?

Buka aplikasi Prime Video di peranti Anda, dan Anda akan melihat pertandingan di bagian “acara langsung dan mendatang”. Anda juga dapat membuka beranda Amazon dan mengeklik Prime Video yang kemudian akan menampilkan tautan ke “acara langsung dan mendatang”. Atau, buka aplikasi Prime Video Anda (atau beranda Amazon) dan cari “Rugbi”. Lihat semua pertandingan di halaman Olahraga Prime Video ketika sudah tersedia.

6) Apakah semua pertandingan dilengkapi dengan komentar?

Ya. Akan ada komentator di setiap pertandingan. Selain itu, pelanggan kami di Wales akan dapat menonton liputan pertandingan Wales dengan komentar khusus berbahasa Wales.

7) Dapatkah saya mengakses opsi audio alternatif?

Saya menerima kesalahan lokasi saat mencoba menonton.

Summer Nations Series hanya tersedia untuk pelanggan yang berbasis di Britania Raya, Kepulauan Channel, Pulau Man, dan Pangkalan Pasukan Inggris di Luar Negeri. Kami tidak memiliki hak siaran untuk wilayah lain. Semua lokasi internasional lainnya tidak didukung. Prime Video tidak mendukung streaming konten melalui Virtual Private Network (VPN) atau koneksi proxy. Untuk menonton Prime Video, Anda harus mematikan semua layanan ini di peranti Anda atau coba beralih ke koneksi lain yang tersedia.

9) Dapatkah saya menonton pertandingan Rugbi saat bepergian?

Pertandingan Summer Nations Series hanya tersedia untuk pelanggan yang berbasis di Britania Raya, Kepulauan Channel, Pulau Man, dan Pangkalan Pasukan Inggris di Luar Negeri. Semua lokasi internasional lainnya tidak didukung. Ingin streaming katalog PV Britania Raya dari wilayah UE? Lihat di sini.

10) Saya mengalami masalah streaming, apa yang dapat saya lakukan?

Pertama, periksa kecepatan bandwidth peranti Anda. Untuk pengalaman streaming langsung terbaik, Prime Video merekomendasikan kecepatan unduhan minimal 1 Mbps untuk SD & 5 Mbps untuk HD. Prime Video akan menyajikan pengalaman streaming dengan kualitas tertinggi yang memungkinkan berdasarkan kecepatan bandwidth yang tersedia. Jika Anda mengalami masalah dengan video/gerakan yang tersendat-sendat, sebaiknya nonaktifkan pengaturan Motion di TV Anda. Pengaturan ini mungkin memiliki nama yang berbeda tergantung pada produsen TV Anda. Beberapa contoh pengaturan Motion antara lain Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion, dan Motion Picture. Jika Anda masih mengalami masalah, silakan hubungi kami.

11) Peranti mana yang didukung & mengapa saya sudah tidak bisa menonton siaran olahraga langsung di peranti seluler iOS atau Android saya?

Siaran olahraga langsung didukung di peranti Amazon seperti Fire TV dan Fire Tablet, di browser web, dan di lebih dari 650 peranti yang tersambung melalui aplikasi Prime Video, termasuk konsol game (PS3, PS4, PS5, Xbox One) yang kompatibel, set top box dan pemutar media (seperti Google Chromecast, BT TV, Sky Q, NOW TV, TalkTalk TV, Virgin TV, Roku, dan Apple TV), TV cerdas, pemutar blu-ray, tablet dan ponsel berbasis iOS atau Android.

Jika Anda tidak dapat melihat olahraga langsung di peranti Anda, perbarui aplikasi Anda ke versi terbaru. Pengguna Android: Buka aplikasi Google Play Store, Telusuri “Prime Video”, Ketuk “Perbarui”. Buka App Store, Cari "Prime Video", Ketuk "Perbarui".

12) Dapatkah saya memutar mundur, menjeda, dan melakukan fast forward di peranti saya?

Putar mundur, jeda, dan fast forward tersedia di Peranti Seluler Android/iOS, Web (Chrome, FireFox, Edge), Fire TV, Apple TV (Gen 3) & TV Cerdas tertentu. Gunakan tombol putar Tonton dari awal di halaman perincian atau di pemutar untuk menonton dari awal.

13) Bagaimana cara mengaktifkan atau menonaktifkan Subtitel?

Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan Subtitel dengan memilih ikon “CC” di kontrol pemutaran. Untuk beberapa peranti, ikon Subtitel terlihat seperti kotak dialog, atau mungkin tercantum sebagai opsi menu di bagian “Subtitel” di halaman perincian video.

14) Bagaimana cara memperbarui aplikasi Fire TV Stick saya?

Anda dapat memperbarui aplikasi secara otomatis dengan mengikuti petunjuk berikut: 1. Buka Pengaturan, dan pilih Aplikasi. 2. Buka Appstore. 3. Atur opsi ke YA agar aplikasi diperbarui secara otomatis. Jika ini diatur ke tidak, Anda akan melihat opsi pembaruan tersendiri untuk setiap ikon aplikasi di pustaka aplikasi Anda. Untuk menyinkronkan aplikasi yang kompatibel di peranti Amazon Fire TV dengan Cloud Anda: Buka Pengaturan>Akun Saya>Sinkronkan Konten Amazon.

15) Dapatkah saya menonton pertandingan di pub atau bar?

Silakan konfirmasi dengan pub lokal Anda karena ketersediaan bergantung pada pengaturan mereka. Sky akan menyediakan akses ke pertandingan untuk klub dan tempat usaha di Britania Raya, Kepulauan Channel, Pulau Man, dan Pangkalan Pasukan Inggris di Luar Negeri. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi sky.com/business/summernationsseries atau hubungi Sky langsung di nomor 03330 609 578.

16) Apa saja informasi lain yang tersedia?