உங்கள் இணைக்கப்பட்ட சாதனத்தில் உள்ள Prime Video செயலியை இணையத்துடன் இணைக்க முடியாவிட்டால் என்ன செய்வது.

• உங்கள் இணைக்கப்பட்ட சாதனம் (Smart TV, செட்-டாப் பாக்ஸ் போன்றவை) இணையத்துடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளதா என்று சரிபார்க்கவும். பொதுவாக உங்கள் சாதனத்தின் அமைப்புகள் மெனு மூலம் உங்கள் இணைப்பைச் சரிபார்க்கலாம்.
  Wi-Fi வழி இணைப்புகளுக்கு, உங்கள் Wi-Fi நெட்வொர்க்கிற்கான சரியான கடவுச்சொல்லை உள்ளிட்டுள்ளதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளவும்.
• உங்கள் சாதனம் உங்கள் ரூட்டருடன் இணைக்கப்பட்டிருக்கும் போதும் பிழைச் செய்திகள் காட்டப்பட்டால், உங்கள் இணைக்கப்பட்ட சாதனம் மற்றும் மோடம்கள் அல்லது ரூட்டர்கள் போன்ற எந்த ஹோம் நெட்வொர்க் சாதனங்களையும் மறுதொடங்கவும். சிக்கல் தொடர்ந்தால், மற்றொரு நெட்வொர்க்கில் Prime Video பயன்பாட்டை அணுக முடிந்தால், சிக்கல் உங்கள் இணைய சேவை வழங்குநரிடம் இருக்கலாம். உங்கள் ISP ஐத் தொடர்பு கொண்டு, உங்கள் நெட்வொர்க்கில் டிஎன்எஸ் போக்குவரத்து (போர்ட் 53) தடுக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதைச் சரிபார்க்கவும், அந்த தொகுதியை அகற்றுவதற்கான உதவிக்காகவும்
• உங்கள் சாதனத்தின் ஃபர்ம்வேர் அல்லது இயங்குதளம் புதுப்பித்த நிலையில் உள்ளதைச் சரிபார்க்கவும்.