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Directrices sobre la política de contenidos

Todos los vídeos y demás contenido (como las imágenes de portada y las descripciones de productos) deben cumplir las presentes directrices sobre la política de contenidos, que pueden cambiar con el tiempo. Nos reservamos el derecho de emitir juicios sobre la idoneidad del contenido. En un esfuerzo por proporcionar la mejor experiencia al cliente, podemos optar por no ofrecer ningún contenido o restringir su disponibilidad.

Contenido ofensivo

Nos reservamos el derecho de determinar la idoneidad de todo el contenido enviado para su publicación en el servicio. Los títulos que contengan actos violentos o con contenido gráfico explícito de carácter sexual o recurrente, desnudos gratuitos o temas eróticos ("contenido para adultos") no se incluirán en el catálogo de Amazon Prime Video. No está permitido modificar ni editar la forma original de los títulos que contengan contenido para adultos para eludir esta restricción.

Contenido sexualmente explícito

  • Contenido que incluya representaciones de pornografía o representaciones explícitas de actos sexuales o desnudos.
  • Contenido que ensalce actos sexuales ilegales.
  • Contenido destinado principalmente a estimular sexualmente.

Contenido gráfico o violento

  • Contenido que incluya representaciones gráficas de gore extremo, decapitaciones, contenido inquietante o violencia excesiva destinada a impactar al cliente.

Contenido peligroso o ilegal

  • Contenido que promueva, fomente o incite al espectador a participar en actos peligrosos o perjudiciales.
  • Contenido que promueva el crimen organizado, el terrorismo u otras actividades ilegales.
  • Contenido que ensalce o promueva actos ilegales de abuso o tortura de animales.
  • Contenido que proporcione consejos sobre cómo iniciar o involucrarse en un estilo de vida ilegal.
  • Contenido que proporcione orientación sobre cómo crear o construir materiales peligrosos.
  • Contenido que ensalce o promueva el uso ilegal o controlado de drogas.

Contenido discriminatorio

  • Contenido que incluya comentarios despectivos, discursos de odio o amenazas dirigidas específicamente a un grupo o individuo.
  • Contenido que promueva la incitación al odio, incite al odio racial o de género, o promueva grupos u organizaciones que apoyen esas creencias.

Acoso y ciberacoso

  • Contenido que incluya lenguaje abusivo, degradante o humillante.
  • Contenido que promueva o facilite el acoso o la intimidación.
  • Contenido de vídeo malintencionado o acosador, incluyendo, entre otros, cualquier vídeo obtenido sin consentimiento.

Contenido ilegal e infractor

Nos tomamos muy en serio el incumplimiento de las leyes y los derechos de propiedad. Es responsabilidad del licenciante asegurarse de que el contenido no incumpla las leyes aplicables ni los derechos de autor, de marca registrada, de privacidad, de publicidad u otros derechos (incluso con respecto a componentes del contenido, como la música de fondo o los elementos mostrados en el contenido). El hecho de que el contenido esté disponible libremente no significa que un licenciante pueda copiarlo o venderlo.

Copyright

  • Contenido que no has creado y del que no dispones de la licencia de distribución, incluyendo toda la obra o componentes de la misma, como la música o las ilustraciones.

Marcas comerciales

  • Contenido que contiene marcas comerciales de las que no dispones de los derechos de uso.

Intrusiones en la vida privada o difamación

  • Contenido que incluya información personal de otra persona.
  • Contenido que incluya declaraciones falsas sobre una persona con la intención de dañar su reputación.

Contenido de dominio público

No aceptamos contenido de dominio público ni contenido idéntico o prácticamente idéntico de uno o más títulos.

Mala experiencia del cliente

No aceptamos vídeos que contengan enlaces externos, etiquetas de seguimiento ni funcionalidades que no sean compatibles con Prime Video o que proporcionen una mala experiencia al cliente. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier vídeo a nuestra entera discreción porque proporciona una experiencia decepcionante.

Problemas de calidad

  • Contenido que incluya un archivo de origen en que la duración del audio y del vídeo no coinciden.
  • Contenido con una imagen de portada que no incluya el nombre del título.
  • Contenido en el que falten subtítulos, no estén sincronizados o no sean exactos.
  • Contenido que incluya marcas de agua, logotipos o referencias a un canal de distribución impreciso.
  • Funcionalidad o llamadas a la acción que no sean compatibles con la aplicación de Prime Video.
  • Metadatos o imágenes de portada que den una imagen falsa del contenido.
  • Contenido o metadatos en un idioma no compatible.
  • Contenido repetido de un título que ya esté disponible en Prime Video.
  • Contenido que no se base en una experiencia de vídeo (por ejemplo, contenido que consiste en imágenes estáticas o contenido que carece de una variación visual significativa).
  • Contenido que esté disponible libremente en la web, incluido el contenido con copyright público/abierto.

Promoción de negocios y enlaces externos

  • Contenido que implique una asociación con Amazon o que utilice indebidamente un logotipo de Amazon o productos de la marca Amazon, incluidas las filiales de Amazon.
  • Contenido que incluya una URL, un enlace externo o una llamada a la acción fuera de la aplicación de Prime Video.
  • Contenido que incluya un anuncio o que consista únicamente en anuncios.
  • Contenido que aproveche, utilice indebidamente, retrate la afiliación a o que utilice la marca de un tercero de una manera que resulte confusa para los clientes.

Restricciones específicas de país o región

Algunos países en los que distribuimos contenido pueden tener normas más restrictivas que otros países en lo que se refiere a "Contenido ofensivo" o "Contenido ilegal e infractor". Esto puede incluir limitaciones en la aparición de marcas de tabaco y consumo de drogas; además, el contenido que incluya imágenes ofensivas, ilegales o infractoras puede estar sujeto a restricciones de emisión en ciertos territorios.

Podemos restringir, a nuestra entera discreción, la venta de cualquier título en cualquier país o región donde la venta o distribución de ese contenido incumpla las leyes, normas culturales o sensibilidades de ese país o región, o por cualquier otro motivo.