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Problemi durante la riproduzione di titoli Prime Video

Che cosa fare in caso di mancata riproduzione dei titoli Prime Video o di visualizzazione di codici di errore come 1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7251, 7301, 7303, 7305, 7306, 8020, 9003, 9074.

  • Riavvia il dispositivo.
  • Assicurati che il dispositivo o il browser web disponga degli aggiornamenti più recenti.
  • Verifica che eventuali dispositivi esterni siano collegati al televisore mediante un cavo HDMI compatibile con HDCP 1.4 (per contenuti HD) e HDCP 2.2 (per contenuti UHD e/o HDR).
  • Sospendi le altre attività su Internet, in particolare se altri dispositivi utilizzano la rete contemporaneamente.
  • Controlla la connessione Internet.
  • Se riesci a connetterti a Internet con altri dispositivi, aggiorna le impostazioni DNS del dispositivo da connettere. Consulta il produttore del dispositivo per sapere come effettuare questa operazione.
  • Disabilita tutti i server VPN o proxy.