Logg inn

Hjelp

Støtte for Ligue 1

Dette gjør du hvis du har problemer med å se direktesendinger fra Ligue 1 på Prime Video.

Spørsmål og svar

Vær oppmerksom på at denne siden bare er aktuell for kunder i Fastlands-Frankrike og franske territorier som abonnerer på Ligue 1-kamper.

1) Hvordan ser jeg Ligue 2 BKT-kamper?

De åtte samtidige Ligue 2 BKT-kampene som vanligvis spilles på lørdager klokken 19:00 er tilgjengelige individuelt og i sin helhet eksklusivt på Le Pass Ligue 1-kanalen, som er tilgjengelig for alle Prime-medlemmer i Frankrike som et ekstra abonnement. For 2022/23-sesongen er også multiplex for Ligue 2 BKT tilgjengelig eksklusivt på Prime Video, uten ekstra kostnad. Dette kommer i tillegg til Ligue 1 Uber Eats- og Ligue 2 BKT-kamper som Prime-medlemmer allerede har tilgang til som en del av Ligue 1 Pass-abonnementet. Multiplex for Ligue 2 BKT sendes hver lørdag klokken 18:30 av Félix Rouah og inkluderer en 30-minutters pre-match (kampene starter klokken 19:00).

2) Hvilke Ligue 1 Uber Eats-kamper sendes direkte på Prime Video?

For sesongen 2021/22 og de neste tre sesongene har Amazon skaffet seg eksklusive rettigheter til å sende åtte av ti kamper per kamprunde. I vanlige helgerunder omfatter dette vanligvis kamper på fredager kl. 21:00, lørdager kl. 17:00 og søndager kl. 13:00, 15:00 og 20:45 CET. I tillegg sendes enkelte runder på hverdager i løpet av sesongen.

Amazon sender også Trophée des Champions-kampen 31. juli 2022 og et ukentlig show med høydepunkter søndag kveld.

3) Hvordan registrerer jeg meg for en Amazon Prime-konto?

Kvalifiserte kunder som ikke er Prime-medlemmer, kan starte en gratis 30-dagers prøveperiode med Amazon Prime, eller registrere seg for et abonnement for €5,99 per måned eller €49 per år. Studenter kan benytte seg av Prime Student, studenttilbudet for Amazon Prime som inkluderer en gratis 90-dagers prøveperiode etterfulgt av €24/år. Prime-medlemmer får også flere andre fordeler som rask levering, eksklusive tilbud og kampanjer, tusenvis av filmer og serier, inkludert prisbelønte Amazon Originals-serier og -filmer, og et utvalg av to millioner musikalske titler med Prime Music. Du finner mer informasjon på: amazon.fr/prime eller amazon.fr/joinstudent for studenter.

4) På hvilke enheter kan jeg strømme Ligue 1 Uber Eats-kamper direkte på Prime Video?

Live sport støttes på Amazon-enheter med Prime Video-appen, Prime Video-systemkrav for datamaskinerog enheter som er koblet til via Prime Video-appen, inkludert spillkonsoller med Prime Video-appen (PS3, PS4, PS5 , Xbox One), Set-top-bokser og mediaspillere med Prime Video-appen (Google Chromecast, Orange, Bouygues Telecom, SFR, Free, Apple TV 4K og Apple TV (3. og 4. generasjon)), Smart-TV-er med Prime Video-appen, Blu-Ray-spillere med Prime Video-appen, mobile enheter med Prime Video-appen iOS eller Android (i den nyeste Prime Video-appen). For den beste direktesportseeropplevelse, se Ligue 1 på en Fire TV-enhet. Du finner mer informasjon på www.amazon.fr/ligue1.

For mer informasjon om kansellering av Amazon Prime-medlemskapet eller den gratis prøveperioden, kan du gå til siden Avbryt Amazon Prime-medlemskapet.

5) Hvordan ser jeg Ligue 1 på Prime Video etter at jeg har registrert meg?

Åpne Prime Video-appen på enheten din. Kampene som er tilgjengelige i Ligue 1, er oppført på raden for direktesendinger og kommende arrangementer. Du kan alternativt søke etter «Ligue 1» i Prime Video-appen.

6) Kan jeg se Ligue 1 på Prime Video i Belgia eller Luxembourg?

Professional Football League tilbyr kringkastingsrettigheter separat for hvert land. Prime Video har kun kringkastingsrettigheter for Fastlands-Frankrike og franske territorier. Resten av verden er ikke inkludert.

7) Kan jeg se kampene på flere enheter?

Kunder kan strømme opptil tre forskjellige kamper samtidig med samme Amazon-konto og samme kamp samtidig på to enheter.

8) Hvilke Ligue 1 Uber Eats-/Ligue 2 BKT-kamper sendes direkte på Prime Video?

Prime Video kringkaster 8 av 10 kamper per kamprunde eksklusivt på Prime Video Ligue 1-kanalen. På ordinære helgerunder inkluderer dette vanligvis kamper på: kl. 21:00 fredag, 17:00 lørdag og 13:00, 15:00 (4x kamper) og 20:45 CET søndag. Den beste kampen sendes vanligvis søndag kl. 21:00 med noen midtukerunder i løpet av sesongen. Alle disse kampene vil være tilgjengelige for Prime-medlemmer som har abonnert på Le Pass Ligue 1-kanalen (månedlig eller årlig).

Prime Video kringkaster også Trophee des Champions 31. juli 2022 via Ligue 1-kanalen.

Fra 30. juli 2022 kringkaster Prime Video også multiplex for Ligue 2 BKT samt 8 av de 10 kampene for hver dag med Ligue 2 BKT. På ordinære helgerunder inkluderer dette vanligvis kamper på: kl. 19:00 lørdag. Alle disse kampene vil være tilgjengelige for Prime-medlemmer som har abonnert på Le Pass Ligue 1-kanalen. For å finne ut mer om kommende kamper på Prime Video kan du gå til primevideo.com/ligue1.

Ukemagasinet «Dimanche Soir Football» er tilgjengelig gratis og krever ingen abonnement.

9) Kommer det til å sendes multiplex for Ligue 1 Uber Eats-kamper på Prime Video?

Ja. Når det gjelder de fire samtidige kampene som spilles klokken 15:00 søndag, kan abonnenter velge å se hver kamp i sin helhet eller via et multiplex som dekker handlingen i alle kampene.

Det vil også være multiplex for Ligue 1 Uber Eats-kamper som spilles midt i uken, og alle dager der kampene spilles samtidig.

10) Utover direktesendte kamper, hvilket annet innhold kan jeg se på?

Hver Ligue 1 Uber Eats-kamp på Prime Video har minst én pre-match på 20 minutter og ett show på 15 minutter etter kampen, samt ett pauseshow.

Søndagskampen som spilles kl. 20:45 har ett innslag før og ett etter kampen på 30 minutter hver. Hver søndag klokken 19:00 sendes også programmet «Dimanche Soir Football» som går gjennom de beste øyeblikkene fra mesterskapet rett før kampen sendes klokken 20:45.

Alle kampene fra dette programmet sendes direkte og kan ses i reprise fra 15 minutter etter at sendingen er slutt og i en periode på sju dager.

11) Hvem presenterer og kommenterer kampene under overføringen av Ligue 1 på Prime Video?

Verten for Ligue 1-kringkastingen på Prime Video er Thierry Henry, VM- og EM-vinner og Arsenals beste toppscorer. Prime Video har også et panel av eksperter som består av mesterskapets tidligere stjerner og trenere, slik som: Mathieu Bodmer, Corine Petit, Benoit Cheyrou, Jérôme Alonzo, Edouard Cissé, Benjamin Nivet og Dominique Arribagé. De kommer til å dele sin ekspertise og analyse av alle kampene som sendes på Prime Video gjennom hele sesongen.

Thibault Le Rol er programleder for innslaget før kampen søndag kveld klokken 20:45 og fredag kveld klokken 21:00. Karim Bennani er programleder for Multiplex Ligue 1 som sendes hver søndag klokken 15:00 mens Félix Rouah leder Mutliplex de Ligue 2 hver lørdag klokken 19:00. Marina Lorenzo er programleder for «Dimanche Soir Football», søndagsmagasinet som går gjennom de beste øyeblikkene fra mesterskapet. Teamet av programledere består også av Lesly Boitrelle, Saber Desfarges, Laurie Samama og Benoît Daniel.

Smail Bouabdellah, Julien Brun, Frédéric Verdier, Alban Lepoivre, Christophe Bureau, Luigi Colange, Alexis Grasso og Julien Ielsch er kommentatorene for kampene som sendes på Prime Video. Reportere inkluderer David Astorga, Virginie Sainsily, David Aïello og Tiffany Henne.

12) Vil alle kampene ha kommentarer?

Ja, alle kampene vil ha franskspråklige kommentatorer. Et annet alternativ er Stadium FX som også er tilgjengelig i lydinnstillingene til Ligue 1 Uber Eats, slik at du kan tilpasse direkteavspillingen og oppleve atmosfæren på stadionet.

13) Hvordan kan jeg få tilgang til lydalternativet for stadionatmosfære uten kommentarer?

Følg trinnene nedenfor for å se kampen med stadionatmosfære. Når videoen spilles av, velger du «Stadium FX» i lydalternativene:

  • Hvis du bruker nettside, Android-telefon eller -nettbrett, Fire Tablet, Alexa-enhet, iPhone eller iPad, klikker du på snakkeboblen.
  • På Apple TV sveiper du ned på fjernkontrollen for å få tilgang til menyen og velger Lyd.
  • På enkelte enheter må du trykke på fjernkontrollen for å få opp innstillingene for avspilling, og trykke en gang til for å få tilgang til Lyd-menyen.
  • På andre enheter kan du velge lydspor på kampsiden fra Lyd-fanen («Fransk» for kampen med kommentarer, og «Stadionatmosfære» for stadionlyden uten kommentarer).

14) Hvordan kan jeg slå undertekster av og på?

Undertekster er tilgjengelig for alle kamper som skal spilles klokken 21:00 fredag, 17:00 lørdag og 20:30 søndag. Undertekster er også tilgjengelig for søndagens multiplex klokken 15:00, og for magasinet «Dimanche Soir Football» søndag kveld klokken 19:00. Ligue 2 BKT-managerkampen kan også ses med undertekster hver dag. Du kan aktivere eller deaktivere undertekster for kamper der det er tilgjengelig ved å trykke på «CC»-symbolet i avspillingsinnstillingene. På noen enheter ser undertekstsymbolet ut som en snakkeboble, eller det kan være et «undertekster»-alternativ i menyen på videooversiktssiden.

Du kan slå undertekstene av og på ved å velge ikonet for undertekster i avspillingskontrollene. For enkelte enheter ser undertekst-ikonet ut som en dialogboks, eller det kan vises som et menyalternativ under «Undertekster» på videoens informasjonsside.

15) Kan jeg spole tilbake, sette på pause og spole fremover på enheten min?

Du kan spole fremover og tilbake og sette avspillingen på pause på mobilenheter med Android og iOS, i nettlesere (Chrome, Firefox, Edge), på Fire TV, Google Chromecast, Apple TV (tredje generasjon og nyere) og på enkelte smart-TV-er. Bruk Se fra start-knappen på videooversiktssiden eller i spilleren for å se kampen fra begynnelsen. Vær oppmerksom på at disse funksjonene ikke er tilgjengelige på alle enheter.

16) Hva er videooppløsningen under Ligue 1-overføringene på Prime Video?

Ligue 1-kamper vil være tilgjengelig i høy oppløsning (HD). Prime Video gir en optimal strømmeopplevelse avhengig av tilgjengelig båndbreddehastighet.

17) Jeg har problemer med strømmingen. Hva kan jeg gjøre?

Kontroller først enhetens båndbredde/netthastighet. Prime Video anbefaler en minimal nedlastningshastighet på 1 Mbps for SD og 5 Mbps for HD. Prime Video strømmer med høyest mulig kvalitet basert på den tilgjengelige båndbreddehastigheten. Hvis du opplever problemer med at videoen «rister» eller har mye bevegelsesvibrering, anbefaler vi at du slår av bevegelsesinnstillingen på TV-en. Denne innstillingen har kanskje et annet navn, avhengig av TV-produsenten. Noen eksempler på bevegelsesinnstillinger er Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion og Motion Picture.

18) Hvordan installerer jeg Prime Video på enhetene mine?

Prime Video-appen er tilgjengelig på alle store set-top-bokser, flere smart-TV-er, Amazon-enheter, mobile enheter, Blu-Ray-spillere, spillkonsoller og mediestrømmeenheter.

  1. Åpne appbutikken på enheten din for å laste ned og installere Prime Video-appen.
  2. Åpne Prime Video-appen.
  3. Registrer enheten ved å velge Registrer på Amazon-nettstedet. Du mottar en kode du må skrive inn på nettstedet som er angitt. På enkelte enheter vises alternativet «Logg på og begynn å se» med Amazon-kontoinformasjonen din.

19) Strømmingen er forsinket. Hvordan kan jeg begrense forsinkelsen?

Selv om alle enheter er optimalisert for å gi en jevn og klar opplevelse, er forsinkelsen mellom direktesendingen og strømmen mindre på enkelte enheter. For at opplevelsen skal være optimal, anbefaler vi at du bruker Fire TV eller en iOS- eller Android-enhet.

20) Jeg mottar en posisjonsfeil når jeg prøver å se en kamp.

Ligue 1 Uber Eats- og Ligue 2 BKT-kamper på Prime Video er bare tilgjengelige for kunder i Frankrike og franske territorier. Kampene er ikke tilgjengelige i andre land. Prime Video støtter ikke strømming gjennom VPN (Virtual Private Network) eller proxy-tilkoblinger. Om du vil se Prime Video, må du deaktivere disse tjenestene for enheten din eller prøve å bytte til en annen tilgjengelig tilkobling.

21) Hvorfor kan jeg ikke se direktesendt sport på enheten min?

Følgende enheter er ikke kompatible med direkteavspilling på Prime Video, slik at du ikke kan se Ligue 1 på dem:

  • Sony Bravia TV-er: Utvalgte 2015- og eldre modeller
  • Sony Bravia Blu-Ray Disc Player
  • Xbox 360-spillkonsoll
  • LG Hawaii TV-fjernsyn: utvalgte modeller fra 2015 og eldre
  • Roku: Roku-enheter opptil 2014-modeller (unntatt Roku 3, som er kompatible)
  • TiVo 4/5/Mini-enheter
  • Les Smart TV Panasonic Viera
  • Viera Blu-Ray Disc Player
  • Sigma TV de Loewe
  • 2014 Vizio TV-modeller
  • Skarp MTK 5655 TV

Hvis du ikke kan se direktesendt sport på en iOS- eller Android-mobilenhet, oppdaterer du appen for å forsikre deg om at du bruker den nyeste versjonen. Hvis du bruker en Android-enhet: Åpne Google Play Store-appen, søk etter Prime Video og trykk på Oppdater. Hvis du bruker en iOS-brukerenhet: Åpne App Store, søk etter Prime Video og trykk på «Oppdater».