質問と回答

1.NBAとは何ですか？

全米プロバスケットボール協会（NBA）は、北米の最上位のバスケットボールリーグで、最高レベルのスポーツとされています。

2.NBA League Passを視聴するために追加料金を支払う必要がありますか？

NBA League Passは、NBAのプレシーズン、レギュラーシーズン、プレーオフの全試合をライブとオンデマンドの両方で視聴できるサブスクリプションサービスです。NBA TVや試合のハイライトなど、その他のコンテンツも充実しています。全チームの試合を視聴できるLeague Pass、コマーシャルなしのアリーナ映像やオフライン視聴、3台同時ストリーミングなどの特典が付いたPremiumサブスクリプション、または特定の1チームの全試合を視聴できるTeam Passから選択することができます。

3.NBA League Passではどのような試合を観ることができますか？

NBA League Passサブスクリプションには、すべてのNBAの試合が含まれています。レギュラーシーズン、プレーオフ、NBAファイナルの試合が含まれます。League Passに登録している場合は、追加料金なしでNBA TVを視聴できます。NBA TVの24時間365日放送のバスケットボール番組には、スタジオ生中継、オリジナル番組、NBAとWNBAの一部の試合、プレシーズンとポストシーズンの試合などがあります。NBA TVは、Team Passではご視聴いただけません。NBA TVは、日本またはイタリアではご視聴いただけません。

4.NBAの試合の「後ほどご確認ください」とはどういう意味ですか？

NBAスケジュールの試合に「後ほどご確認ください」と表示されている場合は、スケジュールが未定であることを示しています。詳細については、後ほどご確認ください。

5.NBA League Passはどこで見つけることができますか？

お使いのテレビ、コンピューター、モバイル端末のPrime Videoアプリにアクセスすると、プライムのNBAがホームページのスポーツスライダー、スポーツページ、またはNBAリーグページに表示され、簡単に試合を見つけることができます。NBA、チーム名、または特定の試合で検索することもできます。

6.NBA League Passのサブスクリプションは、Prime VideoとNBAアプリ間で転送できますか？

はい。Prime VideoでNBA League Passにご登録されている場合、そのサブスクリプションを使ってNBAアプリでNBA League Passをご視聴いただけます。その逆も同様です。NBA League Passの既存のサブスクリプションをPrime Videoアカウントに紐付けるには、ウェブブラウザでnba.com/id/amazon にアクセスしてください。詳しくは、NBAアカウントのリンクページをご覧ください。

7.NBA League Passの試合はどのデバイスでも視聴できますか？

ライブスポーツは、Amazonデバイス（Fire TV、Fireタブレットなど）、接続されたテレビ、ウェブブラウザや、Prime Videoアプリを使用する650種類以上の接続された端末で視聴できます。詳しくは、対応デバイスの一覧をご覧ください。

8.ライブコンテンツの視聴に最適化されていないデバイスを使用すると、どうなるのですか？

2020年以前に発売された一部のデバイスでは、NBA League Passの試合を視聴することはできますが、高度な機能をご利用いただけない場合があります。問題が発生した場合は、別の対応デバイスを試すか、Fire TV Stick 4Kなどの新しい端末をご利用ください。

9.NBA League Passはどの国で利用できますか？

NBA League Passサブスクリプションは、米国、オーストラリア、オーストリア、ドイツ、ブラジル、メキシコ、フランス、スペイン、インド、英国、イタリア、ポーランド、チリ、コロンビア、オランダ、スウェーデン、ベルギー、日本、フィンランド、ニュージーランドでご利用いただけます。

10.NBA League Passでは、どのような種類のストリーミングを視聴できますか？

NBA League Passサブスクリプションでは、各試合をホーム、アウェイ、モバイル の3つの方法で視聴できます。ホームはホームチームのアナウンサーによる実況解説付き、アウェイはアウェイチームのアナウンサーによる実況解説付き、モバイルは小型画面のデバイスで視聴しやすい映像です。League Passサブスクリプションに登録したお客様は、Apple TVまたはFire TV端末を使用して、マルチビューで試合を視聴することもできます。マルチビューでは、複数の試合を同じ画面で同時にご視聴いただけます。

11.NBA League Passはどのような言語で利用できますか？

英語解説は、NBA League Passサブスクリプションのすべての試合でご利用いただけます。

12.NBAの見逃した試合を後から視聴するにはどうすればいいですか？

NBA League Passにご登録の場合は、各配信のオンデマンド再生に加えて、各試合をまとめた複数のリプレイ映像も視聴できます。

13.使用しているデバイスで巻き戻し、早送り、一時停止ができますか？

巻き戻し、一時停止、早送りの機能は、Android/iOSモバイル、ウェブ（Chrome、Firefox、Edge）、Fire TV、Apple TV（第3世代以降）、一部のスマートテレビでご利用いただけます。

14.字幕のオン/オフを切り替えるにはどうすればよいですか？

字幕のオンとオフを切り替えるには、再生コントロールの「CC」アイコンを選択します。一部の端末では、字幕アイコンは吹き出し型となります。ビデオの詳細ページの「字幕」の下にあるメニューオプションに含まれる場合もあります。字幕は英語のみで提供されます。

15.一度にストリーミングできる試合数はいくつですか？

League Passの登録者は、同じAmazonアカウントで同時に1試合のみご視聴いただけます。League Pass Premiumの登録者は、同じAmazonアカウントで1試合を最大3台のデバイスで同時にご視聴いただけます。さらに、Apple TVまたは一部のFire TV端末でマルチビューにアクセスすることができ、この機能を使用すると複数の試合を同じ画面でご視聴いただけます。

16.Prime Videoのマルチビューとは何ですか？

マルチビューを使用すると、複数のライブスポーツストリームを1つの画面で同時にご視聴いただけます。ライブイベントのストリーミング配信画面に移動し、下ボタンを押してマルチビューを選択します。利用可能なストリーミングイベントの中から選択して、マルチビューウィンドウに追加してください。マルチビューは、Apple TVおよび一部のFire TV端末でご利用いただけます。

17.ストリーミングに問題が発生しています。どうすればよいですか？

まず、デバイスの利用可能な帯域幅の速度を確認します。ライブストリーミングを快適にご利用いただくには、Fire TVを使用するか、SD画質で1Mbps以上、HD画質で5Mbps以上のダウンロード速度を備えた対応端末を使用することをお勧めします。Prime Videoは、利用可能な帯域幅の速度に基づき、最大限のストリーミング品質をお届けします。動画の乱れやモーションの問題がある場合は、お使いのテレビのモーション設定をオフにすることをお勧めします。モーション設定の名称は、テレビの製造元によって異なります（名称の例: Auto Motion Plus、Tru Motion、MotionFlow、Cinemotion、Motion Pictureなど）。問題が解決しない場合は、Amazonにお問い合わせください。

18.音声の同期に問題が発生しています。どうすればいいですか？

まず、一度ストリーミングを停止し、再度ストリーミングを開始してください。問題が解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。

19.ほかにはどのような情報がありますか？

こちらのAmazonフォーラムを通じて他のファンからのサポートを受けることができます。さらにご不明な点については、電話またはチャットでAmazonにお問い合わせください。

League Passサブスクリプションを管理する

20.NBA League Passにはどのようなプランがありますか？

すべてのチームの試合が含まれるLeague Passサブスクリプション、すべての試合に加えて、広告なしのアリーナフィードへのアクセス、試合のダウンロードとオフライン視聴、3台同時ストリーミングが含まれるPremiumサブスクリプション、1チームの試合が含まれるTeam Passサブスクリプションのいずれかを選択することができます。

21.このサブスクリプションはいつ更新されますか？

NBA League Passのシーズンパスサブスクリプションは、自動更新をオフにしない限り、各シーズンの開始時に自動的に更新され、シーズン料金が全額請求され、NBA League Passの年間サブスクリプションは毎年自動的に更新されます。NBA League Passの月間サブスクリプションは、自動更新をオフにしない限り、毎月自動的に更新されます。自動更新をオフにするには、Prime Videoのサブスクリプションの管理に移動して、サブスクリプションを選択します。サブスクリプションの自動更新をオフにした場合も、現在の請求期間が終了するまでは、対象のコンテンツを引き続き視聴できます。

22.プランを変更またはキャンセルできますか？

お客様は、Prime Videoのサブスクリプションの管理に移動してサブスクリプションを選択することで、サブスクリプションの変更、アップグレード、キャンセルを行うことができます。