సైన్ ఇన్

సహాయం

Prime Video టైటిల్‌లను ప్లే చేసే సమయంలో సమస్యలు

Prime Video టైటిల్‌లు ప్లే కానప్పుడు లేదా మీకు 1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7251, 7301, 7303, 7305, 7306, 8020, 9003, 9074 వంటి ఎర్రర్ కోడ్‌లు కనిపించినప్పుడు మీరు ఏమి చేయాలి.

  • మీ డివైజ్‌ను పునఃప్రారంభించండి.
  • మీ డివైజ్ లేదా వెబ్ బ్రౌజర్‌లో తాజా అప్‌డేట్‌లు ఉన్నట్లు నిర్ధారించుకోండి.
  • మీ టీవీకి లేదా డిస్‌ప్లేకి HDMIతో కనెక్ట్ చేసిన బాహ్య డివైజ్‌లో HDCP 1.4 (HD కంటెంట్ కోసం), HDCP 2.2 (UHD మరియు/లేదా HDR కంటెంట్ కోసం) సామర్థ్యం ఉందో చూడండి.
  • వేరే ఇంటర్నెట్ కార్యకలాపాన్ని పాజ్ చేయండి, ప్రత్యేకించి ఇతర డివైజ్‌లు కూడా ఒకే సమయంలో నెట్‌వర్క్‌ను ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు.
  • మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ను తనిఖీ చేయండి.
  • VPN లేదా ప్రాక్సీ సర్వర్‌లను నిలిపివేయండి.