Spørsmål og svar

1. Hva er NBA?

National Basketball Association (NBA) er den fremste basketballigaen i Nord-Amerika og regnes som sportens høyeste nivå.

2. Må jeg betale ekstra for å se NBA League Pass?

NBA League Pass er en abonnementstjeneste som inkluderer alle NBA-kampene fra sesongoppvarmingen, den ordinære sesongen og sluttspillet, både direktesendt og på forespørsel. I tillegg får du tilgang til annet innhold som NBA TV og høydepunkter fra kamper. Du kan velge mellom League Pass, som inkluderer kampene til alle lagene, Premium-abonnement som inkluderer ekstra tilgang til arenastrømmen uten reklame, frakoblet visning og strømming på tre enheter samtidig eller et Team Pass som inkluderer alle kampene til ett lag.

3. Hvilke kamper kan jeg se med NBA League Pass?

Alle NBA-kampene er inkludert i NBA League Pass-abonnementet. Dette inkluderer den ordinære sesongen, sluttspillet og finalekampene. League Pass-abonnenter får også tilgang til NBA TV uten ekstra kostnader. NBA TV sender basketballinnhold 24 timer i døgnet, sju dager i uken, og programmene deres inkluderer direktesendinger fra studio, originale programmer, utvalgte NBA- og WNBA-kamper, kamper fra sesongoppvarmingen og sluttspillet og mer. NBA TV er ikke inkludert i Team Pass. NBA TV er ikke tilgjengelig i Japan eller Italia.

4. Hva betyr «Kom tilbake senere» for NBA-kamper?

Hvis du ser «Kom tilbake senere» for en kamp i NBA-terminlisten, betyr dette at terminlisten ikke er fastsatt ennå. Kom tilbake senere for mer detaljert informasjon.

5. Hvor finner jeg NBA League Pass?

Det er enkelt å finne – bare gå til Prime Video-appen på TV-en, datamaskinen eller mobilenheten din, så ser du kamper på startskjermen i Sport-karuseller, på Sport-siden eller på NBA-ligasiden. Du kan også søke etter NBA, lagnavn eller bestemte kamper.

6. Kan NBA League Pass-abonnementet mitt overføres mellom Prime Video og NBA-appen?

Ja, hvis du abonnerer på NBA League Pass på Prime Video, kan du bruke dette abonnementet til å se NBA League Pass i NBA-appen, og omvendt. For å knytte et eksisterende NBA League Pass-abonnement til Prime Video-kontoen din går du til nba.com/id/amazon i en nettleser. Du finner mer informasjon på siden for tilknytning av NBA-kontoer.

7. Kan jeg se NBA League Pass-kamper på hvilken som helst enhet?

Direktesendt sport er tilgjengelig på Amazon-enheter som Fire TV og Fire-nettbrettet, tilkoblede TV-er, nettlesere og på mer enn 650 tilkoblede enheter via Prime Video-appen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se den fullstendige listen over støttede enheter.

8. Hva betyr det hvis jeg bruker en enhet som ikke er optimalisert for å se direktesendt innhold?

På enkelte enheter som ble utgitt før 2020, kan du se NBA League Pass-kamper, men du får kanskje ikke tilgang til alle de avanserte funksjonene. Hvis du opplever problemer, kan du enten prøve en annen støttet enhet eller skaffe deg en ny enhet, som Fire TV Stick 4K.

9. I hvilke land er NBA League Pass tilgjengelig?

Du kan abonnere på NBA League Pass i: USA, Australia, Østerrike, Tyskland, Brasil, Mexico, Frankrike, Spania, India, Storbritannia, Italia, Polen, Chile, Colombia, Nederland, Sverige, Belgia, Japan, Finland og New Zealand.

10. Hvilke typer strømmer er tilgjengelige via NBA League Pass?

Med NBA League Pass-abonnementet får du tre alternativer for å se hver kamp: Home (hjemme), Away (borte) og Mobile (mobil). Med Home (hjemme) får du høre hjemmelagets kommentatorer og med Away (borte) får du høre bortelagets kommentatorer. Mobile (mobil) er optimalisert for visning på enheter med mindre skjermer. League Pass-abonnenter kan også se kamper med multivisning, som lar kundene se flere kamper samtidig på samme skjerm ved hjelp av Apple TV eller utvalgte Fire TV-enheter.

11. Hvilke språk er tilgjengelige i NBA League Pass?

Engelske kommentatorer er tilgjengelig for alle kampene i NBA League Pass-abonnementet.

12. Hvordan kan jeg se NBA-kamper jeg gikk glipp av?

NBA League Pass inkluderer repriser på forespørsel for hver sending, og flere sammendrag av hver kamp.

13. Kan jeg spole tilbake, spole fremover og sette avspillingen på pause på enheten min?

Tilbakespoling, pause og spol fremover er tilgjengelig på Android-/iOS-mobiler, nettet (Chrome, Firefox, Edge), Fire TV, Apple TV (3. generasjon og nyere) og utvalgte smart-TV-er.

14. Hvordan slår jeg undertekster på eller av?

Du kan slå undertekster av og på ved å velge «CC»-ikonet i avspillingskontrollene dine. For enkelte enheter ser undertekst-ikonet ut som en dialogboks, eller det kan vises som et menyalternativ under «Undertekster» på videoens informasjonsside. Undertekster er kun tilgjengelig på engelsk.

15. Hvor mange kamper kan jeg strømme samtidig?

League Pass-abonnenter kan se én kamp om gangen med den samme Amazon-kontoen. League Pass Premium-abonnenter kan se én kamp på opptil tre enheter samtidig med den samme Amazon-kontoen. I tillegg får kundene tilgang til multivisning, som gjør det mulig å se på flere kamper samtidig på én skjerm med Apple TV eller utvalgte Fire TV-enheter.

16. Hva er multivisning på Prime Video?

Med multivisning kan du se flere direktesendte sportsstrømmer samtidig på én skjerm. Bare gå til en hvilken som helst direktesendingsstrøm og trykk på ned-knappen for å velge Multivisning. Deretter velger du mellom de tilgjengelige direktesendingsstrømmene for å legge dem til i Multivisning-vinduet. Multivisning er tilgjengelig på Apple TV og utvalgte Fire TV-enheter.

17. Jeg opplever strømmingsproblemer. Hva kan jeg gjøre?

Kontroller først enhetens tilgjengelige båndbreddehastighet. For den beste opplevelsen med direkteavspilling anbefaler vi at du bruker en Fire TV eller en støttet enhet med en minimal nedlastingshastighet på 1 Mbps for SD og 5 Mbps for HD. Prime Video strømmer i høyest mulig kvalitet med den tilgjengelige båndbredden. Hvis du opplever problemer med hakkete video, anbefaler vi at du slår av bevegelsesinnstillingen på TV-en. Navnet på innstillingen kan variere avhengig av TV-produsenten. Noen eksempler på bevegelsesinnstillinger er Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion og Motion Picture. Kontakt oss dersom du fortsatt har problemer.

18. Jeg har problemer med at lyden er usynkronisert, hva kan jeg gjøre?

Først kan du prøve å lukke kampstrømmen og deretter åpne den på nytt. Hvis problemene vedvarer, kan du kontakte oss.

19. Hvilken annen informasjon er tilgjengelig?

Du kan få hjelp fra andre fans via Amazon-forumene her eller kontakte oss via chat eller telefon.

Administrer League Pass-abonnementet ditt

20. Hvilke NBA League Pass-planer er tilgjengelige?

Du kan velge mellom et League Pass-abonnement som inkluderer kamper fra alle lagene, et Premium-abonnement som inkluderer alle kampene, tilgang til en arenastrøm uten reklamer, nedlasting av kamper for frakoblet visning og muligheten til å se tre strømmer samtidig eller et Team Pass-abonnement som inkluderer kampene for ett enkelt lag.

21. Når fornyes dette abonnementet?

NBA League Pass-sesongkortabonnementer fornyes automatisk ved starten av hver sesong til fullsesongprisen med mindre du slår av automatisk fornyelse, og NBA League Pass-årsabonnementer fornyes automatisk på årlig basis. NBA League Pass-månedsabonnementer fornyes automatisk hver måned med mindre du slår av automatisk fornyelse. Hvis du vil slå av automatisk fornyelse, går du til Administrer Prime Video-tilleggsabonnementer og velger Abonnementer. Hvis du slår av automatisk fornyelse for abonnementet, kan du fortsatt se abonnementsinnhold til slutten av den inneværende faktureringssyklusen.

22. Kan jeg endre eller avbryte planen min?

Du kan endre, oppgradere eller avbryte abonnementet ditt ved å gå til Administrer Prime Video-tilleggsabonnementer og deretter velge Abonnementer.