Perkara yang perlu dilakukan jika anda melihat kod ralat 5004 pada Prime Video.

1. Pastikan bahawa alamat e-mel dan kata laluan yang anda gunakan untuk log masuk adalah betul.
2. Jika masalah berterusan, tetapkan semula kata laluan anda dengan pergi ke halaman daftar masuk dan klik Lupa kata laluan anda?

Untuk mendapatkan bantuan lanjut, pergi ke:

• Isu Semasa Memainkan Judul Prime Video
• Menyelesaikan Masalah Isu Sambungan Internet dengan Peranti Disambungkan Anda
• Isu dengan Prime Video daripada Pembekal Luar
• Isu dengan Ralat 7235 Prime Video