सवाल और जवाब

1) क्या मुझे Prime Video पर नेशनल बास्केटबॉल एसोसिएशन (NBA) गेम देखने के लिए अलग से पेमेंट करना होगा?

ब्राज़ील के Prime सदस्य, Prime Video पर अलग से कोई भी शुल्क चुकाए बिना नेशनल बास्केटबॉल एसोसिएशन (NBA) गेम देख सकते हैं. जो लोग Prime सदस्य नहीं हैं, वे Prime का 30-दिन का फ़्री ट्रायल शुरू कर सकते हैं (हर साल R$119.00 या फ़्री ट्रायल के बाद हर महीने R$14.90). ज़्यादा जानकारी के लिए, यहां जाएं: www.amazon.com.br/prime

2) Prime Video पर कौन से NBA गेम उपलब्ध हैं?

ब्राज़ील के Prime सदस्यों के पास अलग से कोई भी शुल्क चुकाए बिना Primevideo.com के ज़रिए चुनिंदा NBA गेम का ऐक्सेस होगा.

3) मुझे Prime Video पर NBA का लाइव कवरेज कहां मिल सकता है? Prime Video पर NBA गेम देखने का क्या तरीका है?

अपने डिवाइस के Prime Video ऐप में, आपको घूमते हुए टॉप बैनर में से किसी एक में या “लाइव और आने वाले इवेंट” में गेम दिखाई देंगे. आप “NBA” या “National Basketball Association” टाइप करके भी खोज विकल्प का इस्तेमाल कर सकते हैं.

4) मैं अपने डिवाइसेज़ पर Prime Video कैसे इंस्टाल करूं?

5) क्या NBA गेम किसी भी डिवाइस पर लाइव स्ट्रीम किए जा सकते हैं?

लाइव स्पोर्ट Fire TV और Fire टैबलेट जैसे Amazon डिवाइसेज़ पर, वेब ब्राउज़र और Prime Video ऐप के ज़रिए कनेक्ट किए गए डिवाइसेज़ पर देखा जा सकता है. इनमें कंपेटिबल गेम कंसोल (PS3, PS4, PS5, Xbox One), सेट-टॉप बॉक्स और मीडिया प्लेयर (Google Chromecast, Apple TV 4K, और Apple TV (तीसरी और चौथी जनरेशन)), स्मार्ट TV, ब्लू-रे प्लेयर, iOS या Android टैबलेट और सेल फ़ोन शामिल हैं जिन पर Prime Video वीडियो ऐप का सबसे नया वर्शन चल रहा हो. लाइव स्पोर्ट देखने के सबसे बढ़िया अनुभव के लिए, Fire TV डिवाइस पर NBA देखें.

एक Amazon अकाउंट का इस्तेमाल करके एक समय में तीन वीडियोज़ को स्ट्रीम किया जा सकता है. आप एक ही वीडियो को एक समय में दो से ज़्यादा डिवाइसेज़ पर स्ट्रीम नहीं कर सकते.

6) क्या ट्रैवलिंग के दौरान NBA गेम देखे जा सकते हैं?

ब्राज़ील में रहने वाले Prime सदस्यों के पास NBA गेम का लाइव कवरेज और हाइलाइट देखने की क्षमता होगी. दूसरे सभी इंटरनेशनल लोकेशन पर यह सुविधा नहीं होगी.

7) जो गेम छूट गए हैं उन्हें देखने का क्या तरीका है?

गेम खत्म होने के थोड़ी ही देर बाद पूरे गेम रीप्ले उपलब्ध हो जाएंगे.

8) NBA कवरेज देखने की कोशिश करते समय मुझे लोकेशन की गड़बड़ी मिल रही है. मैं क्या करूं?

NBA गेम सिर्फ़ ब्राज़ील में रहने वाले Prime ग्राहकों के लिए उपलब्ध हैं. दूसरे सभी इंटरनेशनल लोकेशन पर यह सुविधा नहीं होगी. वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क पर, Prime Video पर कॉन्टेंट को स्ट्रीम नहीं किया जा सकता है.

9) मेरी स्ट्रीम, लाइव स्ट्रीम से थोड़ी पीछे चल रही है, इसे ठीक करने का क्या तरीका है?

लाइव गेम और दर्शक के स्ट्रीमिंग अनुभव के बीच थोड़ी सी देर हमेशा ही हो सकती है. हालांकि, सभी डिवाइसेज़ को बिना किसी रुकावट के और साफ़-साफ़ दिखने का अनुभव देने के लिए ऑप्टिमाइज़ किया गया है, लेकिन कुछ डिवाइसेज़ लाइव गेम और आपकी स्ट्रीम के बीच की देरी को कम करते हैं. हम Fire TV, Apple टीवी, iOS या Android डिवाइस का इस्तेमाल करने की सलाह देते हैं.

10) मुझे स्ट्रीमिंग समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, क्या कर सकते हैं?

बेहतरीन लाइव स्ट्रीमिंग अनुभव के लिए Prime Video, SD में 1 Mbps और HD में 5 Mbps की न्यूनतम डाउनलोड स्पीड की सलाह देता है. Prime Video मौजूदा बैंडविड्थ स्पीड के आधार पर ऑप्टिमल स्ट्रीमिंग का अनुभव देता है.

अगर आप वीडियो "अटक-अटककर चलने" की समस्या का सामना कर रहे हैं या अत्यधिक मोशन ब्लर हो रहा है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप अपने टीवी की मोशन ब्लर सेटिंग बंद कर दें. आपके टीवी निर्माता के आधार पर इस सेटिंग का अलग नाम हो सकता है. मोशन सेटिंग्स में ये शामिल हैं: ऑटो मोशन प्लस, ट्रू मोशन, मोशनफ़्लो, सिनेमोशन और मोशन पिक्चर. अगर आपको अभी भी वीडियो संबंधी समस्याएं आ रही हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें.

11) मैं अपने Fire TV Stick ऐप्स को कैसे अपडेट कर सकता/सकती हूं?

आप इन निर्देशों का पालन करके अपने ऐप्स को अपने आप अपडेट कर सकते हैं: 1. सेटिंग्स पर जाएं, और ऐप्लिकेशंस चुनें. 2. App store पर जाएं. 3. ऐप्लिकेशन को अपने आप अपडेट करने के लिए विकल्प को हां पर सेट करें. अगर यह नहीं पर सेट है, तो आपको अपनी ऐप लाइब्रेरी में हर ऐप आइकॉन के लिए अलग-अलग अपडेट विकल्प दिखाई देंगे. अपने Amazon Fire TV डिवाइस पर कंपैटिबल ऐप्स को अपने क्लाउड से सिंक करने के लिए: ‘सेटिंग्स > मेरा अकाउंट > Amazon कॉन्टेंट सिंक करें’ पर जाएं.

12) क्या सभी गेम में कमेंट्री होगी?

हां, सभी NBA गेम में कमेंट्री होगी.

13) क्या अपने डिवाइस पर लाइव स्ट्रीम को पॉज़/रिवाइंड/फ़ास्ट फ़ॉरवर्ड कर सकते हैं?

Android/iOS मोबाइल, वेब (Chrome, FireFox, Edge), Fire TV, Apple TV (तीसरी पीढ़ी) और चुनिंदा Smart TV पर रिवाइंड, पॉज़ और फ़ास्ट फ़ॉरवर्ड की सुविधा उपलब्ध है. शुरुआत से देखने के लिए, डिटेल पेज या प्लेयर में ‘शुरू से देखें’ प्ले बटन का इस्तेमाल करें.

14) सबटाइटल चालू या बंद करने का क्या तरीका है?

सबटाइटल फ़िलहाल उपलब्ध नहीं हैं.

ज़्यादा जानकारी के लिए, कृपया हमारे मदद पेज पर जाएं या किसी भी दूसरी मदद के लिए हमसे संपर्क करें.