अगर आपको Prime Video पर लाइव स्ट्रीम्स या लाइव इवेंट्स देखने में समस्याएं आ रही हैं, तो कृपया पक्का करें कि आप ऐसे डिवाइस पर देख रहे हों जिस पर ऐप काम करता हो और डाउनलोड करने की स्पीड ज़रूरत के हिसाब से हो. Prime Video यह सुझाव देता है कि SD कॉन्टेंट डाउनलोड करने के लिए कम से कम 1 Mb/s और HD कॉन्टेंट डाउनलोड करने के लिए कम से कम 5 Mb/s की स्पीड होनी चाहिए. Prime Video उपलब्ध बैंडविड्थ स्पीड के आधार पर संभावित सबसे अच्छी क्वॉलिटी में स्ट्रीमिंग की सुविधा देता है.