Que faire si le code d'erreur 5004 s'affiche sur Prime Video ?

1. Vérifiez que l'adresse e-mail et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter sont corrects.
2. Si le problème persiste, réinitialisez votre mot de passe en visitant la page de connexion puis en cliquant sur Mot de passe oublié ?

Pour obtenir de l’aide supplémentaire, consultez :

• Problèmes lors de la lecture de titres Prime Video
• Résoudre les problèmes de connexion Internet avec votre appareil connecté
• Problèmes avec Prime Video provenant d'un fournisseur externe
• Problèmes liés à Prime Video, erreur 7235