Hjelp

Problemer med live-strømming på Prime Video

Dette gjør du om du har problemer med å se direktestrømminger eller arrangementer på Prime Video.

Om du har problemer med å se direktestrømminger eller direktesendinger på Prime Video, må du sikre at du bruker en støttet enhet og har en tilstrekkelig høy nedlastingshastighet. Prime Video anbefaler en minimum nedlastingshastighet på 1 MB/s for SD-innhold og 5 MB/s for HD-innhold. Prime Video strømmer i høyest mulig kvalitet med den tilgjengelige båndbredden.

Merknad: Hvis du opplever problemer med at videoen «rister» eller har mye bevegelsesvibrering, anbefaler vi at du slår av bevegelsesinnstillingen på TV-en din. Denne innstillingen har kanskje et annet navn, avhengig av TV-produsenten. Eksempler på bevegelsesinnstillinger er Auto Motion Plus, TruMotion, MotionFlow, CineMotion og Motion Picture.

Her kan du få mer hjelp: