Ilmoita sisällön epäkohdista Intiassa
Intiassa olevat Prime Video-, MGM+-, Prime Video -lisätilaus-, Amazon MX Player- ja Amazon MX Hub -käyttäjät voivat tehdä sisältövalituksia.
Intiassa olevat Prime Video-, MGM+-, Prime Video -lisätilaus-, Amazon MX Player- ja Amazon MX Hub -käyttäjät voivat tehdä sisältövalituksia (jos sellaisia on), jotka liittyvät esimerkiksi ikärajoituksiin, sisällön kuvauksiin, nimikkeen tiivistelmään, käytön hallintaan, loukkaavaan sisältöön tai muihin sisältöön liittyviin seikkoihin.
- Jos käytät Prime Videota tai MGM+:aa pöytätietokoneella tai kannettavalla, lähetä valitus napsauttamalla TÄSTÄ. Sinun on ehkä kirjauduttava Prime Video -tilillesi, jos et ole vielä tehnyt sitä.
- Jos käytät Prime Videota tai MGM+:aa mobiililaitteella, voit lähettää valituksen asianmukaisen valitusten käsittelijän sähköpostiosoitteeseen (tiedot ovat alla) tai menemällä seuraavaan osoitteeseen mobiililaitteen selaimella: https://www.primevideo.com/contact-us.
- Jos haluat tehdä valituksen Prime Video -lisätilauksen sisällöstä, toimita valitus valitusten käsittelijän sähköpostiosoitteeseen (lisätietoja alla).
Sisällön epäkohtien tuki on tällä hetkellä saatavilla vain englanniksi. Lähetä epäkohtia koskeva ilmoitus englannin kielellä.
Valitusten käsittelijän tiedot
Nimi: Anshuman Mainkar
Sähköpostiosoite (Prime Video, MGM+): grievanceofficer-primevideo@amazon.com
Sähköpostiosoite (Prime Video -lisätilaukset): grievance-primevideoaddonsubscriptions@amazon.com
Sähköpostiosoite (Amazon MX Player): grievanceofficer-amazon-MX-Player@amazon.com
Sähköpostiosoite (Amazon MX Hub): grievanceofficer-MX-Hub@amazon.com
Valituksen tulee sisältää seuraavat tiedot:
- Nimesi
- Amazon-tiliisi liitetty sähköpostiosoite
- Elokuvan tai TV-sarjan nimi (mukaan lukien kauden ja jakson numero)
- Palvelun nimi (jos valitus koskee Prime Videota, MGM+:aa tai Amazon MX Playeriä)
- Prime Video -lisätilauksen nimi (vain, jos valitus koskee Prime Video -lisätilauksia) tai Amazon MX Hub -kumppanin nimi (vain, jos valitus koskee Amazon MX Hubia)
- Katselumaa
- Katselun päivämäärä
- Valituksen luokka (kuten ikäluokitus, sisällön kuvaus, otsikon tiivistelmä, käytön hallinta, muu loukkaava sisältö)
- Epäkohdan lisätiedot (mukaan lukien aikaleima, mikäli tarpeen)
Huomautus: Vahvistamme valituksen vastaanottamisen vuorokauden kuluessa ja annamme sinulle viitenumeron valituksen käsittelyn seuraamista varten.
Vastaus: Käsittelemme valituksesi ja vastaamme siihen sovellettavan lain mukaisessa määräajassa.
- Edellä mainittu epäkohtien korjausmekanismi on vain Intiassa sovellettavien lakien mukainen ja vain Intiassa toteutettava ohjelma.
- Prime Video -lisätilaus: Prime Video ei omista Prime Video -lisätilauksissa saatavana olevaa sisältöä, eikä sillä ole luovaa tai toimituksellista hallintaa tällaiseen sisältöön. Palveluntarjoajana/välittäjänä Prime Videon rooli rajoittuu tällaisen sisällön käytön mahdollistavan palvelun tarjoamiseen. Prime Video -lisätilauksissa saatavilla olevan sisällön kuratoinnista, kehittämisestä, tuottamisesta, omistamisesta ja/tai saatavaksi tuomisesta vastaavat kumppanit. Prime Video -lisätilauksissa saatavana olevaan sisältöön liittyvissä asioissa kyseiseen kumppaniin voidaan ottaa yhteyttä myös suoraan.
- Amazon MX Hub : Amazon MX Player ei omista Amazon MX Hubissa saatavana olevaa sisältöä, eikä sillä ole luovaa tai toimituksellista hallintaa tällaiseen sisältöön. Palveluntarjoajana/välittäjänä Amazon MX Playerin rooli rajoittuu tällaisen sisällön käytön mahdollistavan palvelun tarjoamiseen. MX Hubissa saatavilla olevan sisällön kuratoinnista, kehittämisestä, tuottamisesta, omistamisesta ja/tai saatavaksi tuomisesta vastaavat kumppanit. Amazon MX Hubissa saatavana olevaan sisältöön liittyvissä asioissa kyseiseen kumppaniin voidaan ottaa yhteyttä myös suoraan.
Jos sinulla on jokin muu Prime Video -kokemukseesi liittyvä palaute kuin sisältöepäkohta, kuten suoratoisto- tai sovellusongelma, tekninen vianmääritystä edellyttävä ongelma, nimikkeen saatavuutta koskeva ongelma, kehitysehdotus tai hyvitys-, laskutus- tai tilausongelma, voit ottaa meihin yhteyttä Prime Videon ohjeosiossa: www.primevideo.com/help.
Jos sinulla on muuta palautetta Amazon MX Player -kokemuksesta, esimerkiksi suoratoisto-/sovellusongelmista, teknisten vikojen määrityksestä, nimikkeen puuttumisesta, ominaisuuspyynnöistä tai laskutusongelmista, ota yhteyttä osoitteissa https://amazon.in/contact-us.