Laporkan Rungutan Kandungan di Brazil
Ahli langganan tambahan Amazon Prime Video dan Prime Video di Brazil boleh memfailkan/menimbulkan aduan (jika ada) berkaitan dengan isu-isu seperti penarafan umur, pemerihal kandungan, atau kandungan yang melanggar hak kanak-kanak atau remaja.
Untuk rungutan Prime Video yang tidak berkaitan dengan pematuhan kandungan seperti akaun, langganan, pengebilan, bayaran balik, ketersediaan judul, permintaan ciri, penyelesaian masalah teknikal termasuk isu peranti, kualiti video, isu penstriman/apl dan sebagainya, anda boleh menghubungi pasukan Khidmat Pelanggan khusus kami melalui bahagian halaman Bantuan Prime Video: www.primevideo.com/help. Pasukan Khidmat Pelanggan kami bersedia untuk membantu anda.
Untuk sebarang isu berkaitan Amazon lain seperti pesanan runcit, pembayaran, akaun, dan lain-lain, anda boleh menghubungi pasukan Sokongan Pelanggan yang dengan senang hati akan membantu anda.
Untuk mengemukakan rungutan di Brazil, sila gunakan Borang Rungutan Kandungan Amazon Prime Video
Nota:
- Mekanisme Pemulihan Rungutan di atas mematuhi undang-undang Brazil yang berkenaan dan mentadbir sahaja.
- Prime Video hanyalah penyedia perkhidmatan dan tidak memiliki apa-apa kandungan atau melaksanakan apa-apa kawalan kreatif atau editorial ke atas kandungan yang tersedia pada perkhidmatan langganan tambahan Prime Video. Kandungan yang tersedia pada langganan tambahan Prime Video dicipta, dibangunkan, dihasilkan, dimiliki dan/atau disediakan oleh Rakan Saluran masing-masing. Anda juga boleh menghubungi Rakan Saluran berkenaan secara langsung mengenai apa-apa kandungan yang dicipta, dibangunkan, dihasilkan, dimiliki dan/atau disediakan olehnya melalui langganan tambahan Prime Video.
- Sokongan rungutan kandungan di Brazil kini tersedia dalam bahasa Portugis dan Inggeris sahaja.