Jos sinulla on ongelmia Prime Video -palvelun live-suoratoiston tai live-tapahtumien katselun kanssa, varmista, että yrität katsella lähetystä tuetulla laitteella ja että sisällön latausnopeus on riittävä. Prime Video -sisällön suositeltava latausnopeus on vähintään 1 Mbit/s SD-sisällölle ja 5 Mbit/s HD-sisällölle. Prime Video tarjoaa parhaan mahdollisen suoratoistokokemuksen käytettävissä olevan kaistanleveyden nopeuden perusteella.