สมาชิกที่สมัครสมาชิกเสริม Amazon Prime Video และ Prime Video ในบราซิลสามารถยื่น/ยื่นข้อร้องเรียน (ถ้ามี) เกี่ยวกับปัญหา เช่น การจัดอันดับอายุ ตัวอธิบายเนื้อหา หรือเนื้อหาที่ละเมิดสิทธิของเด็กหรือวัยรุ่น

สำหรับข้อร้องเรียนในการใช้บริการ Prime Video ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของเนื้อหา เช่น บัญชี, การสมัครใช้บริการ, การเรียกเก็บเงิน, การคืนเงิน, ความพร้อมใช้งานของชื่อเรื่อง, คำขอคุณสมบัติ, การแก้ไขปัญหาทางเทคนิค รวมถึงปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ คุณภาพวิดีโอ ปัญหาการสตรีม/แอป ฯลฯ คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าโดยเฉพาะของเราผ่านส่วนหน้าช่วยเหลือของ Prime Video: www.primevideo.com/help ทีมบริการลูกค้าของเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ

สำหรับปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Amazon เช่น คำสั่งซื้อขายปลีก การชำระเงิน บัญชี ฯลฯ คุณสามารถติดต่อทีมฝ่ายบริการลูกค้า ซึ่งยินดีที่จะช่วยเหลือคุณ

หากต้องการส่งข้อร้องเรียนในบราซิล โปรดใช้ แบบฟอร์มข้อร้องเรียนเกี่ยวกับเนื้อหาของ Amazon Prime Video

หมายเหตุ: