Hjälp

Enheter som stöds

Kontakta oss

STB (Set Top Boxes) och mediaspelare med Prime Video-appen

Du kan hämta Prime Video-appen på utvalda set top boxes och mediaspelare från dessa tillverkare.

Observera: Alla Prime Video-titlar stöder inte alla funktioner.

Google Chromecast

  • Streamingkvalitet för video – upp till Ultra HD (beroende på Chromecast-modell)
  • Ljudkvalitet – upp till 5.1 surroundljud
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – ja
  • Livestreaming – ja
  • Stöd för direktannonser – ja
  • Kanaler med annonser – ja
  • Stöd för profiler – ja, via Prime Video-appen
  • Webbplats för support – Google Help Center
  • Obs! När du använder Google Chromecast styrs uppspelning, undertexter och ljudinställningar (t.ex. språkspår) via Prime Video-appen.

Google-TV/TV-streamer

  • Streamingkvalitet för video - upp till Ultra HD
  • Ljudkvalitet – upp till 5.1 surroundljud
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – ja
  • Livestreaming – ja
  • Stöd för direktannonser – ja
  • Kanaler med annonser – ja
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – Google Help Center

Roku

  • Streamingkvalitet för video – upp till Ultra HD
  • Ljudkvalitet – upp till 5.1 surroundljud, Dolby Atmos
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – nej
  • Livestreaming – ja
  • Stöd för direktannonser – ja
  • Kanaler med annonser – ja
  • Stöd för profiler – ja, på utvalda modeller
  • Webbplats för support – Official Roku Support

Apple TV

  • Streamingkvalitet för video – upp till Ultra HD (Apple TV 4K), upp till HD (alla andra modeller)
  • Ljudkvalitet – upp till 5.1 surroundljud, Dolby Atmos
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – ja
  • Live-streaming – ja, endast Apple TV 4K och Apple TV (3:e och 4:e generationen)
  • Stöd för direktannonser – ja, endast Apple TV 4K och Apple TV (3:e och 4:e generationen)
  • Kanaler med annonser – ja, endast Apple TV 4K och Apple TV (3:e och 4:e generationen)
  • Stöd för profiler – ja, på utvalda modeller
  • Webbplats för support – Official Apple Support

Sky

  • Streamingkvalitet för video – upp till UHD
  • Ljudkvalitet – upp till 5.1 surroundljud, Dolby Atmos
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – ja
  • Livestreaming – ja
  • Stöd för direktannonser – ja
  • Kanaler med annonser – ja
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – Sky Q

Now TV / NOW

  • Streamingkvalitet för video – upp till UHD
  • Ljudkvalitet – upp till 5.1 surroundljud, Dolby Atmos
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – ja
  • Livestreaming – ja
  • Stöd för direktannonser – ja
  • Kanaler med annonser – ja
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – NOW - Assistenza

Nvidia Shield

  • Streamingkvalitet för video – upp till Ultra HD
  • Ljudkvalitet – upp till 5.1 surroundljud, Dolby Atmos
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – ja
  • Livestreaming – ja
  • Stöd för direktannonser – ja
  • Kanaler med annonser – ja
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – NVIDIA Support

TiVo

  • Streamingkvalitet för video – Ultra HD för TiVo Series 6, HD för Premiere, Roamio, Mini-modeller, SD för tidigare serier
  • Ljudkvalitet – upp till 5.1 surroundljud
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – ja
  • Livestreaming – ja
  • Stöd för direktannonser – ja
  • Kanaler med annonser – ja
  • Stöd för profiler – ja, på utvalda modeller
  • Webbplats för support – TiVo Support Center

Xiaomi

  • Streamingkvalitet för video – upp till HD
  • Ljudkvalitet – upp till 5.1 surroundljud
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – nej
  • Livestreaming – ja
  • Stöd för direktannonser – ja
  • Kanaler med annonser – ja
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – Xiaomi Support

Astro

  • Streamingkvalitet för video – upp till HD
  • Ljudkvalitet – upp till 5.1 surroundljud, Dolby Atmos
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – ja
  • Livestreaming – ja
  • Stöd för direktannonser – ja
  • Kanaler med annonser – ja
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – Astro Help & Support

KPN

  • Streamingkvalitet för video – upp till HD
  • Ljudkvalitet – upp till 5.1 surroundljud
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – ja
  • Live-streaming – ja
  • Stöd för direktannonser – nej
  • Kanaler med annonser – nej
  • Stöd för profiler – nej
  • Webbplats för support – Service voor KPN Televisie Interactieve TV

Jio

  • Streamingkvalitet för video – upp till Ultra HD
  • Ljudkvalitet – stereo
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – nej
  • Live-streaming – ja
  • Stöd för direktannonser – nej
  • Kanaler med annonser – nej
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – Jio Support

Elsys

  • Streamingkvalitet för video – upp till Ultra HD
  • Ljudkvalitet – upp till 5.1 surroundljud
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – nej
  • Livestreaming – ja
  • Stöd för direktannonser – ja
  • Kanaler med annonser – ja
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – ELSYS

Bouygues

  • Streamingkvalitet för video – upp till HD (Brooklyn), upp till Ultra HD (Miami)
  • Ljudkvalitet – upp till 5.1 surroundljud
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – nej
  • Live-streaming – ja
  • Stöd för direktannonser – nej
  • Kanaler med annonser – nej
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – Assistance Box TV

SFR

  • Streamingkvalitet för video – upp till Ultra HD
  • Ljudkvalitet – upp till 5.1 surroundljud
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – nej
  • Live-streaming – ja
  • Stöd för direktannonser – ja, på utvalda enheter
  • Kanaler med annonser – ja, på utvalda enheter
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – Assistance SFR

BCN

  • Streamingkvalitet för video – upp till Ultra HD
  • Ljudkvalitet – stereo
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – ja
  • Livestreaming – ja
  • Stöd för direktannonser – ja
  • Kanaler med annonser – ja
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – BCN Digital

Rogers

  • Streamingkvalitet för video – upp till Ultra HD
  • Ljudkvalitet – upp till 5.1 surroundljud
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – nej
  • Livestreaming – ja
  • Stöd för direktannonser – ja
  • Kanaler med annonser – nej
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – Shaw and Rogers Support

Shaw

  • Streamingkvalitet för video – upp till Ultra HD
  • Ljudkvalitet – upp till 5.1 surroundljud
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – nej
  • Livestreaming – ja
  • Stöd för direktannonser – ja
  • Kanaler med annonser – nej
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – Shaw and Rogers Support

Telstra

  • Streamingkvalitet för video – upp till HD
  • Ljudkvalitet – upp till 7.1 surroundljud
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – nej
  • Live-streaming – nej
  • Stöd för direktannonser – ja
  • Kanaler med annonser – nej
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – Telstra Support

Tatasky

  • Streamingkvalitet för video – upp till Ultra HD
  • Ljudkvalitet – upp till 5.1 surroundljud
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – nej
  • Livestreaming – ja
  • Stöd för direktannonser – ja
  • Kanaler med annonser – nej
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – Tatasky Support

Airtel

  • Streamingkvalitet för video – upp till Ultra HD
  • Ljudkvalitet – upp till 5.1 surroundljud, Dolby Atmos
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – nej
  • Livestreaming – ja
  • Stöd för direktannonser – ja
  • Kanaler med annonser – ja
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – Airtel Customer Care

Claro

  • Streamingkvalitet för video – upp till Ultra HD
  • Ljudkvalitet – upp till 5.1 surroundljud, Dolby Atmos
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – ja
  • Live-streaming – ja
  • Stöd för direktannonser – nej
  • Kanaler med annonser – nej
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – Claro.com.br FAQ

Iliad

  • Streamingkvalitet för video – upp till Ultra HD
  • Ljudkvalitet – upp till 5.1 surroundljud
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – ja
  • Live-streaming – ja
  • Stöd för direktannonser – nej
  • Kanaler med annonser – nej
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – Assistance Free

Masmovil

  • Streamingkvalitet för video – upp till Ultra HD
  • Ljudkvalitet – upp till 5.1 surroundljud, Dolby Atmos
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – nej
  • Livestreaming – ja
  • Stöd för direktannonser – ja
  • Kanaler med annonser – nej
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – MasMovil Ayuda

Vodafone (Italien)

  • Streamingkvalitet för video – upp till Ultra HD
  • Ljudkvalitet – stereo
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – nej
  • Live-streaming – ja
  • Stöd för direktannonser – nej
  • Kanaler med annonser – nej
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – Vodafone Supporto

Orange (Frankrike)

  • Streamingkvalitet för video – upp till Ultra HD
  • Ljudkvalitet – upp till 2-kanals stereo med 5.1-surroundljud
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – ja
  • Live-streaming – ja
  • Stöd för direktannonser – ja, på utvalda enheter
  • Kanaler med annonser – ja, på utvalda enheter
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – Aide et contact - Orange

Vodafone (Spanien)

  • Streamingkvalitet för video – upp till Ultra HD
  • Ljudkvalitet – stereo
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – ja
  • Livestreaming – ja
  • Stöd för direktannonser – ja
  • Kanaler med annonser – nej
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – Ayuda Vodafone

Telefonica (Peru, Chile, Colombia, Brasilien och Argentina)

  • Streamingkvalitet för video – upp till Ultra HD
  • Ljudkvalitet – upp till 5.1 surroundljud
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – nej
  • Live-streaming – nej
  • Stöd för direktannonser – nej
  • Kanaler med annonser – nej
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – Contactar con Telefónica - Telefónica

Totalplay

  • Streamingkvalitet för video – upp till Ultra HD
  • Ljudkvalitet – upp till 5.1 surroundljud
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – ja
  • Live-streaming – ja
  • Stöd för direktannonser – nej
  • Kanaler med annonser – nej
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – Asistencia Totalplay

Telecentro

  • Streamingkvalitet för video – upp till Ultra HD
  • Ljudkvalitet – upp till 5.1 surroundljud
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Ljudbeskrivning – ja, på utvalda modeller
  • Live-streaming – ja
  • Stöd för direktannonser – nej
  • Kanaler med annonser – nej
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – Telecentro Ayuda

Telus

  • Streamingkvalitet för video – upp till Ultra HD
  • Ljudkvalitet – upp till 5.1 surroundljud
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – ja
  • Live-streaming – ja
  • Stöd för direktannonser – nej
  • Kanaler med annonser – ja
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – Telus Support & Help Center

Bell (Kanada)

  • Streamingkvalitet för video – upp till Ultra HD
  • Ljudkvalitet – upp till 5.1 surroundljud
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – ja
  • Livestreaming – ja
  • Stöd för direktannonser – ja
  • Kanaler med annonser – ja
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – Bell Support

Megacable

  • Videostreamingkvalitet – HD
  • Ljudkvalitet – 2-kanalig stereo, upp till 5.1 surroundljud
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – ja
  • Live-streaming – ja
  • Stöd för direktannonser – nej
  • Kanaler med annonser – nej
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – Megacable Soporte tecnico online

Foxtel

  • Streamingkvalitet för video – upp till Ultra HD
  • Ljudkvalitet – upp till 5.1 surroundljud
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – nej
  • Livestreaming – ja
  • Stöd för direktannonser – ja
  • Kanaler med annonser – ja
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – Foxtel Support

XGIMI

  • Videostreamingkvalitet – HD
  • Ljudkvalitet – upp till 5.1 surroundljud
  • Dold textning (undertexter) – ja
  • Syntolkning – ja
  • Livestreaming – ja
  • Stöd för direktannonser – ja
  • Kanaler med annonser – ja
  • Stöd för profiler – ja
  • Webbplats för support – XGIMI Customer Care

Mer hjälp finns på: