คำถามและคำตอบ

1) ฉันต้องจ่ายเงินเพิ่มเพื่อดูยูฟ่าแชมเปียนส์ลีกบน Prime Video หรือไม่

สมาชิก Prime ในอิตาลีสามารถดูยูฟ่าแชมเปียนส์ลีกได้ทาง Prime Video โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก Prime สามารถเริ่มต้นช่วงทดลองใช้ฟรี 30 วันของ Prime (€4.99 ต่อเดือน หรือ €49.90 ต่อปี) หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเข้าชม amazon.it/prime

2) ฉันจะสมัครใช้ Amazon Prime ได้อย่างไร

ลูกค้าสามารถเริ่มต้นช่วงทดลองใช้ฟรี 30 วันของ Amazon Prime หรือสมัครใช้ด้วยราคา €4.99 ต่อเดือนหรือ €49.90 ต่อปี นอกเหนือจากยูฟ่าแชมเปียนส์ลีกแล้ว ลูกค้า Prime ยังได้รับสิทธิประโยชน์อื่นๆ อีกมากมาย รวมถึงการจัดส่งแบบพรีเมี่ยมฟรี, ดีลและข้อเสนอสุดพิเศษ, Amazon Originals, ภาพยนตร์และรายการทีวี และกว่า 2 ล้านเพลงโดยไม่มีโฆษณา หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเข้าชม amazon.it/prime

3) การแข่งขันยูฟ่าแชมเปียนส์ลีกนัดใดบ้างที่จะถ่ายทอดสดบน Prime Video

ในซีซัน 2022/23 Prime Video จะยังคงทำการถ่ายทอดการแข่งขันคู่เอกของการแข่งขันยูฟ่าแชมเปียนส์ลีกที่ลงเตะในวันพุธตั้งแต่รอบเพลย์ออฟจนถึงรอบรองชนะเลิศ โดยการแข่งขันนัดนี้จะมีทีมจากอิตาลี ตราบเท่าที่ทีมจากอิตาลียังคงอยู่ในการแข่งขัน นอกจากนี้ Prime Video จะถ่ายทอดยูฟ่าซูเปอร์คัพในวันพุธที่ 10 สิงหาคม 2022 เวลา 21:00 น. (GMT+2)

4) ฉันสามารถดูการถ่ายทอดสดยูฟ่าแชมเปียนส์ลีกสดได้ที่ไหน

ไปที่แอป Prime Video บนอุปกรณ์ของคุณ และคุณจะเห็นการแข่งขันแสดงอยู่ภายใต้ “เหตุการณ์สดและที่กำลังจะมาถึง” หรือคุณสามารถไปที่หน้าหลักของ primevideo.com และคลิกที่ Prime Video ซึ่งคุณจะเห็นลิงก์ไปยัง “เหตุการณ์สดและที่กำลังจะมาถึง” หรือไปที่แอป Prime Video ของคุณ (หรือหน้าหลักของ primevideo.com) และค้นหา “UEFA Champions League” โปรดดูหน้าเริ่มต้นของยูฟ่าแชมเปียนส์ลีกสำหรับอุปกรณ์ที่รองรับเนื้อหาทั้งหมด

5) การแข่งขันยูฟ่าแชมเปียนส์ลีกนัดถัดไปที่จะมีการถ่ายทอดสดบน Prime Video คือคู่ใด

หากต้องการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายทอดสดการแข่งขันยูฟ่าแชมเปียนส์ลีกนัดถัดไปบน Prime Video ไปที่หน้าฮับ UCL ที่นี่

6) นอกเหนือจากการถ่ายทอดสดการแข่งขันแล้ว ฉันสามารถรับชมเนื้อหาอื่นใดได้บ้าง

จะมีการแสดงไฮไลต์ทันทีหลังจบการถ่ายทอดสดการแข่งขันในและวันพุธบน Prime Video รายการนี้จะนำเสนอไฮไลต์การแข่งขันทุกนัดที่เล่นในและวันพุธ เมื่อรายการแสดงไฮไลต์แบบสดจบลง คุณจะยังสามารถรับชมรายการได้ในรูปแบบวิดีโอตามคำขอจนถึงวันพฤหัสบดี เวลา 24:00 น. ตามเวลา CET บน Prime Video

การฉายซ้ำแบบเต็มแมตช์เช่นเดียวกับไฮไลท์ (สั้นและยาว) ของการแข่งขันที่มีการถ่ายทอดสดจะมีให้รับชมประมาณ 30 นาทีหลังจากจบการแข่งขัน คลิปแบบสแตนด์อโลนของการแข่งขันและวันพุธอื่นๆ ทั้งหมดจะมีให้รับชมเป็นวิดีโอตามคำขอประมาณ 30 นาทีหลังจากจบการแข่งขันจนถึงวันพฤหัสบดี เวลา 24:00 น. ตามเวลา CET

โปรแกรมการแข่งขันยูฟ่าแชมเปียนส์ลีกเพิ่มเติมที่น่าสนใจและ Amazon Originals อื่นๆ มีให้รับชมเป็นวิดีโอตามคำขอ

7) ฉันประสบปัญหาในการสตรีม ฉันควรทำอย่างไร

ขั้นแรก ให้ตรวจสอบความเร็วแบนด์วิดท์ของอุปกรณ์ของคุณ เพื่อประสบการณ์สตรีมมิงแบบสดที่ดีที่สุด Prime Video ขอแนะนำให้ใช้ความเร็วในการดาวน์โหลดอย่างน้อย 1 Mbps สำหรับ SD และ 5 Mbps สำหรับ HD Prime Video จะมอบประสบการณ์สตรีมมิงที่มีคุณภาพสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้ตามความเร็วแบนด์วิดธ์ที่พร้อมใช้งาน หากคุณประสบปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการกระตุก/การเคลื่อนไหวของวิดีโอ เราขอแนะนำให้เปลี่ยนการตั้งค่า การเคลื่อนไหว บนทีวีของคุณเป็น ปิด การตั้งค่านี้อาจมีชื่อแตกต่างกัน โดยขึ้นอยู่กับผู้ผลิตทีวีของคุณ ตัวอย่างการตั้งค่าการเคลื่อนไหว ได้แก่ Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion และ Motion Picture หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดติดต่อเรา

8) สตรีมของฉันล่าช้า ฉันจะลดความล่าช้าได้อย่างไร

แม้ว่าอุปกรณ์ทั้งหมดได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้ประสบการณ์การรับชมที่ราบรื่นและชัดเจน แต่อุปกรณ์บางเครื่องมีความล่าช้าเล็กน้อยระหว่างการแข่งขันสดและสตรีมของคุณ เราขอแนะนำให้ใช้ Fire TV, iOS หรืออุปกรณ์ Android เพื่อประสบการณ์การรับชมที่ดีที่สุด

9) มีอุปกรณ์ใดบ้างที่รองรับ ฉันสามารถใช้อุปกรณ์ใดบ้างเพื่อสตรีมสดการแข่งขันยูฟ่าแชมเปียนส์ลีก

ดูยูฟ่าแชมเปียนส์ลีกที่บ้านหรือขณะเดินทางด้วยอุปกรณ์ที่รองรับการใช้งานหลายร้อยเครื่องตามที่คุณต้องการ สตรีมจากเว็บหรือใช้แอป Prime Video บนสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต กล่องทีวีดิจิทัล เกมคอนโซล หรือสมาร์ททีวี หากต้องการดูรายการอุปกรณ์ที่รองรับการใช้งานทั้งหมด โปรดไปที่ส่วน อุปกรณ์ที่รองรับที่นี่

10) ฉันสามารถดูการแข่งขันยูฟ่าแชมเปียนส์ลีกในผับหรือบาร์ได้หรือไม่

การแข่งขันที่ดีที่สุดประจำและวันพุธจะมีการถ่ายทอดสดที่ Sky Pubs ในประเทศและอิตาลีโดยขึ้นอยู่กับว่าสถานที่ดังกล่าวมีแพ็กเกจในการถ่ายทอดสดที่เหมาะสมหรือไม่ โปรดตรวจสอบกับผับในพื้นที่ของคุณเนื่องจากความพร้อมให้บริการอาจแตกต่างกันไปตามข้อจำกัดเกี่ยวกับการตั้งค่าและข้อจำกัดด้านการล็อคดาวน์ในพื้นที่ หากคุณเปิดผับหรือสถานที่เชิงพาณิชย์อื่นๆ และคุณต้องการที่จะฉายการแข่งขัน คุณจะต้องซื้อแพ็กเกจ Sportsbar หรือแพ็กเกจ International ผ่านข้อเสนอจากธุรกิจของ Sky

11) ฉันสามารถดูการแข่งขันยูฟ่าแชมเปียนส์ลีกขณะเดินทางได้หรือไม่

สมาชิก Prime ที่พำนักอยู่ในประเทศและอิตาลีจะสามารถชมการถ่ายทอดสดการแข่งขันฟุตบอล การฉายซ้ำ และไฮไลต์ได้ขณะเดินทางภายในสหภาพยุโรป ไม่รองรับตำแหน่งที่ตั้งอื่นๆ ในต่างประเทศ

12) ฉันสามารถดูการแข่งขันยูฟ่าแชมเปียนส์ลีกบน Prime Video จากที่ใดได้บ้าง

ยูฟ่าแชมเปียนส์ลีกบน Prime Video มีให้บริการสำหรับสมาชิก Prime ในประเทศอิตาลี (รวมถึงซานมารีโนและนครวาติกัน)

13) ฉันได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งขณะพยายามดู

การแข่งขันยูฟ่าแชมเปียนส์ลีกบน Prime Video มีให้รับชมเฉพาะสมาชิก Prime ที่อาศัยอยู่ในอิตาลี (รวมถึงซานมาริโนและนครวาติกัน) เมื่อสตรีมจากอิตาลีหรือภายในสหภาพยุโรป ลูกค้าที่อาศัยอยู่ในตำแหน่งที่ตั้งอื่นๆ ในต่างประเทศไม่มีสิทธิ์รับชม Prime Video ไม่รองรับการสตรีมเนื้อหาผ่านเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) หรือการเชื่อมต่อพร็อกซี หากต้องการดู Prime Video คุณต้องปิดการใช้งานบริการเหล่านี้บนอุปกรณ์ของคุณ หรือลองเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออื่นที่มีอยู่

14) การแข่งขันทั้งหมดจะมีเสียงพากย์หรือไม่

ใช่ การแข่งขันทุกนัดจะมีเสียงพากย์ตลอดทั้งแมตช์เป็นภาษาและอิตาเลียน นอกจากนี้จะมีตัวเลือกเสียงให้คุณเลือกใช้งานผ่านการตั้งค่าเสียงเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ที่คุณจะได้รับในการรับชมการออกอากาศแบบสด

15) เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเข้าถึงการถ่ายทอดสดกีฬาบนอุปกรณ์ของฉัน

16) ฉันสามารถย้อนกลับ หยุดชั่วคราว และกรอไปข้างหน้าบนอุปกรณ์ของฉันได้หรือไม่

คุณสมบัติย้อนกลับ หยุดชั่วคราว และกรอไปข้างหน้ามีให้ใช้งานบนอุปกรณ์มือถือ Android/iOS, เว็บ (Chrome, FireFox, Edge), Fire TV, Google Chromecast, Apple TV (Gen 3 และใหม่กว่า) และสมาร์ททีวีบางรุ่น ใช้ปุ่มเล่น ดูตั้งแต่เริ่มต้น ในหน้ารายละเอียด หรือในเครื่องเล่น เพื่อดูตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นการแข่งขัน โปรดทราบว่าอุปกรณ์บางเครื่องไม่รองรับการใช้งานคุณสมบัติเหล่านี้

17) ฉันจะเปิดหรือปิดซับไตเติลได้อย่างไร

คุณสามารถเปิดและปิดซับไตเติลได้โดยคลิกที่ปุ่ม “ขึ้น” บนรีโมทคอนโทรลและเลือกตัวเลือกซับไตเติล สำหรับอุปกรณ์บางรุ่น ไอคอนคำบรรยายจะมีลักษณะคล้ายกับกล่องโต้ตอบ หรืออาจแสดงเป็นตัวเลือกเมนูใต้ “คำบรรยาย” บนหน้ารายละเอียดของวิดีโอ

18) ฉันสามารถดูสถิติ รายชื่อทีม ฯลฯ ขณะดูการแข่งขันยูฟ่าแชมเปียนส์ลีกได้หรือไม่ คุณสมบัติ X-Ray ที่มีให้สำหรับการแข่งขันยูฟ่าแชมเปียนส์ลีกมีอะไรบ้าง

ใช่ คุณสมบัติ X-ray จะมีให้สำหรับอุปกรณ์ลูกข่ายที่รองรับทั้งหมด (FTV, Android, iOS และ Web) บนสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และเว็บ เลือกตัวเลือก 'สถิติและไฮไลต์' ในระหว่างการเล่นเพื่อดูสถิติการแข่งขันในแบบเรียลไทม์ เช่น ประตู การครองบอล การยิงตรงกรอบ การเตะมุม ใบเหลืองและใบแดง ระยะทางการวิ่ง การจ่ายบอลสำเร็จ และอื่นๆ อีกมากมาย บน Fire TV ให้ไปที่ส่วนควบคุมของเครื่องเล่นในระหว่างการเล่น แล้วกดปุ่ม “ขึ้น” บนรีโมท Fire TV เพื่อเข้าใช้งานคุณสมบัติ X-Ray

19) ข้อมูลอื่นๆ ที่มีให้บริการมีอะไรบ้าง

เข้าชมหน้าความช่วยเหลือของเราที่นี่ หรือโปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม