หากการอัปเดตเว็บเบราว์เซอร์ Chrome ไม่ทำงาน ขั้นตอนเหล่านี้อาจช่วยได้เช่นกัน

1. เปิดเมนู Google Chrome (ไอคอนสามจุด)
2. เลือก “การตั้งค่า”
3. ในเมนู ให้เลือก “ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว”
4. เลือก “การตั้งค่าเว็บไซต์”
5. เลื่อนลง แล้วเลือก “การตั้งค่าเนื้อหาเพิ่มเติม”
6. เลือก “รหัสเนื้อหาที่มีการคุ้มครอง”
7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกทั้ง “เว็บไซต์เล่นเนื้อหาที่มีการคุ้มครองได้” และ “เว็บไซต์สามารถใช้ตัวระบุได้” ไว้แล้ว จากนั้นให้รีสตาร์ทเว็บเบราว์เซอร์

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดไปที่:

• ปัญหาขณะเล่นชื่อเรื่องต่างๆ ใน Prime Video
• แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของคุณ
• ปัญหาเกี่ยวกับ Prime Video จากผู้ให้บริการภายนอก
• ปัญหาเกี่ยวกับข้อผิดพลาด 5004 ใน Prime Video