Tanya Jawab

1) Apakah saya harus membayar ekstra untuk menonton Liga Champions UEFA di Prime Video?

Anggota Prime di Italia dapat menonton Liga Champions UEFA di Prime Video tanpa biaya tambahan. Orang yang bukan merupakan anggota Prime dapat memulai 30 hari uji coba gratis dari Prime (€4,99/bulan atau €49.90/tahun). Untuk informasi lebih lanjut kunjungi amazon.it/prime

2) Bagaimana saya bisa mendaftar ke Amazon Prime?

Pelanggan dapat memulai 30 hari uji coba gratis dari Amazon Prime atau mendaftar seharga 4,99 EUR/bulan atau 49,90 EUR/tahun. Selain Liga Champions UEFA, pelanggan Prime dapat menikmati berbagai manfaat lainnya, termasuk pengiriman Premium gratis, penawaran dan promo eksklusif, Amazon Originals, film dan acara TV, dan lebih dari 2 juta lagu bebas iklan. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi amazon.it/prime.

3) Pertandingan Liga Champions UEFA mana yang akan tersedia secara live di Prime Video?

Pada musim 2022/23, Prime Video akan terus menyiarkan setiap pertandingan unggulan Liga Champions UEFA pada hari Rabu, mulai dari babak penyisihan hingga semifinal. Pertandingan ini akan menampilkan tim Italia, selama tim Italia berada dalam kompetisi. Selain itu, Prime Video juga akan menyiarkan Piala Super UEFA pada hari Rabu, 10 Agustus 2022, 21:00 (GMT+2).

4) Di mana saya bisa menonton liputan Liga Champions UEFA secara langsung?

Buka aplikasi Prime Video di peranti Anda, dan Anda akan melihat pertandingan di bagian “acara langsung dan mendatang”. Anda juga dapat membuka beranda primevideo.com dan mengeklik Prime Video yang kemudian akan menampilkan tautan ke "acara langsung dan mendatang". Atau, buka aplikasi Prime Video (atau beranda primevideo.com ) dan cari “Liga Champions UEFA”. Silakan lihat halaman utama Liga Champions UEFA untuk semua kontenPeranti yang Didukung.

5) Apa pertandingan live Liga Champions UEFA berikutnya di Prime Video?

Untuk informasi terkait pertandingan live Liga Champions UEFA berikutnya di Prime Video, buka halaman hub UCL di sini.

6) Selain pertandingan live, konten apa lagi yang bisa saya tonton?

Akan ada highlight show tepat setelah siaran pertandingan live hari Selasadi Prime Video. Acara ini akan menampilkan highlight dari semua pertandingan yang dimainkan pada hari Rabu. Setelah highlight acara live selesai, acara ini tetap tersedia sebagai video sesuai permintaan hingga Kamis 24:00 CET di Prime Video.

Pemutaran ulang penuh serta highlight (singkat dan lebih panjang) pertandingan live akan tersedia sekitar 30 menit setelah peluit akhir. Klip tersendiri dari semua pertandingan hari Selasa dan Rabu juga akan tersedia sebagai video sesuai permintaan sekitar 30 menit setelah peluit akhir hingga Kamis 24:00 CET.

Program Liga Champions UEFA yang menarik dan konten Amazon Originals lainnya tersedia sebagai video sesuai permintaan.

7) Saya mengalami masalah streaming, apa yang dapat saya lakukan?

Pertama, periksa kecepatan bandwidth peranti Anda. Untuk pengalaman streaming langsung terbaik, Prime Video merekomendasikan kecepatan unduhan minimal 1 Mbps untuk SD & 5 Mbps untuk HD. Prime Video akan menyajikan pengalaman streaming dengan kualitas tertinggi yang memungkinkan berdasarkan kecepatan bandwidth yang tersedia. Jika Anda mengalami masalah dengan video/gerakan yang tersendat-sendat, sebaiknya nonaktifkan pengaturan Motion di TV Anda. Pengaturan ini mungkin memiliki nama yang berbeda tergantung pada produsen TV Anda. Beberapa contoh pengaturan Motion antara lain Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion, dan Motion Picture. Jika Anda masih mengalami masalah, silakan hubungi kami.

8) Stream saya mengalami keterlambatan, bagaimana cara mengatasi hal ini?

Meskipun semua peranti telah dioptimalkan untuk memberikan pengalaman menonton yang lancar dan jernih, beberapa peranti menawarkan lebih sedikit keterlambatan antara pertandingan langsung dan streaming Anda. Sebaiknya gunakan Fire TV, peranti iOS, atau Android untuk pengalaman menonton terbaik.

9) Peranti apa saja yang didukung? Peranti apa yang dapat saya gunakan untuk live streaming pertandingan Liga Champions UEFA?

Tonton Liga Champions UEFA di rumah atau di mana saja dengan pilihan ratusan peranti yang kompatibel. Stream dari web atau menggunakan aplikasi Prime Video di ponsel cerdas, tablet, set-top box, konsol game, atau TV cerdas Anda. Untuk daftar lengkap peranti yang kompatibel, kunjungi bagian Peranti yang Didukung di sini.

10) Dapatkah saya menonton pertandingan Liga Champions UEFA di pub atau bar?

Pertandingan Teratas Rabu akan tersedia di Sky Pubs di Italia selama pub tersebut memperoleh paket yang sesuai. Silakan konfirmasi langsung dengan pub lokal karena ketersediaan dapat bervariasi berdasarkan pengaturan dan pembatasan karantina wilayah setempat. Jika Anda mengelola Pub atau lokasi Komersial lainnya dan ingin menampilkan pertandingan, Anda perlu membeli paket Sportsbar atau International melalui penawaran bisnis Sky .

11) Dapatkah saya menonton pertandingan Liga Champions UEFA saat bepergian?

Anggota Prime yang tinggal di Italia dapat menonton siaran langsung pertandingan sepak bola, pemutaran ulang, dan cuplikan menarik saat bepergian di wilayah Uni Eropa. Semua lokasi internasional lainnya tidak didukung.

12) Dari lokasi mana saya bisa menonton pertandingan Liga Champions UEFA di Prime Video?

Liga Champions UEFA di Prime Video tersedia untuk anggota Prime di Italia (termasuk San Marino dan Kota Vatikan).

13) Saya menerima kesalahan lokasi saat mencoba menonton.

Pertandingan Liga Champions UEFA di Prime Video hanya tersedia untuk anggota Prime yang tinggal di Italia (termasuk San Marino dan Kota Vatikan), saat streaming dari Italia atau di dalam Uni Eropa. Pelanggan yang tinggal di lokasi internasional lainnya tidak memenuhi syarat. Prime Video tidak mendukung streaming konten melalui Virtual Private Network (VPN) atau koneksi proxy. Untuk menonton Prime Video, Anda harus menonaktifkan semua layanan ini di peranti Anda atau coba beralih ke koneksi lain yang tersedia.

14) Apakah semua pertandingan dilengkapi dengan komentator?

Ya, akan ada komentar lengkap pada setiap pertandingan dalam bahasa Italia. Pilihan audio alternatif juga akan tersedia melalui pengaturan audio yang memungkinkan Anda untuk menyesuaikan pengalaman siaran live.

15) Mengapa saya tidak dapat mengakses olahraga live di peranti saya?

16) Dapatkah saya memutar mundur, menjeda, dan mem-fast forward di peranti saya?

Putar mundur, jeda, dan fast forward tersedia di peranti seluler Android/iOS, Web (Chrome, Firefox, Edge), Fire TV, Google Chromecast, Apple TV (Gen 3 dan lebih baru) & TV Cerdas tertentu. Gunakan Tonton dari tombol putar awal di halaman perincian atau di pemutar untuk menonton sejak pertandingan dimulai. Harap diketahui bahwa fitur ini tidak didukung di semua peranti.

17) Bagaimana cara mengaktifkan atau menonaktifkan Subtitel?

Anda dapat mengaktifkan dan menonaktifkan Subtitel dengan mengeklik “atas” pada remote control dan memilih opsi Subtitel. Untuk beberapa peranti, ikon Subtitel terlihat seperti kotak dialog, atau mungkin tercantum sebagai opsi menu di bagian “Subtitel” di halaman perincian video.

18) Dapatkah saya melihat statistik, susunan pemain, dll. sambil menonton pertandingan Liga Champions UEFA? Apa saja fitur X-Ray yang tersedia untuk pertandingan Liga Champions UEFA?

Ya. Fitur X-ray akan tersedia di semua klien yang didukung (FTV, Android, iOS, dan Web). Pada ponsel pintar, tablet, dan web pilih opsi 'Stats & highlight' selama pemutaran untuk melihat statistik pertandingan yang disediakan secara real-time seperti gol, penguasaan bola, tembakan pada target, tendangan sudut, kartu, analisis jarak tempuh, umpan yang berhasil, dan banyak lagi. Di Fire TV, arahkan navigasi ke kontrol pemutar selama pemutaran dan tekan tombol 'atas' pada remote Fire TV Anda untuk mengakses fitur X-Ray.

19) Apa saja informasi lainnya yang tersedia?

Kunjungi halaman bantuan kami di sini, atau untuk bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami.