Vragen en antwoorden

1. Wat is de NBA?

De National Basketball Association (NBA) is de belangrijkste basketbalcompetitie in Noord-Amerika en wordt beschouwd als het hoogste niveau van de sport.

2. Moet ik extra betalen om NBA League Pass te kijken?

NBA League Pass is een abonnementsservice die alle voorseizoen-, reguliere seizoen- en play-off-wedstrijden van de NBA zowel live als on-demand aanbiedt, evenals toegang tot andere content zoals NBA TV en hoogtepunten van wedstrijden. Je kunt een League Pass kiezen, met wedstrijden van alle teams, een premium-abonnement dat extra toegang biedt tot de stadionfeed zonder reclame, offline kijken en streamen op drie apparaten tegelijk. Je kunt ook een teampas kiezen waarmee je alle wedstrijden voor één team kunt bekijken.

3. Welke wedstrijden kan ik kijken met NBA League Pass?

Alle NBA-wedstrijden zijn inbegrepen in een NBA League Pass-abonnement. Dit omvat reguliere seizoenswedstrijden, play-offs en finalewedstrijden. Abonnees van League Pass hebben ook toegang tot NBA TV zonder extra kosten. De 24/7 basketbalprogrammering van NBA TV bevatten live studio-dekking, originele programma's, geselecteerde NBA- en WNBA-wedstrijden, wedstrijden in het voor- en naseizoen en meer. NBA TV is niet inbegrepen bij de teampas. NBA TV is niet beschikbaar in Japan of Italië.

4. Wat betekent 'Check Back Later' voor NBA-wedstrijden?

Als je 'Check Back Later' (Kom later terug) ziet staan bij een wedstrijd in het NBA-schema, betekent dit dat het schema nog niet helemaal vastligt. Raadpleeg 'Check Back Later' (Kom later terug) voor meer informatie.

5. Waar kan ik de NBA League Pass vinden?

Het is makkelijk te vinden - ga naar de Prime Video-app op je tv, computer of mobiele apparaat en je ziet de wedstrijden op de Homepagina in de sportcarrousels, op de Sportpagina of op de NBA League-pagina. Je kunt ook zoeken naar NBA, teamnamen of een specifieke wedstrijd.

6. Is mijn abonnement op NBA League Pass overdraagbaar tussen Prime Video en de NBA-app?

Ja, als je geabonneerd bent op NBA League Pass op Prime Video, kun je dat abonnement gebruiken om NBA League Pass te kijken op de NBA-app, en omgekeerd. Als je je bestaande abonnement op NBA League Pass wilt koppelen aan je Prime Video-account, ga je in een webbrowser naar nba.com/id/amazon. Raadpleeg de pagina NBA-account koppelen voor meer informatie.

7. Kan ik NBA League Pass-wedstrijden op elk apparaat bekijken?

Live sport is te zien op Amazon-apparaten zoals de Fire TV en Fire-tablet, aangesloten tv's, webbrowsers en op meer dan 650 aangesloten apparaten via de Prime Video-app. Raadpleeg de volledige lijst van Ondersteunde apparatenvoor meer informatie.

8. Wat betekent het als ik een apparaat gebruik dat niet is geoptimaliseerd voor het bekijken van livecontent?

Op sommige apparaten die vóór 2020 zijn uitgebracht, kun je NBA League Pass-wedstrijden bekijken, maar heb je mogelijk geen toegang tot alle geavanceerde functies. Als je problemen ondervindt, kun je een ander ondersteund apparaat proberen of een nieuw apparaat kopen, zoals de Fire TV Stick 4K.

9. In welke landen is de NBA League Pass beschikbaar?

Je kunt je abonneren op NBA League Pass in: de Verenigde Staten, Australië, Oostenrijk, Duitsland, Brazilië, Mexico, Frankrijk, Spanje, India, het Verenigd Koninkrijk, Italië, Polen, Chili, Colombia, Nederland, Zweden, België, Japan, Finland en Nieuw-Zeeland.

10. Welke soorten streams zijn er te kijken via de NBA League Pass?

Het NBA League Pass-abonnement biedt drie manieren om elke wedstrijd te bekijken: Thuis, Uit, en Mobiel. Thuis bevat commentaar van de commentatoren van het thuisteam, Uit bevat commentaar van de commentatoren van het uitteam en Mobiel is handig voor kijken op apparaten met een kleiner scherm. Als je een League Pass hebt, kun je ook wedstrijden kijken met Multiview. Hiermee kun je meerdere wedstrijden tegelijk op één scherm bekijken via Apple TV of bepaalde Fire TV-apparaten.

11. Welke talen zijn beschikbaar voor de NBA League Pass?

Engels commentaar is beschikbaar voor alle games op je NBA League Pass-abonnement.

12. Hoe kan ik de NBA-wedstrijden die ik gemist heb terugkijken?

NBA League Pass heeft on-demand herhalingen voor elke broadcast en een paar korte samenvattingen van elke wedstrijd.

13. Kan ik terugspoelen, vooruit spoelen en pauzeren op mijn apparaat?

De functies voor terugspoelen, pauzeren en vooruitspoelen zijn beschikbaar voor Android/iOS Mobile, web (Chrome, Firefox, Edge), Fire TV, Apple TV (3de generatie en later) en bepaalde smart-tv's.

14. Hoe kan ik ondertiteling in- of uitschakelen?

Je kunt ondertiteling in- of uitschakelen door het 'CC'-pictogram te selecteren in de afspeelbediening. Op sommige apparaten ziet het ondertitelpictogram eruit als een dialoogvenster, maar het kan ook als menuoptie worden weergegeven onder 'Ondertiteling' op de productpagina van de video. Ondertiteling is alleen beschikbaar in het Engels.

15. Hoeveel wedstrijden kan ik tegelijk streamen?

Als je een League Pass hebt, kun je één wedstrijd tegelijk kijken met hetzelfde Amazon-account. Als je een abonnement hebt op League Pass Premium, kun je één wedstrijd tegelijk op maximaal drie apparaten bekijken met hetzelfde Amazon-account. Daarnaast hebben klanten toegang tot multiview, waardoor meerdere wedstrijden op hetzelfde scherm kunnen worden bekeken met Apple TV of bepaalde Fire TV-apparaten.

16. Wat is Multiview op Prime Video?

Met Multiview kun je meerdere livesportstreams tegelijkertijd op één scherm kijken. Ga naar een live-evenementstream en druk op de omlaag-knop om Multiview te selecteren en kies vervolgens een van de beschikbare streamingevenementen die je aan je Multiview-venster wilt toevoegen. Multiview is beschikbaar op Apple TV en bepaalde Fire TV-apparaten.

17. Ik heb problemen met streamen. Wat kan ik doen?

Controleer eerst de beschikbare bandbreedtesnelheid van je apparaat. Voor de beste live stream-ervaring raden we je aan om een Fire TV te gebruiken, of een apparaat dat dit ondersteunt met een downloadsnelheid van minimaal 1 Mbps voor SD en 5 Mbps voor HD. Prime Video biedt een streamingervaring met de hoogst mogelijke kwaliteit op basis van de beschikbare bandbreedte. Als je last hebt van schokkerige videobeelden, raden we je aan om de instelling 'Motion' (Beweging) op je tv uit te zetten. De naam van deze instelling kan verschillen, afhankelijk van de fabrikant van je tv. Enkele voorbeelden van de bewegingsinstelling zijn Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion en Motion Picture. Neem Contact met ons op als je nog steeds problemen ondervindt.

18. Ik ervaar problemen met audiosynchronisatie, wat kan ik doen?

Probeer eerst de wedstrijdstream te verlaten en opnieuw in te voeren. Neem Contact met ons op als je nog steeds problemen hebt.

19. Welke andere informatie is beschikbaar?

Je kunt hulp krijgen van andere fans via onze Amazon-forums Hier, of voor meer hulp kun je contact met ons opnemen via chat of telefoon.

Abonnement voor je League Pass beheren

20. Welke NBA League Pass-abonnementen zijn beschikbaar?

Je kunt kiezen uit een League Pass-abonnement dat wedstrijden voor alle teams omvat, een Premium-abonnement dat alle wedstrijden omvat, toegang tot in-arena-feeds zonder reclame, het downloaden van wedstrijden voor offline weergave en de mogelijkheid om 3 gelijktijdige streams te bekijken of een Team Pass-abonnement met wedstrijden voor één team.

21. Wanneer wordt dit abonnement verlengd?

Het abonnement op de NBA League Pass wordt aan het begin van elk seizoen automatisch verlengd tegen de prijs voor het hele seizoen, tenzij je automatische verlenging uitschakelt. Het jaarabonnement op de NBA League Pass wordt elk jaar automatisch verlengd. Het maandabonnement op NBA League Pass wordt elke maand automatisch verlengd, tenzij je automatische verlenging uitschakelt. Als je automatische verlenging wilt uitschakelen, ga je naar Je Add-on-abonnementen van Prime Video beheren en selecteer je Abonnementen. Als je automatische verlenging van je abonnement uitschakelt, kun je nog steeds kijken met je abonnement tot het einde van je huidige factureringscyclus.

22. Kan ik mijn abonnement wijzigen of annuleren?

Je kunt je abonnement wijzigen, upgraden of annuleren door naar Je Add-on-abonnementen van Prime Video beheren te gaan en vervolgens Abonnementen te selecteren.