Frågor och svar

1. Vad är NBA?

National Basketball Association (NBA) är den främsta basketligan i Nordamerika och anses vara den högsta basketnivån.

2. Måste jag betala extra för att titta på NBA League Pass?

NBA League Pass är en prenumerationstjänst med alla NBA-matcher från försäsongen, ordinarie säsong och slutspelen, både live och på begäran, samt tillgång till annat innehåll som NBA TV och matchhöjdpunkter. Du kan välja League Pass, som innehåller matcher från alla lag, Premiumprenumerationen som innehåller ytterligare tillgång till arenainnehåll utan reklam, offlinevisning och streaming på tre samtidiga enheter eller ett Team Pass som innehåller alla matcher för ett enda lag.

3. Vilka matcher kan jag titta på med NBA League Pass?

Alla NBA-matcher ingår i en NBA League Pass-prenumeration. Detta inkluderar grundserien, slutspel och finalmatcher. League Pass-prenumeranter har också tillgång till NBA TV utan extra kostnad. Basketprogrammet på NBA TV visas dygnet runt och innehåller direktsändningar från studion, originalprogram, utvalda NBA- och WNBA-matcher, matcher före och efter säsongen med mera. NBA TV ingår inte i Team Pass. NBA TV är inte tillgängligt i Japan och Italien.

4. Vad betyder ”Återkom senare” för NBA-matcher?

Om du ser ”Återkom senare” för en match i NBA-schemat betyder det att spelschemat fortfarande håller på att fastställas. Återkom senare för mer information.

5. Var hittar jag NBA League Pass?

Det är enkelt att hitta – gå till Prime Video-appen på din tv, dator eller mobila enhet. Där ser du matcher på hemsidan i Sportkaruseller, på sidan Sport eller sidan NBA-liga. Du kan också söka efter NBA, teamnamn eller en specifik match.

6. Kan min NBA League Pass-prenumeration överföras mellan Prime Video och NBA-appen?

Ja, om du prenumererar på NBA League Pass på Prime Video kan du använda den prenumerationen för att titta på NBA League Pass i NBA-appen och vice versa. Om du vill koppla din befintliga NBA League Pass-prenumeration till ditt Prime Video-konto går du till nba.com/id/amazon i en webbläsare. Mer information finns på sidan Länka NBA-konto.

7. Kan jag titta på NBA League Pass-matcher på vilken enhet som helst?

Direktsänd sport är tillgänglig på Amazon-enheter som Fire TV och Fire-surfplatta, anslutna tv-enheter, webbläsare och på över 650 anslutna enheter via Prime Video-appen. Mer information hittar du i hela listan över Enheter som stöds.

8. Vad betyder det om jag använder en enhet som inte är optimerad för att titta på direktsändningar?

På vissa enheter som släpptes före 2020 kan du titta på NBA League Pass-matcher, men du har kanske inte tillgång till alla avancerade funktioner. Om du stöter på problem kan du antingen prova en annan enhet som stöds eller skaffa en ny enhet som Fire TV Stick 4K.

9. Vilka länder är NBA League Pass tillgängligt i?

NBA League Pass är tillgängligt för prenumeration i: USA, Australien, Österrike, Tyskland, Brasilien, Mexiko, Frankrike, Spanien, Indien, Storbritannien, Italien, Polen, Chile, Colombia, Nederländerna, Sverige, Belgien, Japan, Finland och Nya Zeeland.

10. Vilka typer av streamar finns tillgängliga att titta på via NBA League Pass?

Med NBA League Pass-prenumerationen kan du titta på varje match på tre sätt: Hemma, Borta och Mobil. Hemma innehåller kommentering från hemmalagets kommentatorer. Borta innehåller kommentering från bortalagets kommentatorer och Mobil är optimerad för visning på enheter med mindre skärm. League Pass-prenumeranter kan också titta på matcher med Multivy, vilket gör att kunder kan titta på flera matcher samtidigt på samma skärm med Apple TV eller utvalda Fire TV-enheter.

11. Vilka språk är tillgängliga för NBA League Pass?

Engelsk kommentering är tillgänglig för alla matcher på din NBA League Pass-prenumeration.

12. Hur gör jag för att se NBA-matcher som jag har missat i efterhand?

NBA League Pass innehåller repriser på begäran för varje stream och flera sammanfattade repriser av varje match.

13. Kan jag spola tillbaka, spola fram och pausa på min enhet?

Funktionerna för att spola tillbaka, pausa och spola fram är tillgängliga för Android/iOS Mobile, Webb (Chrome, Firefox, Edge), Fire TV, Apple TV (generation 3 och senaste) och utvalda smart-tv-enheter.

14. Hur aktiverar eller inaktiverar jag undertexter?

Du kan aktivera eller inaktivera undertexter genom att välja symbolen Dold textning i uppspelningsreglagen. För vissa enheter ser symbolen Undertexter ut som en dialogruta, eller så kan den visas som ett menyalternativ under Undertexter på videons detaljsida. Undertexter är endast tillgängliga på engelska.

15. Hur många matcher kan jag streama samtidigt?

League Pass-prenumeranter kan titta på en match åt gången med samma Amazon-konto. League Pass Premium-prenumeranter kan titta på en match på upp till tre enheter samtidigt med samma Amazon-konto. Kunder har dessutom tillgång till Multivy, vilket gör att flera matcher kan visas på samma skärm med Apple TV eller utvalda Fire TV-enheter.

16. Vad är Multivy på Prime Video?

Med Multivy kan du titta på flera direktsända matcher samtidigt på en skärm. Gå bara till valfri direktsändning och tryck på nedåtknappen för att välja Multivy och välj sedan mellan tillgängliga streamingevenemang som du vill lägga till i fönstret Multivy. Multivy är tillgängligt på Apple TV och utvalda Fire TV-enheter.

17. Jag har problem med att streama. Vad kan jag göra?

Kontrollera först enhetens tillgängliga bandbreddshastighet. För bästa möjliga upplevelse vid live-streaming rekommenderar vi att du använder en Fire TV eller en enhet som stöds med en lägsta nedladdningshastighet på 1 Mbit/s för SD och 5 Mbit/s för HD. Prime Video ger dig den bästa möjliga streamingkvaliteten baserat på den tillgängliga bandbreddshastigheten. Om du upplever att videon hackar rekommenderar vi att du inaktiverar inställningen Rörelse på din tv. Den här inställningen kan heta något annat beroende på tv-tillverkare. Inställningen Rörelse kan till exempel heta Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion och Rörelsestil. Kontakta oss om problemet kvarstår.

18. Jag har problem med ljudsynkronisering. Vad kan jag göra?

Försök först stänga och öppna matchstreamingen igen. Kontakta oss om problemet kvarstår.

19. Vilken annan information finns tillgänglig?

Du kan få support från andra fans via våra Amazon-forum här eller kontakta oss via chatt eller telefon om du behöver mer hjälp.

Hantera din League Pass-prenumeration

20. Vilka NBA League Pass-prenumerationer finns tillgängliga?

Du kan välja antingen en League Pass-prenumeration som innehåller matcher för alla lag, en Premiumprenumeration som innehåller alla matcher, tillgång till innehåll från arenan utan reklam, ladda ner matcher för offlinevisning och möjlighet att visa tre samtidiga streamar eller en Team Pass-prenumeration som innehåller matcher för ett enda team.

21. När förnyas prenumerationen?

Prenumerationen på NBA League Pass förnyas automatiskt i början av varje säsong till helsäsongspriset, såvida du inte stänger av automatisk förnyelse, och den årliga prenumerationen på NBA League Pass förnyas automatiskt varje år. Den månatliga prenumerationen på NBA League Pass förnyas automatiskt varje månad såvida du inte stänger av automatisk förnyelse. Om du vill stänga av automatisk förnyelse går du till Hantera dina Prime Video tilläggsprenumerationer och väljer sedan Prenumerationer. Om du stänger av automatisk förnyelse för din prenumeration kan du fortfarande titta på din prenumeration fram till slutet av den aktuella faktureringsperioden.

22. Kan jag ändra eller avbryta min prenumeration?

Du kan ändra, uppgradera eller avbryta din prenumeration genom att gå till Hantera dina Prime Video tilläggsprenumerationer och sedan välja Prenumerationer.