Qué hacer si aparece el código de error 5004 en Prime Video.

1. Asegúrate de que la dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizas para iniciar sesión sean correctas.
2. Si el problema persiste, restablece la contraseña. Para ello, ve a la página de inicio de sesión y selecciona ¿Olvidaste tu contraseña?

Para obtener más ayuda, visita:

• Problemas al reproducir títulos de Prime Video
• Solucionar problemas con la conexión a Internet del dispositivo conectado
• Problemas para acceder a Prime Video mediante proveedores externos
• Problemas con Prime Video: error 7235