Memecahkan Masalah Sambungan Internet pada Peranti Tersambung Anda
Hal yang harus dilakukan jika aplikasi Prime Video di Peranti Tersambung Anda tidak tersambung ke Internet.
Anda dapat menerima pesan kesalahan saat menggunakan aplikasi Prime Video jika sambungan internet bermasalah. Coba langkah-langkah berikut untuk mengatasinya:
- Pastikan peranti Anda yang tersambung (seperti TV cerdas, set-top box) sudah tersambung
ke internet. Sambungan biasanya dapat diperiksa di menu Setelan pada peranti Anda.
Untuk sambungan melalui Wi-Fi, pastikan Anda telah memasukkan kata sandi yang benar untuk jaringan Wi-Fi.
- Jika peranti Anda tersambung ke router, tetapi masih menerima pesan kesalahan, mulai ulang peranti yang tersambung dan peranti jaringan rumah seperti modem atau router.
- Pastikan firmware atau sistem operasi peranti Anda telah diperbarui.
Untuk bantuan lebih lanjut, kunjungi: