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Problemas durante la reproducción de títulos de Prime Video

Qué hacer cuando los títulos de Prime Video no se reproducen o si ves códigos de error como 1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7251, 7301, 7303, 7305, 7306, 8020, 9003 o 9074.

  • Reinicia el dispositivo.
  • Asegúrate de que tu dispositivo o navegador web tenga las últimas actualizaciones.
  • Pausa otra actividad de Internet, especialmente si otros dispositivos utilizan la red al mismo tiempo.
  • Comprueba tu conexión a Internet.
  • Deshabilita cualquier servidor VPN o proxy.

Si ninguna de las opciones anteriores resuelve tu problema, es posible que tu dirección IP esté registrada incorrectamente. Proveedores de servicios de Internet: para desbloquear direcciones IP, ponte en contacto con D2C2-ISP-Support@amazon.com con los detalles de los intervalos de IP afectados y un punto de contacto de tu organización.