Accedi
  • Accedi

Aiuto

Problemi dello streaming in diretta su Prime Video

Cosa fare se hai problemi di visione dello streaming e di eventi in diretta su Prime Video.

Se riscontri problemi durante la visione dello streaming o di eventi in diretta su Prime Video, assicurati di aver effettuato l'accesso a un account Amazon, di utilizzare un dispositivo supportato e di avere una velocità di download sufficiente. Prime Video raccomanda una velocità di download minima di 3 MB/s per i contenuti SD, di 5 MB/s per quelli HD e di 25 MB/s per quelli UHD. Prime Video offre la massima qualità di streaming possibile in base alla larghezza di banda disponibile.

Nota: Se il video presenta tremolio o le immagini in movimento sono eccessivamente sfocate, ti consigliamo di disattivare l'impostazione del controllo del movimento sul televisore. Questa impostazione potrebbe avere un nome diverso a seconda del produttore della TV. Alcuni esempi includono Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion e Motion Picture.