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Problemas com a reprodução de títulos do Prime Video

O que fazer quando os títulos do Prime Video não forem reproduzidos ou se forem exibidos códigos de erro como 1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7251, 7301, 7303, 7305, 7306, 8020, 9003, 9074.

  • Reinicie o dispositivo.
  • Verifique se o dispositivo ou navegador da web tem as atualizações mais recentes.
  • Pause outras atividades da Internet – principalmente se outros dispositivos estiverem usando a rede ao mesmo tempo.
  • Verifique sua conexão com a Internet.
  • Desabilite qualquer VPN ou servidor proxy.

Se nenhuma das opções acima resolver o problema, pode ser que o endereço IP esteja registrado incorretamente. Provedores de Internet: para desbloquear endereços IP, entre em contato com D2C2-ISP-Support@amazon.com com detalhes sobre os intervalos de IP afetados e um contato de sua organização.