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Problemas com a reprodução de títulos do Prime Video

O que fazer quando os títulos do Prime Video não forem reproduzidos ou se forem exibidos códigos de erro como 1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7251, 7301, 7303, 7305, 7306, 8020, 9003, 9074.

  • Reinicie o dispositivo.
  • Verifique se o dispositivo ou navegador da web tem as atualizações mais recentes.
  • Verifique se os dispositivos externos estão conectados à sua TV ou tela por um cabo HDMI que seja compatível com HDCP 1.4 (para conteúdo HD) ou com HDCP 2.2 (para conteúdo em UHD e/ou HDR).
  • Pause outras atividades da internet, principalmente se outros dispositivos estiverem usando a rede ao mesmo tempo.
  • Verifique sua conexão com a internet.
  • Se você conseguir conectar-se à internet em outros dispositivos, atualize as configurações de DNS do dispositivo. Consulte o fabricante do dispositivo para obter instruções sobre como fazer isso.
  • Desative qualquer VPN ou servidor proxy.