Problemas com streams em direto no Prime Video
O que fazer se estiver a ter problemas com a visualização de streams ou eventos em direto no Prime Video.
Se está a ter problemas com a visualização de streams ou eventos em direto no Prime Video, certifique-se de que está a utilizar um dispositivo compatível e tem uma velocidade de download suficiente. O Prime Video recomenda uma velocidade mínima de download de 1 MB/s para conteúdos SD e 5 MB/s para conteúdos HD. O Prime Video proporciona uma experiência com a mais alta qualidade de streaming possível tendo em conta a velocidade de largura de banda disponível.
Nota: Se está a ter problemas de "tremulação" de vídeo ou a ver demasiada desfocagem de
movimento, recomendamos que desative a definição de movimento na TV. Esta definição
pode ter um nome diferente consoante o fabricante da TV. Alguns exemplos da definição
de movimento incluem Auto Motion Plus, TruMotion, MotionFlow, CineMotion e Motion
Picture.
Para obter mais ajuda, aceda a: