Logga in

Hjälp

Stöd för Ligue 1

Gör följande om du har problem med att titta på en direktsändning av Ligue 1 på Prime Video.

Frågor och svar

Observera att denna sida endast är tillämplig för kunder på det franska fastlandet och i franska utomeuropeiska territorier som har prenumererat på att få tillgång till Ligue 1-täckning.

1) Vilka Uber Eats-matcher i Ligue 1 kommer att finnas tillgängliga live på Prime Video?

Från och med säsong 2021/22 och under de kommande tre säsongerna har Amazon exklusiv rätt att sända 8 av 10 matcher per matchrunda. På vanliga helger ingår vanligtvis matcher på fredagar kl. 21.00, lördagar kl. 17.00 och söndagar kl. 13.00, 15.00 och 20.45 CET, med några rundor mitt i veckan under säsongen.

Dessutom sänder Amazon också Trophée des Champions-matchen den 1 augusti 2021 och ett program på söndagskvällar med veckans höjdpunkter.

2) Förutom direktsändningar, vilket annat innehåll kan jag titta på?

Varje Ligue 1-match kommer att ha en show på minst 15 minuter före och efter matchen samt en i halvtid.

Dessutom visas ett program på söndagskvällar kl. 19.00 med veckans höjdpunkter och inslag från den aktuella omgången precis före söndagskvällens match kl. 20.45 CET. En fullständig repris av alla live-matcher som sänts och showen med höjdpunkter kommer att vara tillgänglig inom cirka 15 minuter efter sändningens slut och kan ses on demand i ytterligare 7 dagar.

3) Hur tittar jag på Ligue 2 BKT-matcher?

Amazons sändningar av Ligue 2 BKT-fotboll kommer att utföras i ett nytt partnerskap med L'Equipe. La Chaîne L'Equipe kommer att visa programmet Ligue 2 Multiplex som täcker alla åtta matcherna på lördagar kl. 19.00 på sin kostnadsfria kanal under hela den första säsongen. Dessutom kommer L'Equipe att visa alla åtta enskilda Ligue 2 BKT-matcher i sin egen kostnadsfria app för de tio första matchrundorna fram till slutet av september. Därefter kommer Prime Video exklusivt att visa de här matcherna.

4) På vilka enheter kan jag livestreama Ligue 1 Uber Eats-matcher på Prime Video?

Direktsända sportevenemang stöds på Amazon-enheter som Fire TV och Fire-surfplattan, webbläsare och enheter som ansluts via Prime Video-appen, inklusive kompatibla spelkonsoler (PS3, PS4, PS5, Xbox One), set-top-boxar och multimediespelare (Google Chromecast, Orange, Bouygues Telecom, SFR, Free, Apple TV 4K och Apple TV (3:e och 4:e generationen)), smart-tv-apparater, Blu-ray-spelare, surfplattor och mobiltelefoner med iOS eller Android (i den senaste Prime Video-appen). För bästa möjliga visningsupplevelse med direktsändningar, titta på Ligue 1 på en Fire TV-enhet. Mer information finns på: www.amazon.fr/ligue1.

5) Hur tittar jag på Ligue 1 på Prime Video när jag har registrerat mig?

Öppna Prime Video-appen på din enhet så ser du matcherna som är tillgängliga på raden ”live och kommande” i Ligue 1. Du kan även gå till Prime Video-appen och söka efter ”Ligue 1”.

6) Vilka kommer att presentera och kommentera på matcherna under Ligue 1-sändningen på Prime Video?

Thibault Le Rol kommer att vara huvudvärd för matchen kl. 20.45 på söndagar och kl. 21.00 på fredagar, medan Marina Lorenzo kommer att vara huvudvärd för söndagens program med höjdpunkter. De två ledande matchkommentatorerna kommer att vara Smail Bouabdellah och Julien Brun.

Ytterligare information om programledarna lämnas under de närmaste veckorna och före starten av den nya säsongen i augusti.

7) Kommer alla matcher att ha kommentatorer?

Ja, en fullständig kommentarstjänst på franska kommer att tillhandahållas vid alla matcher.

8) Vad är videoupplösningen för Ligue 1-sändningen på Prime Video?

Ligue 1-matcher kommer att vara tillgängliga i hög upplösning (HD). Prime Video ger en optimal streamingupplevelse beroende på tillgänglig bandbreddshastighet.

9) Kan jag titta på Ligue 1 på Prime Video i Belgien eller Luxemburg?

Franska Ligue de Football Professionnel erbjuder sändningsrättigheter separat för varje land. Prime Video har endast rättigheter för Frankrike och franska territorier. Resten av världen ingår inte.

10) Hur aktiverar eller inaktiverar jag undertexter?

Undertexter kommer att finnas tillgängliga för avsparken på fredagar kl. 21.00, lördagar kl. 17.00 och söndagar kl. 20.45. Dessutom kommer undertexter också att vara tillgängliga för Trophée des Champions-matchen den 1 augusti 2021, Multiplex Show och ”Dimanche Soir Football” på söndagar kl. 15.00 och programmen på söndagar kl. 19.00 med veckans höjdpunkter.

Du kan aktivera eller inaktivera undertexter genom att välja symbolen Dold textning i uppspelningsreglagen. För vissa enheter ser symbolen Undertexter ut som en dialogruta, eller så kan den visas som ett menyalternativ under ”Undertexter” på videons detaljsida.

11) Kan jag spola tillbaka, pausa och spola fram på min enhet?

Spola tillbaka, pausa och spola fram finns på Android- och iOS-mobila enheter, webben (Chrome, Firefox, Edge), Fire TV, Google Chromecast, Apple TV (Gen 3 och senare) och utvalda smart-tv-apparater. Använd uppspelningsknappen Titta från början på detaljsidan eller i spelaren för att titta från matchens avspark. Observera att dessa funktioner inte stöds på alla enheter.

12) Vad är videoupplösningen för Ligue 1-sändningen på Prime Video?

Ligue 1-matcher kommer att vara tillgängliga i hög upplösning (HD). Prime Video ger en optimal streamingupplevelse beroende på tillgänglig bandbreddshastighet.

13) Kan jag titta på flera enheter?

Kunder kan streama upp till tre olika matcher samtidigt med samma Amazon-konto och kan streama samma match på två enheter samtidigt.

14) Jag har problem med att streama. Vad kan jag göra?

Kontrollera först enhetens bandbreddshastighet. För bästa möjliga live-streaming-upplevelse rekommenderar Prime Video en lägsta nedladdningshastighet på 1 Mbit/s för SD och 5 Mbit/s för HD. Prime Video kommer att ge dig bästa möjliga streamingkvalitet baserat på den tillgängliga bandbreddshastigheten. Om du upplever att videon hackar eller är suddig rekommenderar vi att du inaktiverar inställningen Rörelse på din tv. Den här inställningen kan heta något annat beroende på tv-tillverkare. Inställningen Rörelse kan till exempel heta Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion och Rörelsestil.

15) Min stream är fördröjd. Vad kan jag göra åt problemet?

Alla enheter är optimerade för att ge en smidig och klar tittarupplevelse, men på vissa enheter är fördröjningen mellan den direktsända matchen och din stream mindre. Vi rekommenderar att du använder en Fire TV, iOS eller Android-enhet för att få den bästa visningsupplevelsen.

16) Jag får ett platsfel när jag försöker titta.

Ligue 1-matcher på Prime Video är endast tillgängliga för kunder som är baserade på det franska fastlandet och i franska territorier. Alla andra internationella platser har inte tillgång. Prime Video-streaming stöds inte via VPN (Virtual Private Network) eller proxyanslutningar. Om du vill titta på Prime Video måste du inaktivera dessa tjänster på din enhet eller försöka växla till en annan tillgänglig anslutning.

17) Hur installerar jag Prime Video på mina enheter?

Prime Video-appen är tillgänglig på alla större set-top-boxar, flera smart-tv-enheter, Amazon-enheter, mobila enheter, Blu-ray-spelare, spelkonsoler och enheter för mediestreaming.

1. Öppna enhetens appbutik för att ladda ner och installera Prime Video-appen.

2. Öppna Prime Video-appen.

3. Registrera din enhet genom att välja Registrera dig på Amazons webbplats. Du får en kod som du ska fylla i på en angiven webbplats. Vissa enheter kan visa alternativet ”Logga in och börja titta” i informationen om ditt Amazon-konto.

18) Varför kan jag inte titta på direktsändningar med sport på min enhet?

Följande enheter är inte kompatibla med live-streaming på Prime Video och du kan inte titta på Ligue 1 på dem:

- Sony Bravia tv-apparater: utvalda modeller från 2015 och tidigare

- Sony Bravia Blu-ray-spelare.

- Xbox 360-spelkonsol

- LG Hawaii tv-apparater: utvalda modeller från 2015 och tidigare

- Roku: Roku-enheter upp till 2014 års modeller (förutom Roku 3, som är kompatibel)

- TiVo 4/5/Mini-enheter

- Panasonic Viera smart-tv

- Viera Blu-ray-spelare

- Sigma tv-apparat från Loewe

- Vizio tv-modeller från 2014

- Sharp MTK 5655 tv-apparat

Om du inte kan titta på direktsändningar med sport på din iOS- eller Android-mobilenhet uppdaterar du din app för att säkerställa att du använder den senaste versionen. Om du använder en Android-enhet: Öppna Google Play Store-appen, sök efter ”Prime Video” och tryck på ”Uppdatera”. Om du använder en iOS-enhet: Öppna App Store, sök efter ”Prime Video” och tryck på ”Uppdatera”.