సైన్ ఇన్

సహాయం

సమస్య పరిష్కార ప్రక్రియ

UEFA ఛాంపియన్స్ లీగ్ మద్దతు

Prime Videoలో UEFA ఛాంపియన్స్ లీగ్ యొక్క లైవ్ కవరేజ్‌ను వీక్షించడంలో మీకు సమస్యలు ఉంటే ఏమి చెయ్యాలి అనేది ఇక్కడ ఉంది.

ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలు

1) Prime Videoలో UEFA ఛాంపియన్స్ లీగ్‌ను వీక్షించడానికి నేను అదనంగా చెల్లించాలా?

ఇటలీలో ఉన్న Prime సభ్యులు UEFA ఛాంపియన్స్ లీగ్‌ను అదనపు ఫీజు చెల్లించకుండా Prime Video వీక్షించవచ్చు. నాన్-Prime సభ్యులు Prime (€3.99/నెల లేదా €36/సంవత్సరం) యొక్క 30 రోజుల ఉచిత ట్రయల్‌ను ప్రారంభించవచ్చు. మరింత సమాచారం కోసం amazon.it/prime లింక్‌ను సందర్శించండి

2) నేను Amazon Primeకు ఎలా సైన్ అప్ చేయాలి?

కస్టమర్‌లు Amazon Prime యొక్క 30 రోజుల ఉచిత ట్రయల్‌ను ప్రారంభించవచ్చు లేదా ‘€3.99/నెలకు లేదా €36/సంవత్సరానికి’తో సైన్ అప్ చేయవచ్చు. UEFA ఛాంపియన్స్ లీగ్‌తో పాటు, Prime కస్టమర్‌లు ఉచిత ప్రీమియం షిప్పింగ్, ప్రత్యేకమైన డీల్‌లు మరియు ఆఫర్‌లు, Amazon Originals, సినిమాలు మరియు TV సిరీస్ ప్రోగ్రామ్‌లు, అలాగే ప్రకటనలు లేకుండగా 2 మిలియన్ పాటలు వంటి పలు ఇతర ప్రయోజనాలను కూడా పొందవచ్చు. మరింత సమాచారం కోసం amazon.it/prime లింక్‌ను సందర్శించండి.

3) ఏ UEFA ఛాంపియన్స్ లీగ్ మ్యాచ్‌లు Prime Videoలో లైవ్‌లో లభిస్తాయి?

సీజన్ 2021/22 నాటి వరకు ఉన్న తదుపరి 3 సీజన్‌ల కోసం, Prime Video ప్లే-ఆఫ్‌ల నుండి సెమీ ఫైనల్‌ల వరకు ప్రతి UEFA ఛాంపియన్స్ లీగ్ మ్యాచ్‌డే యొక్క బుధవారం జరిగే టాప్ మ్యాచ్‌ను ఎంచుకుంటుంది. ఇటాలియన్ జట్టు పోటీలో ఉన్నంత వరకు, ఈ మ్యాచ్‌లో ఇటాలియన్ జట్టు పాల్గొంటుంది. అదనంగా, UEFA సూపర్ కప్‌ను కూడా Prime Video ప్రసారం చేస్తుంది.

4) నేను లైవ్ UEFA ఛాంపియన్స్ లీగ్ కవరేజీని ఎక్కడ వీక్షించగలను?

మీ డివైజ్‌లో Prime Video యాప్‌లోకి వెళ్లండి, అప్పుడు "లైవ్ మరియు రాబోయే ఈవెంట్‌లు"లో మీకు మ్యాచ్‌లు కనిపిస్తాయి లేదా మీరు primevideo.com హోమ్‌పేజీలోకి వెళ్లి, Prime Videoని క్లిక్ చేస్తే, "లైవ్ మరియు రాబోయే ఈవెంట్‌ల" కోసం మీకు లింక్ కనిపిస్తుంది. ప్రత్యామ్నాయంగా, మీ Prime Video యాప్ (లేదా primevideo.com హోమ్‌పేజీ)కు వెళ్లి, "UEFA ఛాంపియన్స్ లీగ్"ను వెతకండి. దయచేసి ఇక్కడ కంటెంట్ అంతటి కోసం UEFA ఛాంపియన్స్ లీగ్ ల్యాండింగ్ పేజీని చూడండి.

5) Prime Videoలో తదుపరి UEFA ఛాంపియన్స్ లీగ్ లైవ్ మ్యాచ్ ఏమిటి?

Prime Videoలో తదుపరి UEFA ఛాంపియన్స్ లీగ్ లైవ్ మ్యాచ్‌కు సంబంధించిన సమాచారం కోసం, ఇక్కడ నుండి UCL హబ్ పేజీకి వెళ్లండి.

6) లైవ్ మ్యాచ్‌లతో పాటు, నేను ఏ ఇతర కంటెంట్‌ను వీక్షించవచ్చు?

Prime Videoలో బుధవారం యొక్క లైవ్ మ్యాచ్ ప్రసారం జరిగిన తర్వాత ఒక హైలైట్ సిరీస్ ప్రోగ్రామ్ ఉంటుంది. ఈ సిరీస్ ప్రోగ్రామ్ బుధవారం ఆడిన అన్ని మ్యాచ్‌ల హైలైట్‌లను ప్రదర్శిస్తుంది. లైవ్ హైలైట్ సిరీస్ ప్రోగ్రామ్ ముగిసిన తర్వాత, ఇది Prime Videoలో గురువారం 24:00 CET వరకు ‘కోరుకున్న తక్షణం పొందే వీడియో’ వాలే అందుబాటులో ఉంటుంది.

లైవ్ మ్యాచ్ యొక్క పూర్తి రీప్లేతో పాటు హైలైట్‌లు (చిన్న మరియు పొడిగించినవి) ఇంచుమించు ఆఖరి విజిల్ ముగిసిన 30 నిమిషాల తర్వాత అందుబాటులో ఉంటాయి. అన్ని ఇతర మంగళవారం మరియు బుధవారం మ్యాచ్‌ల స్టాండ్-అలోన్ క్లిప్‌లు గురువారం 24:00 CET వరకు ఇంచుమించు ఆఖరి విజిల్ ముగిసిన 30 నిమిషాల తర్వాత నుండి కోరుకున్న తక్షణం పొందే వీడియోగా కూడా అందుబాటులో ఉంటాయి.

అదనపు ఉత్తేజకరమైన UEFA ఛాంపియన్స్ లీగ్ ప్రోగ్రామింగ్ మరియు ఇతర Amazon Originals రెండూ కూడా కోరుకున్న తక్షణం పొందే వీడియోగా అందుబాటులో ఉంటాయి.

7) నేను ప్రసారం చేస్తున్నప్పుడు సమస్యలు వస్తున్నాయి, నేను ఏమి చేయాలి?

ముందుగా, మీ డివైజ్ బ్యాండ్‌విడ్త్ వేగాన్ని తనిఖీ చేయండి. ఉత్తమ లైవ్ స్ట్రీమింగ్ అనుభవం కోసం, Prime Videoకి SD కోసం కనీసం 1 Mbps & HD కోసం కనీసం 5 Mbps ఉండాలి. Prime Videoలో అందుబాటులో ఉన్న బ్యాండ్‌విడ్త్ వేగం ఆధారంగా అత్యంత ఎక్కువ నాణ్యత ఉన్న స్ట్రీమింగ్ అనుభవాన్ని అందిస్తుంది. మీకు వీడియో జడ్డరింగ్/మోషన్ సమస్యలు ఉంటే, మీ టీవీలో మోషన్ సెట్టింగ్‌ను ఆఫ్ చేయండి. మీ టీవీ తయారీదారు బట్టి ఈ సెట్టింగ్‌కు మరొక పేరు ఉండవచ్చు. ఆటో మోషన్ ప్లస్, ట్రు మోషన్, మోషన్ ఫ్లో, సినీ మోషన్ మరియు మోషన్ పిక్చర్ వంటివి మోషన్ సెట్టింగ్‌లలో కొన్ని ఉదాహరణలు. మీరు ఇప్పటికీ సమస్యలను ఎదుర్కొంటుంటే, దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి.

8) నా ప్రసారం ఆలస్యం అయింది, నేను దీన్ని ఎలా తగ్గించాలి?

అన్ని డివైజ్‌లు మృదువైన మరియు స్పష్టమైన వీక్షణ అనుభవాన్ని ఇవ్వడానికి ఆప్టిమైజ్ చేసినవి, కొన్ని డివైజ్‌లు లైవ్ గేమ్ మరియు మీ ప్రసారం మధ్య తక్కువ ఆలస్యాన్ని అందిస్తాయి. ఉత్తమ వీక్షణ అనుభవం కోసం Fire TV, iOS లేదా Android డివైజ్‌ను వినియోగించమని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము.

9) మీరు ఏ డివైజ్‌లకు మద్దతు ఇస్తున్నారు? UEFA ఛాంపియన్స్ లీగ్ మ్యాచ్‌లను లైవ్ ప్రసారం చేయడానికి, నేను ఏ డివైజ్‌లను వినియోగించగలను?

ఇంట్లో లేదా మీకు నచ్చిన అనుకూలమైన వందలాది డివైజ్‌లలో UEFA ఛాంపియన్స్ లీగ్‌ను వీక్షించండి. మీ స్మార్ట్ ఫోన్, టాబ్లెట్, సెట్ టాప్ బాక్స్, గేమ్ కన్సోల్ లేదా స్మార్ట్ TVలో వెబ్ నుండి లేదా Prime Video యాప్‌ను వినియోగించి ప్రసారం చేయండి. అనుకూలమైన డివైజ్‌ల పూర్తి జాబితా కోసం, మద్దతు గల డివైజ్‌లు విభాగాన్ని ఇక్కడ సందర్శిందండి.

10) నేను పబ్‌లు లేదా బార్‌లలో UEFA ఛాంపియన్స్ లీగ్ మ్యాచ్‌లను వీక్షించవచ్చా?

బుధవారం టాప్ మ్యాచ్ ఇటలీలోని తగిన ప్యాకేజీని పొందిన ప్రాంగణాలకు లోబడి ఉన్న స్కై పబ్స్‌లో అందుబాటులో ఉంటుంది. మీ స్థానిక పబ్‌ను అడగండి, వారి సెటప్ మరియు స్థానిక లాక్‌డౌన్ నియంత్రణల ఆధారంగా లభ్యత మారవచ్చు. మీరు పబ్ లేదా ఇతర వాణిజ్య ప్రాంగణాన్ని రన్ చేస్తు, మీరు మ్యాచ్‌లను చూపించాలనుకుంటే, .

11) నేను ప్రయాణిస్తున్నప్పుడు UEFA ఛాంపియన్స్ లీగ్ మ్యాచ్‌లను వీక్షించవచ్చా?

ఇటలీలో నివసించే Prime సభ్యులు, యూరోపియన్ యూనియన్‌లో ప్రయాణించేటప్పుడు లైవ్ ఫుట్‌బాల్ మ్యాచ్‌లు, రీప్లేలు మరియు హైలైట్‌లను వీక్షించగలుగుతారు. అన్ని ఇతర అంతర్జాతీయ స్థానాలకు మద్దతు లేదు.

12) నేను ఏ స్థానాల నుండి Prime Videoలో UEFA ఛాంపియన్స్ లీగ్ మ్యాచ్‌లను వీక్షించవచ్చు?

ఇటలీ (శాన్ మారినో మరియు వాటికన్ సిటీతో సహా)లోని Prime సభ్యులకు, Prime Videoలోని UEFA ఛాంపియన్స్ లీగ్ అందుబాటులో ఉంటుంది.

13) నేను వీక్షించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు స్థానిక ఎర్రర్ వస్తోంది.

ఇటలీ (శాన్ మారినో మరియు వాటికన్ సిటీతో సహా)లో ఉండే వినియోగదారులకు మాత్రమే Prime Video UEFAలో ఛాంపియన్స్ లీగ్ మ్యాచ్‌లు అందుబాటులో ఉంటాయి. అన్ని ఇతర అంతర్జాతీయ స్థానాలకు అర్హత లేదు. వర్చువల్ ప్రైవేట్ నెట్‌వర్క్ (VPN) లేదా ప్రాక్సీ కనెక్షన్‌ల ద్వారా కంటెంట్‌ను ప్రసారం చేయడానికి, Prime Video మద్దతు ఇవ్వదు. Prime Videoను వీక్షించాలంటే, మీరు మీ డివైజ్‌లో ఈ సేవలను నిలిపివేయాలి లేదా అందుబాటులో ఉన్న మరో కనెక్షన్‌కు మారాలి.

14) అన్ని మ్యాచ్‌లకు కామెంటరీ ఉంటుందా?

అవును, ఇటాలియన్ భాషలో ప్రతి మ్యాచ్‌పై పూర్తి కామెంటరీ ఉంటుంది. మీ లైవ్ బ్రాడ్‌క్యాస్ట్ అనుభవాన్ని నచ్చినట్లు మార్చుకోవడం కోసం ఆడియో సెట్టింగ్‌లలో ఆడియో ఆప్షన్ ప్రత్యామ్నాయంగా అందుబాటులో ఉంటుంది.

15) నా డివైజ్‌లో లైవ్ స్పోర్ట్స్‌ను ఎందుకు యాక్సెస్ చేయలేకపోతున్నాను?

కింద పేర్కొన్న డివైజ్‌లకు Prime Videoలో లైవ్ స్ట్రీమింగ్ కోసం మద్దతు లేదు, కనుక ఈ డివైజ్‌లలో మీరు వీక్షించడం సాధ్యం కాదు:
  • LG Hawaii TV: కొన్ని 2015 మరియు అంతకుముందు మోడల్‌లు.
  • Sony Bravia TV: కొన్ని 2015 మరియు అంతకుముందు మోడల్‌లు.
  • Bravia బ్లూ-రే డిస్క్ ప్లేయర్.
  • Xbox 360 గేమ్ కన్సోల్.

16) నేను నా డివైజ్‌లో రివైండ్, పాజ్ మరియు ఫాస్ట్ ఫార్వర్డ్‌ను చేయవచ్చా?

Android/iOS మొబైల్, వెబ్ (Chrome, FireFox, Edge), Fire TV, Google Chromecast, Apple TV (3వ జెనరేషన్ మరియు అంతకంటే కొత్త వెర్షన్‌లు) మరియు ఎంపిక చేసిన స్మార్ట్ TVలలో రివైండ్, పాజ్ మరియు ఫాస్ట్ ఫార్వర్డ్ వంటివి అందుబాటులో ఉంటాయి. మ్యాచ్ ప్రారంభం నుండి వీక్షించాలనుకుంటే, వివరం పేజీ లేదా ప్లేయర్‌లో ఉన్న ప్రారంభం నుండి చూడండి ప్లే బటన్‌ను వినియోగించండి. ఈ ఫీచర్‌లకు అన్ని డివైజ్‌లలో మద్దతు ఉండదని, దయచేసి గమనించండి.

17) నేను సబ్‌టైటిల్స్‌ను ఎలా ఆన్ లేదా ఆఫ్ చేయగలను?

మీరు మీ రిమోట్ కంట్రోల్‌లో "అప్"ను క్లిక్ చేసి, సబ్‌టైటిల్ ఆప్షన్‌లను ఎంపిక చేయడం ద్వారా మీరు సబ్‌టైటిల్‌లను ఆన్ మరియు ఆఫ్ చేయవచ్చు. కొన్ని డివైజ్‌లలో, సబ్‌టైటిల్స్ చిహ్నం ఒక డైలాగ్ పెట్టె లాగా కనిపిస్తుంది లేదా ఇది వీడియో వివరం పేజీలో "సబ్‌టైటిల్స్‌"లో మెను ఎంపిక లాగా కనిపిస్తుంది.

18) UEFA ఛాంపియన్స్ లీగ్ మ్యాచ్‌లను వీక్షిస్తున్నప్పుడు నేను గణాంకాలు, టీమ్ లైన్అప్‌లు మొదలైనవి చూడగలనా? UEFA ఛాంపియన్స్ లీగ్ మ్యాచ్‌లకు అందుబాటులో ఉండే X- Ray ఫీచర్‌లు ఏమిటి?

అవును. మద్దతు ఉన్న మొత్తం క్లయింట్‌లలో (FTV, Android, iOS, వెబ్) X-Ray ఫీచర్‌లు అందుబాటులో ఉంటాయి. ప్లేబ్యాక్ సమయంలో, స్మార్ట్‌ఫోన్‌లు, టాబ్లెట్‌లు, వెబ్‌లో 'గణాంకాలు మరియు హైలైట్‌లు' ఎంపికను ఎంచుకుంటే గోల్‌లు, పొజషన్, షాట్స్ ఆన్ టార్గెట్, కార్నర్స్, కార్డ్‌లు, కవర్ చేసిన దూరాలు, పూర్తయిన పాస్‌లు వంటి మ్యాచ్ గణాంకాలు నిజ సమయంలో కనిపిస్తాయి. FireTVలో, ప్లేబ్యాక్ సమయంలో ప్లేయర్ నియంత్రణలలోకి వెళ్లి, మీ Fire TVలో 'పైకి' బటన్‌ను నొక్కడం ద్వారా X-Ray ఫీచర్‌లను యాక్సెస్ చేయవచ్చు.

అవును, లైవ్ స్పోర్ట్స్ కోసం X-Ray‌లో మీరు చూస్తున్నప్పుడు నిజ సమయ గణాంకాలు, లైవ్ ప్లే-బై-ప్లేలు, టీమ్ మరియు ప్లేయర్ సమాచారం, మరియు మీరు వీక్షిస్తున్నప్పుడు మరెన్నో వంటి అదనపు సమాచారం లభిస్తుంది. కింద పేర్కొన్న డివైజ్‌లలో దేనికైనా X- Ray యాక్సెస్‌ను ఇవ్వండి:
  • Fire TV: మీ Fire TV రిమోట్‌లో అప్ బటన్‌ను క్లిక్ చేయడం ద్వారా దీన్ని పొందండి.
  • iOS/Android ఫోన్‌లు: మీ డివైజ్‌ను అడ్డంగా తిప్పడం లేదా స్క్రీన్‌లో ఎగువ ఎడమ మూలన ఉన్న X-Ray బటన్‌ను ట్యాప్ చేయడం ద్వారా దీన్ని పొందండి.
  • iOS/Android టాబ్లెట్: మీ డివైజ్‌ను అడ్డంగా తిప్పడం లేదా స్క్రీన్‌లో ఎగువ ఎడమ మూలన ఉన్న X-Ray బటన్‌ను ట్యాప్ చేయడం ద్వారా దీన్ని పొందండి.
  • వెబ్: "గణాంకాలు మరియు హైలైట్‌ల"ను క్లిక్ చేయడం ద్వారా దీన్ని పొందండి.

19) వేరే ఏ సమాచారం అందుబాటులో ఉంది?

ఇక్కడ మా సహాయ పేజీలను సందర్శించండి, లేదా మరింత సహాయం కోసం, దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి.