أسئلة وأجوبة

1. ما المقصود بـ «الرابطة الوطنية لكرة السلة (NBA)»؟

الرابطة الوطنية لكرة السلة (NBA) هي دوري كرة السلة الأول في أمريكا الشمالية وتعتبر أعلى مستوى في هذه الرياضة.

2. هل يجب علي دفع مبلغ إضافي لمشاهدة مباريات اشتراك NBA League Pass؟

NBA League Pass هو خدمة اشتراك توفر جميع مباريات ما قبل الموسم والموسم العادي والمباريات الإقصائية لبطولة الرابطة الوطنية لكرة السلة (NBA)، سواءً كانت مباشرة أو حسب الطلب، بالإضافة إلى إمكانية الوصول إلى محتويات أخرى مثل NBA TV وأبرز لقطات المباريات. يمكنك اختيار باقة League Pass، التي تشمل مباريات جميع الفرق، أو اشتراك Premium الذي يشمل وصولاً إضافيًا إلى البث المباشر من أرض الملعب بدون إعلانات، ومشاهدة دون اتصال بالإنترنت، وبث على ثلاثة أجهزة في وقت واحد، أو باقة Team Pass التي تشمل جميع مباريات فريق واحد.

3. ما هي المباريات التي يمكنني مشاهدتها مع اشتراك NBA League Pass؟

يتم تضمين جميع مباريات دوري الرابطة الوطنية لكرة السلة (NBA) في اشتراك NBA League Pass. وهذا يشمل مباريات الموسم العادي والمباريات الفاصلة والنهائية. يمكن لمشتركي League Pass أيضًا الوصول إلى NBA TV بدون أي تكلفة إضافية. تشمل برامج كرة السلة التي تبثها قناة NBA TV على مدار الساعة تغطية مباشرة من الاستوديو، وبرامج أصلية، ومباريات مختارة من مباريات دوري NBA ودوري WNBA، والمباريات ما قبل الموسم وما بعده، والمزيد. لا يتم تضمين NBA TV مع Team Pass. NBA TV غير متوفرة في اليابان أو إيطاليا.

4. ماذا تعني عبارة «تحقق مرة أخرى لاحقًا» لمباريات دوري الرابطة الوطنية لكرة السلة؟

إذا رأيت عبارة «تحقق مرة أخرى لاحقًا» في مباراة في جدول دوري الرابطة الوطنية لكرة السلة، فهذا يعني أن الجدول لا يزال قيد التحديد. يرجى التحقق مرة أخرى لاحقًا للحصول على التفاصيل.

5. أين يمكنني العثور على اشتراك NBA League Pass؟

من السهل العثور عليها - انتقل إلى تطبيق برايم فيديو على التلفزيون أو الكمبيوتر أو الجهاز المحمول، وسترى الألعاب على الصفحة الرئيسية في عروض رياضية متتالية أو صفحة الرياضة أو صفحة دوري الرابطة الوطنية لكرة السلة (NBA). يمكنك أيضًا البحث عن الرابطة الوطنية لكرة السلة (NBA) أو أسماء الفرق أو مباراة معينة.

6. هل يمكن نقل اشتراكي في NBA League Pass بين برايم فيديو وتطبيق NBA؟

نعم، إذا كنت مشتركًا في NBA League Pass على برايم فيديو، فيمكنك استخدام هذا الاشتراك لمشاهدة NBA League Pass على تطبيق NBA، والعكس صحيح. لربط اشتراكك الحالي في NBA League Pass بحساب برايم فيديو الخاص بك، انتقل إلى nba.com/id/amazon على متصفح الويب. للحصول على المزيد من المعلومات، راجع صفحة ربط حساب NBA.

7. هل يمكنني مشاهدة مباريات NBA League Pass على أي جهاز؟

تتوفر الرياضات المباشرة على أجهزة أمازون مثل Fire TV وجهاز Fire اللوحي وأجهزة التلفزيون المتصلة ومتصفحات الويب وعلى أكثر من 650 جهازًا متصلًا عبر تطبيق برايم فيديو. لمزيد من المعلومات، راجع القائمة الكاملة للأجهزة المدعومة.

8. ماذا يعني إذا كنت أستخدم جهازًا غير محسّن لمشاهدة المحتوى المباشر؟

على بعض الأجهزة التي تم إصدارها قبل عام 2020، ستتمكن من مشاهدة مباريات NBA League Pass ولكن قد لا تتمكن من الوصول إلى جميع الميزات المتقدمة. إذا واجهت مشكلات، فيمكنك إما تجربة جهاز آخر مدعوم أو شراء جهاز جديد مثل Fire TV Stick 4K.

9. ما هي الدول التي يتوفر فيها اشتراك NBA League Pass؟

NBA League Pass متاح للاشتراك في: الولايات المتحدة وأستراليا والنمسا وألمانيا والبرازيل والمكسيك وفرنسا وإسبانيا والهند والمملكة المتحدة وإيطاليا وبولندا وتشيلي وكولومبيا وهولندا والسويد وبلجيكا واليابان وفنلندا ونيوزيلندا.

10. ما أنواع البث المتاحة للمشاهدة عبر اشتراك NBA League Pass؟

يوفر اشتراك NBA League Pass ثلاث طرق لمشاهدة كل مباراة: المضيف، الضيف، والهاتف الجوال. تتضمن باقة «في المنزل» تعليقات من المذيعين التابعين للفريق المضيف، ويتضمن «الضيف» تعليقات من المذيعين التابعين للفريق الضيف، أما «الهاتف الجوال» فهو مُحسّن للعرض على الأجهزة ذات الشاشات الصغيرة. يمكن لمشتركي League Pass أيضًا مشاهدة المباريات باستخدام ميزة العرض التعدد، والذي يسمح للعملاء بمشاهدة مباريات متعددة في وقت واحد على نفس الشاشة باستخدام Apple TV أو أجهزة Fire TV المحددة.

11. ما اللغات التي ستكون متاحة لاشتراك NBA League Pass؟

سيكون التعليق باللغة الإنجليزية متاحًا لجميع المباريات على اشتراك NBA League Pass الخاص بك.

12. كيف يمكنني مشاهدة مباريات الرابطة الوطنية لكرة السلة (NBA) التي فاتتني؟

يتضمن اشتراك NBA League Pass عمليات إعادة تشغيل حسب الطلب لكل بث والعديد من عمليات الإعادة المكثفة لكل مباراة.

13. هل يمكنني استخدام ميزة الرجوع للخلف والتقديم السريع والإيقاف المؤقت على جهازي؟

تتوفر ميزات الرجوع للخلف والإيقاف المؤقت والتقديم السريع لأجهزة الجوّال المستندة إلى نظامي Android/iOS، والويب (Chrome، وFireFox، وEdge)، وFireTV، وApple TV (الجيل 3 والأجيال الأحدث) وتلفزيونات ذكية محددة.

14. كيف يمكنني تشغيل الترجمة أو إيقافها؟

يمكنك تشغيل «الترجمة» أو إيقاف تشغيلها عن طريق تحديد الأيقونة «CC» في عناصر التحكم في التشغيل. بالنسبة لبعض الأجهزة، يبدو رمز الترجمة كأنه مربع حوار، أو قد يتم إدراجه كخيار قائمة ضمن «الترجمة» في صفحة تفاصيل الفيديو. الترجمات متوفرة باللغة الإنجليزية فقط.

15. كم عدد المباريات التي يمكنني بثها في المرة الواحدة؟

يمكن لمشتركي League Pass مشاهدة مباراة واحدة في كل مرة باستخدام نفس حساب أمازون. يمكن لمشتركي League Pass Premium مشاهدة مباراة واحدة على ما يصل إلى ثلاثة أجهزة في وقت واحد باستخدام نفس حساب أمازون. بالإضافة إلى ذلك، سيتمكن العملاء من الوصول إلى العرض المتعدد، والذي يسمح بعرض مباريات متعددة على نفس الشاشة باستخدام Apple TV أو أجهزة Fire TV المحددة.

16. ما هو العرض المتعدد على برايم فيديو؟

يتيح لك العرض المتعدد مشاهدة العديد من عمليات بث الأحداث الرياضية المباشرة في وقت واحد على شاشة واحدة. ما عليك سوى الانتقال إلى أي بث مباشر للفعالية والضغط على الزر السفلي لتحديد العرض المتعدد، ثم الاختيار من فعاليات البث المتاحة لإضافتها إلى نافذة العرض المتعدد لديك. تتوفر ميزة العرض المتعدد على Apple TV وبعض أجهزة Fire TV.

17. أواجه مشكلات في البث، ما الذي يمكنني فعله؟

أولاً، تحقق من سرعة النطاق الترددي المتاحة لجهازك. وللحصول على أفضل تجربة بث مباشر، فإننا نوصي باستخدام Fire TV أو جهاز مدعوم بحد أدنى لسرعة التحميل يبلغ 1 ميغابت في الثانية للدقة القياسية (SD) و5 ميغابت في الثانية للدقة عالية الوضوح (HD). تقدم برايم فيديو أعلى جودة ممكنة لتجربة البث على أساس السرعة المتاحة لعرض النطاق الترددي. إذا كنت تواجه مشكلات تتعلق بحركة الفيديو المتقطعة، فإننا نُوصي بإيقاف تشغيل إعداد الحركة على التلفزيون. قد يختلف اسم هذا الإعداد حسب الشركة المصنعة للتلفزيون. وتشمل بعض الأمثلة على إعداد الحركة Auto Motion Plus وTru Motion وMotionFlow وCinemotion وMotion Picture. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فيرجى الاتصال بنا.

18. أواجه مشكلات في مزامنة الصوت، فماذا يمكنني أن أفعل؟

أولاً، حاول الخروج من بث المباراة وإعادة الدخول إليه. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فيرجى الاتصال بنا.

19. ما هي المعلومات الأخرى المتاحة؟

يمكنك الحصول على الدعم من المشجعين الآخرين عبر منتديات أمازون هنا، أو للحصول على مزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بنا عبر الدردشة أو الهاتف.

إدارة اشتراك League Pass الخاص بك

20. ما هي خطط اشتراك NBA League Pass المتوفرة؟

يمكنك اختيار اشتراك League Pass الذي يشمل مباريات جميع الفرق، أو اشتراك Premium الذي يشمل جميع المباريات، والوصول إلى البث المباشر من الملعب بدون إعلانات، وتحميل المباريات لمشاهدتها في وضع عدم الاتصال بالإنترنت، والقدرة على مشاهدة 3 عمليات بث مباشر متزامن، أو اشتراك Team Pass الذي يشمل مباريات لفريق واحد.

21. متى سيتم تجديد هذا الاشتراك؟

سيتم تجديد اشتراك NBA League Pass الموسمي تلقائيًا في بداية كل موسم بسعر الموسم الكامل ما لم تقم بإيقاف التجديد التلقائي، وسيتم تجديد اشتراك NBA League Pass السنوي تلقائيًا على أساس سنوي. سيتم تجديد الاشتراك الشهري لـ NBA League Pass تلقائيًا كل شهر ما لم تقم بإيقاف التجديد التلقائي. لإيقاف التجديد التلقائي، تفضل بزيارة إدارة الاشتراكات الإضافية لبرايم فيديو ثم اختر الاشتراكات. إذا قمت بإيقاف التجديد التلقائي لاشتراكك، فسيظل بإمكانك مشاهدة اشتراكك حتى نهاية دورة الفوترة الحالية.

22. هل يمكنني تغيير خطة اشتراكي أو إلغاؤها؟

يمكنك تغيير خطة اشتراكك أو ترقيتها أو إلغاؤها من خلال زيارة إدارة الاشتراكات الإضافية لبرايم فيديو ثم اختيار الاشتراكات.