Podpora Národní basketbalové asociace (NBA) (Brazílie)
Zde je návod, jak postupovat, pokud máte problémy se sledováním živého přenosu Národní basketbalové asociace (NBA) ve službě Prime Video.
Otázky a odpovědi
1) Musím si připlatit za sledování zápasů Národní basketbalové asociace (NBA) ve službě Prime Video?
Členové Prime v Brazílii mohou sledovat hry Národní basketbalové asociace (NBA) ve službě Prime Video bez dalších poplatků. Uživatelé, kteří nejsou členy Prime, mohou zahájit 30denní bezplatné zkušební období Prime (119.00 $ ročně nebo 14,90 $ měsíčně po bezplatném zkušebním období). Další informace najdete na stránkách: www.amazon.com.br/prime
2) Které zápasy NBA jsou k dispozici ve službě Prime Video?
Členové Prime v Brazílii mohou sledovat hry NBA na stránce Primevideo.com bez dalších poplatků.
3) Kde ve službě Prime Video najdu živé vysílání zápasů NBA? Jak mohu ve službě Prime Video sledovat zápasy NBA?
V aplikaci Prime Video na vašem zařízení uvidíte zápasy v jednom z rotujících horních bannerů nebo v kategorii „Živé a nadcházející události“. Můžete také použít možnost vyhledávání zadáním slov „NBA“ nebo „National Basketball Association“.
4) Jak nainstaluji službu Prime Video do svých zařízení?
Aplikace Prime Video je k dispozici na řadě televizorů, zařízení Amazon, mobilních zařízení, přehrávačů Blu-ray, herních konzolí a zařízení pro streamování médií.
- Otevřete si v zařízení obchod s aplikacemi a stáhněte a nainstalujte aplikaci Prime Video.
- Spusťte aplikaci Prime Video.
- Zaregistrujte své zařízení výběrem možnosti Registrovat na webu Amazonu. Dostanete kód, který bude třeba zadat na příslušné webové stránce. Na některých zařízeních je k dispozici možnost Přihlásit se a začít sledovat s použitím údajů účtu Amazon.
5) Mohu sledovat živý stream zápasů NBA na jakémkoli zařízení?
Živé sportovní přenosy jsou podporovány na zařízeních Amazon, např. na Fire TV a tabletu Fire, ve webových prohlížečích a připojených zařízeních pomocí aplikace Prime Video, včetně kompatibilních herních konzolí (PS3, PS4, PS5, Xbox One), set-top boxů a přehrávačů médií (Google Chromecast, Bouygues, SFR, Free, Orange, Apple TV 4K a Apple TV (3. a 4. generace)), chytrých televizorů, přehrávačů Blu-ray, tabletů a mobilních telefonů používajících systém iOS nebo Android s nejnovější verzí aplikace Prime Video. Nejlepší zážitek ze sledování živých sportů budete mít při sledování NBA na zařízení Fire TV.
Na stejném účtu Amazon můžete streamovat až tři videa najednou. Stejné video můžete streamovat na maximálně dvou zařízeních najednou.
6) Mohu sledovat zápasy NBA na cestách?
Členové Prime s bydlištěm v Brazílii budou mít možnost sledovat živé vysílání zápasů NBA a to nejlepší z nich. Žádné jiné mezinárodní lokality nejsou podporovány.
7) Jak se mohu podívat na zápasy, které jsem zmeškal?
Záznamy celých zápasů budou k dispozici krátce po skončení daného zápasu.
8) Když se chci dívat na vysílání NBA, zobrazuje se mi chyba polohy. Co mám dělat?
Zápasy NBA jsou k dispozici pouze zákazníkům s členstvím Prime a se sídlem v Brazílii. Žádné jiné mezinárodní lokality nejsou podporovány. Prime Video nepodporuje streamování obsahu přes virtuální privátní síť (VPN).
9) Můj stream zaostává za živým přenosem, jak to opravím?
Vždy může dojít ke krátkému zpoždění mezi zápasem a přenosem zápasu pro diváky. Přestože jsou všechna zařízení optimalizována tak, aby poskytovala plynulý a čistý obraz, některá zařízení mohou mít menší zpoždění mezi živou hrou a vaším streamem. Doporučujeme používat zařízení Fire TV, Apple TV, iOS nebo Android.
10) Mám problémy se streamováním, co mohu dělat?
Pro nejlepší zážitek z živého streamování doporučuje služba Prime Video minimální rychlost stahování 1 Mb/s pro SD a 5 Mb/s pro HD. Služba Prime Video poskytuje optimální zážitek ze streamování v závislosti na dostupné rychlosti šířky pásma.
Pokud se Vám video „seká“ nebo dochází k nadměrnému rozostřování pohybu, doporučujeme na televizoru přepnout nastavení funkce pro vylepšování pohybu (typicky Motion nebo Pohyb) na Vypnuto. Toto nastavení může mít i jiný název v závislosti na výrobci televizoru. Nastavení pohybu (Motion) zahrnují: Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion a Motion Picture. Pokud problémy s videem přetrvávají, kontaktujte nás.
11) Jak mohu aktualizovat své aplikace Fire TV Stick?
Aplikace můžete aktualizovat automaticky podle následujících pokynů: 1. Přejděte do nabídky Nastavení (Settings) a vyberte možnost Aplikace (Applications). 2. Přejděte do App Store. 3. Nastavte možnost ANO (YES), aby se aplikace automaticky aktualizovaly. Pokud je tato možnost nastavena na „ne“, pak se zobrazí jednotlivé možnosti aktualizace pro každou ikonu v knihovně aplikací. Synchronizace kompatibilních aplikací na zařízení Amazon Fire TV s cloudem: Přejděte do Nastavení > Můj účet > Synchronizovat obsah Amazonu (Settings > My Account > Sync Amazon Content).
12) Budou mít všechny zápasy komentář?
Ano, všechny zápasy NBA budou mít komentář.
13) Mohu živé vysílání na svém zařízení pozastavit, převinout zpět nebo posunout rychle vpřed?
Možnosti převinout zpět, pozastavit a posunout rychle vpřed jsou k dispozici v mobilní aplikaci pro Android/iOS, na webu (Chrome, Firefox, Edge), v zařízení Fire TV, Apple TV (Gen 3) a na vybraných chytrých televizorech. Pomocí tlačítek Sledovat od začátku (Watch from beginning) na stránce podrobností nebo v přehrávači můžete zápas sledovat úplně od začátku.
14) Jak mohu zapnout nebo vypnout titulky?
Titulky nejsou momentálně k dispozici.
Další informace najdete na našich stránkách nápovědy nebo nás kontaktujte, pokud potřebujete další pomoc.