Bantuan

Penyelesaian Masalah

Hubungi Kami

Masalah dengan Ralat Prime Video 7235

Perkara yang perlu dilakukan jika anda melihat kod ralat 7235 pada Prime Video.

  1. Pastikan bahawa pelayar web desktop Chrome anda dikemas kini sepenuhnya. Semak kemas kini pelayar yang tersedia dengan membuka menu Tetapan dan memilih Perihal Chrome.
    Anda akan diminta untuk memuat turun dan memasang apa-apa kemas kini yang tersedia.
  2. Dalam pelayar web Chrome anda, taip chrome://components ke dalam bar alamat dan tekan masuk.
    Pilih "Semak Kemas Kini" di bawah Modul Nyahsulit Kandungan Widevine dan pasang apa-apa kemas kini yang tersedia.

Jika mengemas kini pelayar web Chrome anda tidak berfungsi, langkah-langkah ini juga boleh membantu:

  1. Buka menu Google Chrome (ikon tiga titik).
  2. Pilih "Tetapan."
  3. Pada menu, pilih "Keselamatan dan privasi."
  4. Pilih "Tetapan laman."
  5. Tatal ke bawah dan pilih "Tetapan kandungan tambahan."
  6. Pilih "ID kandungan yang dilindungi."
  7. Pastikan "Laman boleh memainkan kandungan yang dilindungi" dan "Laman boleh menggunakan pengecam" dipilih, kemudian mulakan semula pelayar web anda.

Untuk mendapatkan bantuan lanjut, pergi ke: