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Problemas relacionados com o erro 7235 do Prime Video

Proceda como descrito caso veja o código de erro 7235 no Prime Video.

  1. Certifique-se de que o navegador da web Chrome para computador está atualizado. Para verificar se há atualizações disponíveis do navegador abra o menu Definições e selecione Sobre o Chrome.
    Ser-lhe-á pedido para fazer download e instalar as atualizações disponíveis.
  2. No navegador da web Chrome, escreva chrome://components na barra de endereço e prima Enter.
    Clique em “Procurar atualizações” abaixo de Widevine Content Decryption Module e instale as atualizações disponíveis.

Se a atualização do navegador da Web Chrome não funcionar, estes passos também podem ajudar:

  1. Abra o menu Google Chrome (o ícone dos três pontos).
  2. Selecione “Definições”.
  3. No menu, selecione “Segurança e privacidade”.
  4. Selecione “Definições de sites”.
  5. Desloque-se para baixo e selecione “Definições de conteúdo adicionais”.
  6. Selecione “IDs de conteúdo protegido.”
  7. Certifique-se de que as opções “Os sites podem reproduzir conteúdo protegido” e “Os sites podem utilizar identificadores” estão ambas selecionadas e reinicie o navegador da web.

Para obter mais ajuda, aceda a: