Prime Video
  1. Ваш аккаунт

Помощь

Устранение неполадок

Проблемы с прямыми трансляциями в Prime Video

Что делать, если у вас возникли проблемы с просмотром прямых трансляций в Prime Video.

Если у вас возникли проблемы с просмотром прямых трансляций в Prime Video, убедитесь, что вы смотрите их на поддерживаемом устройстве и у вас достаточная скорость скачивания. Рекомендованная Prime Video минимальная скорость скачивания — 1 Мбит/с для контента с разрешением SD и 5 Мбит/с для контента с разрешением HD. Prime Video обеспечивает наивысшее качество потоковой трансляции, которое возможно при имеющейся пропускной способности.

Прим.: Если изображение дрожит или движения размыты, рекомендуется отключить настройку «Движение» на вашем ТВ. В зависимости от производителя ТВ на вашем устройстве эта настройка может называться иначе. Вот некоторые примеры других названий настройки «Движение»: Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion и Motion Picture.

Связанные разделы справки