Hulp

Problemen met Prime Video fout 7235

Wat te doen als je foutcode 7235 ziet op Prime Video.

  1. Zorg ervoor dat je Chrome-webbrowser voor desktop volledig actueel is. Controleer op beschikbare browserupdates door naar Instellingen > Over Chrome te gaan.
    Je wordt gevraagd om alle beschikbare updates te downloaden en te installeren.
  2. Typ chrome://components in de adresbalk van je Chrome-webbrowser en druk op Enter.
    Klik op ‘Controleren op updates’ onder Widevine Content Decryption Module en installeer alle beschikbare updates.

Als het updaten van je Chrome-webbrowser niet werkt, kunnen deze stappen ook helpen:

  • Open het Google Chrome-menu (het pictogram met drie puntjes.)
  • Selecteer 'Instellingen'.
  • Selecteer 'Beveiliging en privacy' in het menu.
  • Selecteer 'Site-instellingen'.
  • Scrol omlaag en selecteer 'Aanvullende contentinstellingen'.
  • Selecteer 'ID's van beschermde content'.
  • Zorg dat 'Sites mogen beveiligde content afspelen' en 'Sites kunnen ID's gebruiken' beide zijn geselecteerd en start vervolgens je webbrowser opnieuw op.

Verwante Hulp-onderwerpen