Sorular ve Cevaplar

1) Prime Video'da Roland-Garros'u izlemek için ekstra ödeme yapmam gerekiyor mu?

Metropolitan Fransa ve Monako'daki Prime üyeleri, ek ücret ödemeden Prime Video'da Roland-Garros maçlarını izleyebilir. Prime üyesi olmayanlar, 30 günlük ücretsiz Prime denemesini başlatabilir (ücretsiz deneme sonrası fiyat, 69,90 €/yıl veya 6,99 €/ay şeklindedir). Daha fazla bilgi için şu adresi ziyaret edin: www.amazon.fr/prime

Saint-Barthélémy hariç, Andorra ve Fransız deniz aşırı alanları, bölgeleri ve topluluklarında (DROM-COM) yalnızca Prime Video aboneleri, Roland-Garros maçlarını ek ücret ödemeden Prime Video'da izleyebilir.

2) Belçika veya Lüksemburg'da yaşıyorum ve Amazon.fr'de Prime avantajlarından yararlanabiliyorum. Roland-Garros'u neden Prime Video'da izleyemiyorum?

Fédération Française de Tennis, dağıtım haklarını bölgeye göre sunmaktadır. Yalnızca Metropolitan Fransa, Andorra, Monako ve DROM-COM için hakları güvence altına aldık. Saint Barthélemy dahil olmak üzere diğer hiçbir uluslararası konumda maçlar sunulmaz.

3) Prime Video'da hangi Roland-Garros maçları sunulacak?

Prime Video, tüm yeni (10) gece oturumu maçlarının (29 Mayıs'tan itibaren) ve Simonne-Mathieu (SM) kortundaki maçların (28 Mayıs'tan itibaren) yayın hakkını satın aldı. Akşam maçlarımız, günün en iyi tekler maçlarından oluşan bir seçkidir. Prime Video ayrıca Erkekler ve Kadınlar Tekler ve Çiftler yarışmalarının yarı finalleri ve finalleri ile Karışık Çiftler Finali için ortak özel haklara sahiptir. Prime Video, bu hakları önümüzdeki üç yıl boyunca, yani Mayıs 2021'de başlayıp 2023'te sona erecek şekilde almıştır. Ayrıca, Prime üyeleri 22-26 Mayıs tarihleri arasında yapılması planlanan eleme maçlarına da erişebilecektir.

4) Roland-Garros'u herhangi bir cihazda canlı olarak izleyebilir miyim?

Genel bilgiler için lütfen bu sayfaya bakın. Canlı spor maçları Fire TV ve Fire Tablet gibi Amazon cihazlarında; Prime Video uygulamasının en güncel sürümünü çalıştıran uyumlu oyun konsolları (PS3, PS4, PS5, Xbox One), set üstü modemler ve medya oynatıcılar [Google Chromecast, Orange Bouygues Telecom, SFR, Free, Apple TV 4K ve Apple TV (3. ve 4. nesil)], smart TV'ler, Blu-ray oynatıcılar, iOS veya Android tabletler ve cep telefonları dahil olmak üzere Prime Video uygulaması aracılığıyla web tarayıcılarında ve bağlı cihazlarda desteklenir. Canlı spor etkinliklerinde en iyi izleme deneyimi için Roland-Garros'u bir Fire TV cihazında izleyin. Buradan edinin.

5) Roland-Garros Eleme turlarını Twitch'te Prime Video'dan izleyebilir miyim?

Prime Video Rights Pack'e dahil olan canlı maçlar Twitch'te sunulmamaktadır.

6) Prime Video'da yayınlanan Roland-Garros maçlarını kim sunuyor ve yorumluyor?

Daha fazla bilgi için bizi izlemeye devam edin.

7) Roland-Garros Eleme turlarını Prime Video'da izleyebilir miyim?

Evet. 22-26 Mayıs 2023 tarihleri arasındaki Eleme Haftası boyunca en iyi iki kortta oynanacak olan maçları izleyebilirsiniz. Tüm maçlarda yorumlar olacak ve maçlar HD kalitesinde yayınlanacaktır.

8) Prime Video tüm gündüz ve gece oturumu maçlarını canlı olarak yayınlayacak mı ve maçların tekrar olacak mı?

Evet. Maç bittikten sonra maçın tekrarı eksiksiz olarak oynatılabilecektir.

9) Tam maç tekrarlarını ve öne çıkan anları nasıl bulabilirim?

Tam maç tekrarları, maç sona erdikten sonra 15 dakika içinde turnuva koleksiyonu sayfası aracılığıyla sunulacaktır. Müşteriler, maçın öne çıkan anlarına da erişebilir (sayfanın alt kısmında).

10) Maçları yorumlar olmadan, sadece korttaki seslerle izlemek için bir seçenek sunuyor musunuz?

Prime Video, Roland-Garros 2023 için tüm maçlarda varsayılan deneyim olarak anlatımın olduğu tek bir seslendirme seçeneği sunacaktır.

11) Alt yazıları nasıl açıp kapatabilirim?

Müşteriler, yeniden oynatma kontrollerindeki "CC" simgesini seçerek alt yazıları açabilir veya kapatabilir. Bazı cihazlarda, Alt Yazılar simgesi bir iletişim kutusu gibi görünür veya videonun ayrıntılı içerik sayfasında "Alt Yazılar" altında bir menü seçeneği olarak listelenebilir.

12) Prime Video'da Roland-Garros sürekli canlı yayınını nasıl izleyebilirim?

Roland-Garros turnuva koleksiyonu sayfasında günün en iyi maçının ve ayrıca her bir gece maçının ardından "Tüm gün yayın" seçeneğini belirleyebilirsiniz.

13) İzlemek üzere bir maç seçersem maç bittiğinde ne olur?

Bir maçın maç düzeyindeki sayfasını seçerseniz yayın, maç ve stüdyo yayını bittikten sonra sona erer. Daha sonra, turnuva koleksiyonu sayfasından başka bir canlı maç seçebilirsiniz.

14) Roland Garros maçlarını seyahat ederken izleyebilir miyim?

Fransa'da yaşayan Prime üyeleri, Avrupa Birliği'nde seyahat ederken canlı tenis maçlarını, tekrarları ve öne çıkan anları izleyebilir. Dünyanın geri kalanı dahil değildir.

15) Her bir gece oturumu için Prime Video'nun hangi maçı yayınlanacağını nasıl öğrenebilirim?

Prime Video, onaylanan maç programını, maçın oynandığı her günün başlangıcında turnuva sayfasında yayınlar.

16) Prime Video'nun Roland-Garros maçlarını kulüp veya restoranlarda izleyebilir miyim?

Prime Video'daki Roland-Garros yayını yalnızca özel ve kişisel kullanım için sunulacaktır.

17) Roland-Garros maçları canlı yayınlanırken Oyuncu istatistiklerini ve öne çıkan anların kliplerini (X-Ray olarak da bilinir) görebilir miyim?

X-Ray özellikleri, Fire TV ve Android cihazlarda tüm tekler maçlarının maç düzeyindeki ayrıntılı içerik sayfalarında yalnızca Fransızca dilinde sunulacaktır. Android mobil cihazlarda, müşteriler telefonlarını veya tabletlerini dikey moda döndürerek X-Ray'e erişebilir. Maç, mobil cihazların üst kısmında oynatılıp görünürken X-Ray istatistikleri de yayın görüntüsünün altında gösterilir. Yayını Fire TV cihazında izleyen müşteriler, Fire TV uzaktan kumandasındaki "yukarı" tuşuna basarak X-Ray'i etkinleştirebilir.

18) Roland-Garros yayınını izlemeye çalışırken bir konum hatası alıyorum. Ne yapmalıyım?

Roland-Garros maçları yalnızca Metropolitan Fransa ve Monako'da yaşayan Prime müşterilerine sunulur. Andorra ve Fransa deniz aşırı alanları, bölgeleri ve topluluklarındaki (DROM-COM) Prime Video abonesi müşteriler de bu maçlara erişebilir. Saint Barthélemy dahil olmak üzere diğer hiçbir uluslararası konumda maçlar sunulmaz. Prime Video, sanal özel ağ üzerinden içerik oynatmayı desteklemez.

19) Prime Video'da Roland-Garros'u nasıl izleyebilirim?

Cihazınızdaki Prime Video uygulamasında, "Roland-Garros: Canlı ve Yaklaşan Maçlar" başlığı altında maçları veya primevideo.com'u ziyaret ettiğinizde ana sayfada "Roland-Garros: Canlı ve Yaklaşan Maçlar" başlığını göreceksiniz.

20) Prime Video'da bu maçlar hangi video çözünürlüğünde yayınlanacak?

Roland-Garros maçları yüksek çözünürlükte (HD) sunulacaktır. Prime Video, mevcut bant genişliği hızına bağlı olarak optimum yayın deneyimi sağlar.

21) Prime Video'yu cihazlarıma nasıl yükleyebilirim?

22) iOS veya Android mobil cihazımda neden canlı spor etkinliklerini göremiyorum?

iOS veya Android mobil cihazınızdan canlı spor etkinliklerine erişemiyorsanız lütfen uygulamanızı en son sürüme güncelleyin. Android cihaz kullanıyorsanız: Google Play Store uygulamasını açın, "Prime Video"yu arayın ve "Güncelle"ye basın. iOS cihaz kullanıyorsanız: App Store'u açın, "Prime Video"yu arayın, "Güncelle" seçeneğine dokunun.

23) Cihazımda canlı yayını duraklatabilir veya geri / ileri sarabilir miyim?

Geri sarma, durdurma ve ileri sarma işlemleri; Android / iOS mobil cihazlar, Web (Chrome, FireFox, Edge), Fire TV, Apple TV (3. Nesil) ve belirli Smart TV'lerde kullanılabilir. Maçı başından itibaren izlemek için ayrıntılı içerik sayfasındaki veya oynatıcıdaki Baştan izle oynatma düğmelerini kullanın.

24) Yayınım canlı yayının gerisinde kalıyor, bunu nasıl düzeltebilirim?

Canlı maç ile izleyicinin yayın deneyimi arasında, kullandığınız cihazın türüne bağlı olarak her zaman kısa bir gecikme olabilir. En iyi kalite için bir Fire TV, Apple TV, iOS veya Android cihaz kullanmanızı öneririz.

25) Oynatmayla ilgili sorunlar yaşıyorum, ne yapabilirim?

Prime Video, en iyi canlı yayın deneyimi sağlamak üzere SD için 1 Mb/sn, HD için ise 5 Mb/sn minimum indirme hızı önermektedir. Prime Video, mevcut bant genişliği hızına bağlı olarak optimum yayın deneyimi sağlar.

"Titreşen" video veya harekette aşırı bulanıklıkla ilgili herhangi bir sorun yaşıyorsanız TV'nizdeki Hareket ayarını Kapalı olarak ayarlamanızı öneririz. Bu ayarın TV üreticinize bağlı olarak farklı bir adı olabilir. Hareket ayarları şunları içerir: Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion ve Motion Picture. Video sorunları yaşamaya devam ediyorsanız lütfen bize ulaşın.