999 What's Your Emergency

De eerste film in de serie onderzoekt de worsteling om volwassen te worden in het moderne Groot-Brittannië. Gevallen zijn onder meer een jonge man in Southend die meerdere keren is gestoken, een 18-jarige die erg dronken werd tijdens zijn eerste avondje uit in het centrum van Londen, en een 19-jarige student in Nottingham die een overdosis antidepressiva heeft genomen en dronken haarbleekmiddel.

In het VK zijn 1,6 miljoen mensen afhankelijk van alcohol. Gevallen zijn onder meer een directeur van middelbare leeftijd die zo dronken is dat hij incontinent is geworden en zichzelf, de paramedici en de ambulance bedekt met urine en ontlasting; een vrouw die flauwvalt na een dag op de races; een 28-jarige die alles heeft verloren door te drinken.

Deze aflevering volgt paramedici terwijl ze hun best doen om patiënten met psychische problemen te helpen. Nu een op de vier van ons op een bepaald moment in ons leven met dergelijke problemen wordt geconfronteerd, is het de taak van de hulpdiensten geworden om de stukken op te rapen, vaak in complexe en moeilijke situaties waarvoor ze weinig opleiding hebben genoten.

Deze aflevering richt zich op oproepen aan patiënten die vechten voor het leven, en de medische, ethische en emotionele uitdagingen die hun zorg met zich meebrengt, niet alleen voor de paramedici, maar ook voor de vrienden en familie die mogelijk achterblijven.

In deze aflevering staat de oudere generatie centraal, die inmiddels twee derde van de ambulanceoproepen voor zijn rekening neemt. Met 11 miljoen mensen in Groot-Brittannië ouder dan 65 jaar, voelt de NHS een grotere druk dan ooit tevoren. In het kielzog van forse bezuinigingen op de maatschappelijke zorg moet de ambulancedienst ingrijpen om zo lang mogelijk zelfstandig te kunnen blijven wonen.

Deze aflevering richt zich op baby's - van geboorten tot overbezorgde ouders en van zeer arme kinderen tot kinderen die worden verwaarloosd en misbruikt. De meeste aanstaande moeders halen het ziekenhuis, maar voor degenen die dat niet kunnen, is de ambulancedienst er om te helpen.