排查已连接的设备的互联网连接问题
如果已连接的设备上的Prime Video应用无法连接到互联网，该怎么办。
如果您的互联网连接遇到问题，则在使用Prime Video应用时可能会出现错误消息。如果遇到问题，请尝试以下步骤：
- 检查已连接的设备（如智能电视、机顶盒）是否已连接到互联网。您通常可以在设备的设置菜单中检查连接。
如果通过Wi-Fi进行连接，请确保您输入了正确的Wi-Fi网络密码。
- 如果您的设备已连接至路由器，但仍然遇到错误消息，请重启连接的设备和任何家庭网络设备（如调制解调器或路由器）。
- 检查以确保设备的固件或操作系统是最新版本。
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