Otázky a odpovědi

1) Pokud chci ve službě Prime Video sledovat Ligu mistrů UEFA, musím platit něco navíc?

Členové služby Prime v Itálii mohou sledovat Ligu mistrů UEFA ve službě Prime Video bez dalších poplatků. Nečlenové služby Prime si mohou službu Prime vyzkoušet na 30 dní zdarma (4,99 €/měsíc nebo 49,90 €/rok). Další informace najdete naamazon.it/prime

2) Jak se mohu zaregistrovat do služby Amazon Prime?

Zákazníci si mohou službu Amazon Prime vyzkoušet na 30 dní zdarma nebo se zaregistrovat za 4,99 € měsíčně nebo 49,90 € ročně. Kromě Ligy mistrů UEFA mohou zákazníci služby Prime využívat řadu dalších výhod, včetně dopravy Premium zdarma, exkluzivních nabídek, titulů Amazon Originals a televizních pořadů Amazon a více než 2 milionů skladeb bez reklam. Další informace najdete naamazon.it/prime.

3) Které zápasy Ligy mistrů UEFA budou dostupné živě na Prime Video?

V sezóně 2022/23 bude služba Prime Video pravidelně vysílat nejlepší zápas každého středečního hracího dne Ligy mistrů UEFA od play-off až po semifinále. Pokud bude italský tým v soutěži, bude vybrán zápas italského týmu. Kromě toho bude Prime Video vysílat také Superpohár UEFA ve středu 10. srpna 2022 ve 21:00 (GMT+2).

4) Kde mohu sledovat živé přenosy Ligy mistrů UEFA?

Přejděte do aplikace Prime Video na svém zařízení, kde zápasy naleznete v sekci „Živé a připravované události“ (Live and upcoming events), nebo můžete přejít na domovskou stránku primevideo.com a kliknout na Prime Video, kde uvidíte odkaz na „Živé a připravované události“. Případně přejděte do své aplikace Prime Video (nebo na domovskou stránku primevideo.com) a zadejte do vyhledávače „Liga mistrů UEFA“. Veškerý obsah najdete na úvodní stránce Ligy mistrů UEFA podporovaná zařízení.

5) Jaký je příští přímý přenos zápasu Ligy mistrů UEFA ve službě Prime Video?

Informace o příštím přímém přenosu zápasu Ligy mistrů UEFA ve službě Prime Video najdete na stránce centra UCL zde.

6) Jaký další obsah kromě přímých přenosů zápasů mohu sledovat?

Hned po odvysílání středečního přímého přenosu ve službě Prime Video bude odvysílán pořad s nejzajímavějšími momenty. Tento pořad nabídne sestřihy všech zápasů odehraných v středu. Po skončení živého vysílání je pořad k dispozici jako video na vyžádání až do čtvrtka 24:00 SEČ ve službě Prime Video.

Přibližně 30 minut po závěrečném hvizdu bude k dispozici kompletní opakovaný záznam zápasu a sestřih nejzajímavějších momentů (krátký a prodloužený). Samostatné sestřihy všech ostatních úterních a středečních zápasů budou k dispozici také jako video na vyžádání přibližně 30 minut po závěrečném hvizdu až do čtvrtka 24:00 SEČ.

Další zajímavé pořady Ligy mistrů UEFA a další tituly Amazon Originals jsou k dispozici jako video na vyžádání.

7) Mám problémy se streamováním, co mohu dělat?

Nejprve zkontrolujte rychlost pásma zařízení. Pro nejlepší zážitek z živého streamování doporučuje Prime Video minimální rychlost stahování 1 Mb/s pro SD a 5 Mb/s pro HD. Prime Video na základě dostupné přenosové rychlosti použije stream v nejvyšší možné kvalitě. Pokud se vám video „seká“ nebo dochází k rozostřování pohybu, doporučujeme na televizoru přepnout nastavení funkce pro vylepšování pohybu (typicky Motion nebo Pohyb) na Vypnuto. Toto nastavení může mít i jiný název v závislosti na výrobci televizoru. Některé příklady nastavení Motion zahrnují Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion a Motion Picture. Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte nás.

8) Můj stream se zpožďuje. Jak mohu zpoždění zmenšit?

Přestože jsou všechna zařízení optimalizována tak, aby poskytovala plynulý a čistý obraz, některá zařízení mohou mít menší zpoždění mezi živou hrou a vaším streamem. Pro nejlepší zážitek doporučujeme používat zařízení Fire TV, iOS nebo Android.

9) Která zařízení podporujete? Která zařízení mohu použít k živému streamování zápasů Ligy mistrů UEFA?

Sledujte Ligu mistrů UEFA doma nebo na cestách na stovkách kompatibilních zařízení. Streamujte z webu nebo pomocí aplikace Prime Video v chytrém telefonu, tabletu, set-top boxu, herní konzoli nebo chytrém televizoru. Úplný seznam kompatibilních zařízení naleznete v částiPodporovaná zařízenízde.

10) Mohu sledovat zápasy Ligy mistrů UEFA v hospodě nebo baru?

Středeční vybraný zápas bude k dispozici v hospodách Sky Pub v Itálii, pokud si daná provozovna pořídí příslušný balíček. Kontaktujte přímo místní podnik, protože dostupnost se může lišit v závislosti na situaci a místních omezeních souvisejících se zákazem volného pohybu. Pokud provozujete hospodu nebo jiný komerční podnik a chcete zápasy vysílat, musíte si zakoupit balíček Sportsbar nebo International prostřednictvím obchodní nabídky Sky .

11) Mohu zápasy Ligy mistrů UEFA sledovat na cestách?

Členové Prime s bydlištěm v Itálii budou mít možnost sledovat živá fotbalová utkání, záznamy a zajímavosti při cestování v rámci Evropské unie. Žádné jiné mezinárodní lokality nejsou podporovány.

12) Odkud mohu sledovat utkání Ligy mistrů UEFA ve službě Prime Video?

Liga mistrů UEFA ve službě Prime Video je k dispozici členům Prime v Itálii (včetně San Marina a Vatikánu).

13) Při pokusu o sledování se mi zobrazuje chyba polohy.

Zápasy Ligy mistrů UEFA na Prime Video jsou dostupné pouze členům Prime s bydlištěm v Itálii (včetně San Marina a Vatikánu), pokud se streamují z Itálie nebo v rámci Evropské unie. Zákazníci s bydlištěm v jiné zemi k tomu oprávnění nemají. Prime Video nepodporuje streamování obsahu prostřednictvím připojení VPN (Virtual Private Network) nebo proxy. Chcete-li sledovat Prime Video, musíte tyto služby v zařízení vypnout nebo zkusit použít jiné dostupné připojení.

14) Budou všechny zápasy komentované?

Ano, každý zápas bude komentován v italštině. V nastavení zvuku bude k dispozici alternativní možnost zvuku, která vám umožní přizpůsobit si zážitek z živého vysílání.

15) Proč nemám na svém zařízení přístup k živým sportovním přenosům?

16) Mohu na svém zařízení video posunout zpět, pozastavit a posunout vpřed?

Možnosti převinout zpět, pozastavit a posunout vpřed jsou k dispozici na mobilních zařízeních Android/iOS, webu (Chrome, FireFox, Edge), Fire TV, Google Chromecast, Apple TV (3. gen. a novější) a na vybraných chytrých televizorech. Pomocí tlačítka Sledovat od začátku (Watch from beginning) na stránce podrobností nebo v přehrávači můžete zápas sledovat od výkopu. Vezměte prosím na vědomí, že tyto funkce nejsou podporovány na všech zařízeních.

17) Jak mohu zapnout nebo vypnout titulky?

Titulky můžete zapnout a vypnout kliknutím na tlačítko „nahoru“ na dálkovém ovladači a výběrem možností titulků. U některých zařízení vypadá ikona Titulky jako dialogové okno nebo může být uvedena jako možnost nabídky pod položkou „Titulky“ (Subtitles) na stránce podrobností videa.

18) Mohu si při sledování zápasů Ligy mistrů UEFA zobrazovat statistiky, sestavy týmů atd.? Jaké funkce X-Ray jsou k dispozici pro zápasy Ligy mistrů UEFA?

Ano. Funkce X-ray budou dostupné u všech podporovaných klientů (FTV, Android, iOS a web). Na chytrých telefonech, tabletech a webu vyberte během přehrávání možnost „Statistiky a nejdůležitější momenty“ (Stats & highlights) a zobrazte si statistiky zápasů poskytované v reálném čase, jako jsou góly, držení míče, střely na branku, rohy, karty, uběhnuté vzdálenosti, úspěšné přihrávky a mnoho dalšího. Na zařízení Fire TV přejděte během přehrávání na ovládací prvky přehrávače a na dálkovém ovladači Fire TV stiskněte tlačítko „nahoru“ pro přístup k funkcím X-Ray.

19) Jaké další informace jsou k dispozici?

Navštivte naše stránky nápovědy zde nebonás kontaktujtes žádostí o další pomoc.