Pytania i odpowiedzi

1) Czy muszę dodatkowo zapłacić, aby oglądać Ligę Mistrzów UEFA w usłudze Prime Video?

Członkowie Prime we Włoszech mogą oglądać Ligę Mistrzów UEFA w Prime Video bez dodatkowych opłat. Użytkownik niebędący członkiem programu Prime może rozpocząć 30-dniowy bezpłatny okres próbny Prime (koszt członkostwa to 4,99 EUR/miesiąc lub 49,90 EUR/rok). Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę amazon.it/prime

2) W jaki sposób mogę zarejestrować się w usłudze Amazon Prime?

Klienci mogą rozpocząć 30-dniowy bezpłatny okres próbny Amazon Prime lub zarejestrować się za 4,99 EUR/miesiąc lub 49,90 EUR/rok. Oprócz Ligi Mistrzów UEFA Prime oferuje klientom wiele innych korzyści, w tym z bezpłatną dostawę Premium, oferty dostępne tylko u nas, seriale i filmy Amazon Originals, filmy i programy telewizyjne oraz ponad 2 miliony utworów bez reklam. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę amazon.it/prime.

3) Które mecze Ligi Mistrzów UEFA będą dostępne na żywo w usłudze Prime Video?

W sezonie 2022/23 Prime Video będzie nadal transmitować najlepszy mecz w środę każdego dnia meczowego Ligi Mistrzów UEFA, od meczów z fazy play-off aż do półfinałów. Będzie w nim grać drużyna włoska, o ile dalej będzie brała udział w zawodach. Ponadto Prime Video będzie również transmitować Superpuchar Europy UEFA w środę 10 sierpnia 2022 o godzinie 9:00 (GMT+2).

4) Gdzie mogę oglądać relację z Ligi Mistrzów UEFA na żywo?

Przejdź do aplikacji Prime Video na swoim urządzeniu. W sekcji Obecnie transmitowane i zbliżające się wydarzenia zobaczysz aktualne mecze. Możesz też przejść do strony głównej primevideo.com i kliknąć Prime Video – wyświetli się link do sekcji Obecnie transmitowane i zbliżające się wydarzenia. Możesz też przejść do aplikacji Prime Video (lub strony głównej primevideo.com) i wyszukać „Liga Mistrzów UEFA”. Zapoznaj się ze stroną docelową Ligi Mistrzów UEFA dla wszystkich treści Obsługiwane urządzenia.

5) Jaki jest następny mecz Ligi Mistrzów UEFA transmitowany na żywo w Prime Video?

Aby uzyskać informacje dotyczące następnego meczu Ligi Mistrzów UEFA transmitowanego na żywo w Prime Video, przejdź do strony Centrum Ligi Mistrzówtutaj.

6) Co jeszcze mogę oglądać oprócz meczów na żywo?

Zaraz po transmisji meczu na żywo w środę w Prime Video będzie dostępny program z najlepszymi zagraniami. W tym programie zostaną zaprezentowane wyróżnione fragmenty z meczów rozgrywanych w środę. Po zakończeniu transmisji na żywo program ten będzie dostępny jako wideo na żądanie w Prime Video aż do czwartku, do godziny 24:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET).

Pełna powtórka, jak również najważniejsze momenty (krótkie i dłuższe) z meczu na żywo będą dostępne około 30 minut po ostatnim gwizdku. Oddzielne klipy ze wszystkich meczów rozegranych we wtorek i środę będą również dostępne jako wideo na żądanie około 30 minut po ostatnim gwizdku i pozostaną dostępne aż do czwartku do godziny 24:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET).

Inne ekscytujące programy dotyczące Ligi Mistrzów UEFA, a także seriale i filmy Amazon Originals będą również dostępne jako wideo na żądanie.

7) Co zrobić, jeśli w czasie odtwarzania wystąpią problemy?

Najpierw należy sprawdzić przepustowość połączenia. Aby uzyskać najlepsze wrażenia podczas odtwarzania na żywo, Prime Video zaleca minimalną prędkość pobierania wynoszącą 1 Mb/s w przypadku jakości SD i 5 Mb/s w przypadku jakości HD. Usługa Prime Video będzie oferować środowisko odtwarzania o najwyższej jakości w oparciu o dostępną przepustowość. W przypadku występowania problemów z „drżeniem” filmu lub nadmiernym rozmyciem obrazu spowodowanym ruchem, zalecamy wyłączenie ustawienia ruchu w telewizorze. To ustawienie może mieć różną nazwę w zależności od producenta telewizora. Niektóre przykłady nazw ustawienia ruchu to Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion i Motion Picture. Jeśli problemy nie ustąpią, skontaktuj się z nami.

8) Odtwarzanie na moim urządzeniu odbywa się z opóźnieniem, jak je zmniejszyć?

Mimo że wszystkie urządzenia zostały zoptymalizowane pod kątem płynnego wyświetlania wyraźnych obrazów, niektóre urządzenia oferują krótsze opóźnienia między meczem na żywo i odtwarzaną zawartością. Aby oglądać transmisję w najlepszej jakości, zalecamy korzystanie z Fire TV albo urządzenia z systemem iOS lub Android.

9) Jakie urządzenia są obsługiwane? Z jakich urządzeń mogę korzystać, aby odtwarzać na żywo mecze Ligi Mistrzów UEFA?

Oglądaj Ligę Mistrzów UEFA w domu lub w podróży, korzystając z setek kompatybilnych urządzeń. Odtwarzaj strumieniowo przez Internet lub za pomocą aplikacji Prime Video na smartfonie, tablecie, dekoderze, konsoli do gier lub telewizorze Smart TV. Aby uzyskać pełną listę zgodnych urządzeń, przejdź do sekcji Obsługiwane urządzenia tutaj.

10) Czy mogę oglądać mecze Ligi Mistrzów UEFA w pubach lub barach?

Najlepszy mecz w środę będzie dostępny w pubach Sky w we Włoszech, pod warunkiem że lokal nabędzie odpowiedni pakiet. Aby uzyskać odpowiedź na to pytanie, należy skontaktować się z lokalnymi pubami, ponieważ dostępność może zależeć od wewnętrznych regulacji oraz odgórnych nakazów pozostania w domu. Jeśli prowadzisz pub lub inne przedsiębiorstwo i chcesz transmitować mecze, musisz zakupić pakiet Sportsbar lub pakiet International poprzez ofertę biznesową Sky .

11) Czy mogę oglądać mecze Ligi Mistrzów UEFA w trakcie podróży?

Członkowie programu Prime mieszkający we Włoszech będą mogli oglądać mecze piłki na żywo oraz ich powtórki i wyróżnione fragmenty podczas podróży po Unii Europejskiej. Żadne inne lokalizacje na świecie nie są obsługiwane.

12) Z jakich lokalizacji mogę oglądać mecze Ligi Mistrzów UEFA w usłudze Prime Video?

Liga Mistrzów UEFA w usłudze Prime Video jest dostępna dla członków programu Prime we Włoszech (w tym w San Marino i Watykanie).

13) Podczas próby oglądania widzę komunikat o błędzie lokalizacji.

Mecze Ligi Mistrzów UEFA w Prime Video są dostępne tylko dla członków programu Prime mieszkających we Włoszech (w tym w San Marino i w Watykanie), jeśli oglądają je z terytorium Włoch lub w Unii Europejskiej. Klienci z żadnych innych lokalizacji na świecie nie będą mogli oglądać transmisji. Usługa Prime Video nie obsługuje odtwarzania treści za pośrednictwem połączeń VPN ani serwerów proxy. Aby korzystać z usługi Prime Video, należy wyłączyć te usługi na urządzeniu lub wybrać inne dostępne połączenie.

14) Czy podczas wszystkich meczów będzie dostępny komentarz?

Tak, podczas każdego meczu dostępny będzie komentarz w języku włoskim. Będzie też dostępna alternatywna opcja dźwiękowa umożliwiająca dostosowanie ustawień tak, aby można było w pełni korzystać z transmisji na żywo.

15) Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do oglądania sportów na żywo na moim urządzeniu?

16) Czy moje urządzenie obsługuje przewijanie do tyłu, wstrzymywanie odtwarzania i przewijanie do przodu?

Funkcje przewijania do tyłu, wstrzymywania i przewijania do przodu są dostępne na urządzeniach mobilnych z systemem Android i iOS, w przeglądarce internetowej (Chrome, FireFox, Edge), na urządzeniach Fire TV, Google Chromecast i Apple TV (3. generacji i nowszych) oraz na wybranych telewizorach Smart TV. Użyj przycisku odtwarzania Oglądaj od początku na stronie szczegółów lub w odtwarzaczu, aby obejrzeć cały mecz. Funkcje te nie są dostępne na wszystkich urządzeniach..

17) W jaki sposób mogę włączyć lub wyłączyć napisy?

Napisy można włączać i wyłączać, klikając przycisk W górę na pilocie i wybierając opcje napisów. W przypadku niektórych urządzeń ikona Napisy przypomina okno dialogowe lub znajduje się w menu na stronie szczegółów filmu jako opcja Napisy.

18) Czy podczas oglądania meczów Ligi Mistrzów UEFA mogę zobaczyć statystyki, składy drużynowe itp.? Jakie funkcje X-Ray są dostępne w trakcie meczów Ligi Mistrzów UEFA?

Tak. Funkcje X-Ray będą dostępne we wszystkich obsługiwanych klientach (FTV, Android, iOS i transmisja w sieci). Na smartfonach, tabletach i w przeglądarce internetowej wybierz podczas odtwarzania opcję „Statystyki i podsumowania”, aby wyświetlić statystyki meczowe dostępne w czasie rzeczywistym, (np. bramki, posiadanie piłki, liczba oddanych strzałów, rożnych, liczba kartek, dystans, podania itd.). Jeśli korzystasz z urządzenia Fire TV, przejdź do elementów sterujących odtwarzaniem i naciśnij przycisk W górę na pilocie do Fire TV, aby uzyskać dostęp do funkcji X-Ray.

19) Jakie inne informacje są dostępne?

Odwiedź nasze strony pomocy tutaj lub w celu uzyskania dalszej pomocy skontaktuj się z nami.