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Problemas con reproducciones en streaming en directo en Prime Video

Qué hacer si tienes problemas para ver reproducciones en streaming o eventos en directo en Prime Video.

Si tienes problemas para ver reproducciones en streaming o eventos en directo en Prime Video, asegúrate de que estás utilizando un dispositivo compatible y de que dispones de una velocidad de descarga suficiente. Prime Video recomienda una velocidad de descarga mínima de 1 MB/s para contenido SD y de 5 MB/s para contenido HD. Prime Video ofrece la mejor calidad de reproducción en streaming posible en función de la velocidad de ancho de banda disponible.

Nota: Si tienes problemas de “vibraciones” del vídeo o hay un desenfoque de movimiento excesivo, te recomendamos que desactives la opción de movimiento del televisor. Es posible que el nombre de esta opción sea diferente dependiendo de la marca del televisor. Algunos ejemplos de la opción de movimiento son Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion y Motion Picture.