साइन-इन करें

मदद

Prime Video टाइटल चलाते समय समस्याएं

Prime Video टाइटल नहीं चलने या गड़बड़ी कोड दिखाई देने की स्थिति में क्या करें जैसे कि 1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7251, 7301, 7303, 7305, 7306, 8020, 9003, 9074.

  • अपनी डिवाइस रीस्टार्ट करें.
  • सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस या वेब ब्राउज़र में नवीनतम अपडेट हैं.
  • सुनिश्चित करें कि आपके बाहरी डिवाइस को (HD कंटेंट के लिए) HDCP 1.4 और (UHD और/या HDR कंटेंट के लिए) HDCP 2.2 के साथ इस्तेमाल होने वाले HDMI केबल का उपयोग करके आपके टीवी से कनेक्ट किया गया है.
  • अन्य इंटरनेट गतिविधि को पॉज़ करें - खासकर तब, जब अन्य डिवाइस उसी समय उस नेटवर्क का उपयोग कर रहे हों.
  • अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें.
  • अगर आप अन्य डिवाइस पर इंटरनेट से कनेक्ट कर पा रहे हैं, तो अपने कनेक्ट डिवाइस की DNS सेटिंग्स अपडेट करें. कृपया ऐसा करने के तरीके से जुड़े चरण जानने के लिए अपने डिवाइस के निर्माता से पूछताछ करें.
  • किसी भी VPN या प्रॉक्सी सर्वर को डिसेबल करें.