Pomoc

Problemy z odtwarzaniem na żywo w usłudze Prime Video

Co zrobić, jeśli masz problemy z oglądaniem transmisji lub wydarzeń na żywo w usłudze Prime Video.

Jeśli masz problemy z oglądaniem transmisji lub wydarzeń na żywo w usłudze Prime Video, upewnij się, że oglądasz je na obsługiwanym urządzeniu, a prędkość pobierania jest wystarczająca. Usługa Prime Video zaleca minimalną prędkość pobierania 1 MB/s dla zawartości SD i 5 MB/s dla zawartości HD. Usługa Prime Video będzie oferować środowisko odtwarzania o najwyższej jakości w oparciu o dostępną przepustowość.

Uwaga: Jeśli występują problemy z „drżeniem” filmu lub nadmiernym rozmyciem obrazu spowodowanym ruchem, zalecamy wyłączenie ustawienia ruchu w telewizorze. To ustawienie może mieć różną nazwę w zależności od producenta telewizora. Niektóre przykłady nazw ustawienia ruchu to Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion i Motion Picture.