คำถามและคำตอบ

1) ฉันต้องจ่ายเงินเพิ่มเพื่อดูการแข่งขัน Summer Nations Series บน Prime Video หรือไม่

สมาชิก Prime ในสหราชอาณาจักรบริเตนใหญ่ หมู่เกาะแชนเนล ไอล์ออฟแมน และฐานกองกำลังอังกฤษในต่างประเทศสามารถรับชม Summer Nations Series ประจำปี 2023 บน Prime Video ได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ผู้ใช้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิก Prime สามารถเริ่มทดลองใช้ Prime ได้ฟรี 30 วัน (£8.99 ต่อเดือน หรือ £95 ต่อปี) หรือการสมัครใช้บริการ Prime Video ของเรา (£5.99 ต่อเดือน) ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.amazon.co.uk/primevideo

2) การแข่งขันจะเผยแพร่ใน Prime Video เมื่อใด

Summer Nations Series จะเริ่มขึ้นในวันที่ 29 กรกฎาคม 2023 ตลอด 5 สุดสัปดาห์ และลูกค้า Prime ในสหราชอาณาจักรจะสามารถรับชมได้ทั้ง 15 แมตช์ตามกำหนดเวลา การแข่งขันทั้งหมดจะถ่ายทอดสดเฉพาะบน Prime Video ในสหราชอาณาจักร ไปที่ https://www.amazon.co.uk/b/?node=22172910031 เพื่อดูตารางการถ่ายทอดสดของเรา

3) ฉันสามารถดูการแข่งขัน Rugby Summer Nations ในไอร์แลนด์ได้หรือไม่

หากต้องการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการออกอากาศการแข่งขัน Rugby Summer Nations ในไอร์แลนด์ ลูกค้า/พนักงานสามารถไปที่ลิงก์นี้: https://autumnnationsseries.com/summerseries > คลิก broadcasters > see broadcasters ที่ระบุไว้ใต้ Republic of Ireland

4) ฉันจะติดตามการแข่งขันที่ฉันพลาดได้อย่างไร

รีเพลย์และไฮไลต์การแข่งขันจะมีให้ดูหลังจบการแข่งขันไม่นาน

5) ฉันจะดูการแข่งขันนี้ได้ที่ไหน

ไปที่แอป Prime Video บนอุปกรณ์ของคุณ และคุณจะเห็นแมตช์การแข่งขันแสดงอยู่ภายใต้ “รายการสดและที่กำลังมาถึง” หรือคุณสามารถไปที่หน้าหลักของ Amazon และคลิกที่ Prime Video ซึ่งคุณจะเห็นลิงก์ไปยัง “รายการสดและที่กำลังมาถึง” หรือไปที่แอป Prime Video ของคุณ (หรือหน้าหลักของ Amazon) และค้นหา “รักบี้ (Rugby)” ดูการแข่งขันทั้งหมดในหน้า Prime Video Sports เมื่อพร้อมใช้งาน

6) การแข่งขันทั้งหมดจะมีเสียงพากย์หรือไม่

ใช่ การแข่งขันทุกแมตช์จะมีเสียงพากย์เต็มรูปแบบ นอกจากนี้ ลูกค้าชาวเวลส์ของเราจะสามารถดูการถ่ายทอดการแข่งขันของทีมชาติเวลส์ในภาษาเวลส์โดยเฉพาะได้

7) ฉันสามารถเข้าถึงตัวเลือกเสียงอื่นได้หรือไม่

8) ฉันได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับตำแหน่งขณะพยายามดู

Summer Nations Series มีให้รับชมสำหรับลูกค้าในสหราชอาณาจักรบริเตนใหญ่ หมู่เกาะแชนเนล ไอล์ออฟแมน และฐานกองกำลังอังกฤษในต่างประเทศเท่านั้น เราไม่มีสิทธิ์ในการออกอากาศสำหรับประเทศอื่น ไม่รองรับตำแหน่งที่ตั้งอื่นๆ ทั้งหมดในต่างประเทศ Prime Video ไม่รองรับการสตรีมเนื้อหาผ่านเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) หรือการเชื่อมต่อพร็อกซี หากต้องการดู Prime Video คุณต้องปิดการใช้งานบริการเหล่านี้บนอุปกรณ์ของคุณ หรือลองเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออื่นที่มีอยู่

9) ฉันสามารถดูการแข่งขันรักบี้ขณะเดินทางได้หรือไม่

การแข่งขัน Summer Nations Series มีให้รับชมสำหรับลูกค้าในสหราชอาณาจักรบริเตนใหญ่ หมู่เกาะแชนเนล ไอล์ออฟแมน และฐานกองกำลังอังกฤษในต่างประเทศเท่านั้น ไม่สามารถดูได้ในตำแหน่งที่ตั้งอื่นๆ ในต่างประเทศ หากต้องการสตรีมแคตตาล็อก PV ของสหราชอาณาจักรจากภูมิภาคสหภาพยุโรป โปรดดูที่นี่

10) ฉันประสบปัญหาในการสตรีม ฉันควรทำอย่างไร

ขั้นแรก ให้ตรวจสอบความเร็วแบนด์วิดท์ของอุปกรณ์ของคุณ เพื่อประสบการณ์สตรีมมิงแบบสดที่ดีที่สุด Prime Video ขอแนะนำให้ใช้ความเร็วในการดาวน์โหลดอย่างน้อย 1 Mbps สำหรับ SD และ 5 Mbps สำหรับ HD Prime Video จะมอบประสบการณ์สตรีมมิงที่มีคุณภาพสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้ตามความเร็วแบนด์วิดธ์ที่พร้อมใช้งาน หากคุณประสบปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการกระตุก/การเคลื่อนไหวของวิดีโอ เราขอแนะนำให้เปลี่ยนการตั้งค่า การเคลื่อนไหว บนทีวีของคุณเป็น ปิด การตั้งค่านี้อาจมีชื่อแตกต่างกัน โดยขึ้นอยู่กับผู้ผลิตทีวีของคุณ ตัวอย่างการตั้งค่าการเคลื่อนไหว ได้แก่ Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion และ Motion Picture หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดติดต่อเรา

11) อุปกรณ์ใดที่รองรับ และเหตุใดฉันจึงไม่สามารถดูการถ่ายทอดสดกีฬาบนอุปกรณ์มือถือ iOS หรือ Android ได้อีกต่อไป

สามารถดูการถ่ายทอดสดกีฬาได้บนอุปกรณ์ Amazon เช่น Fire TV และ Fire Tablet, บนเว็บเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อได้มากกว่า 650 รายการผ่านแอป Prime Video ซึ่งรวมถึงเกมคอนโซลที่ใช้ร่วมกันได้ (PS3, PS4, PS5, Xbox One), กล่องรับสัญญาณและเครื่องเล่นสื่อ (เช่น Google Chromecast, BT TV, Sky Q, NOW TV, TalkTalk TV, Virgin TV, Roku และ Apple TV), สมาร์ททีวี, เครื่องเล่น Blu-ray, แท็บเล็ต และโทรศัพท์มือถือที่ใช้ iOS หรือ Android

หากคุณไม่สามารถดูการถ่ายทอดสดกีฬาบนอุปกรณ์ของคุณ โปรดอัปเดตแอปของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด ผู้ใช้ Android: เปิดแอป Google Play Store, ค้นหา “Prime Video”, แตะ “อัปเดต” ผู้ใช้ iOS: เปิด App Store ค้นหา “Prime Video” แตะ “อัปเดต”

12) ฉันสามารถย้อนกลับ หยุดชั่วคราว และกรอไปข้างหน้าบนอุปกรณ์ของฉันได้หรือไม่

คุณสามารถย้อนกลับ หยุดชั่วคราว และกรอไปข้างหน้าได้บนมือถือ Android/iOS, เว็บ (Chrome, FireFox, Edge), Fire TV, Apple TV (รุ่น 3) และสมาร์ททีวีบางรุ่น ใช้ปุ่มเล่น ดูตั้งแต่เริ่มต้น ในหน้ารายละเอียด หรือในเครื่องเล่น เพื่อดูตั้งแต่ช่วงเริ่มต้น

13) ฉันจะเปิดหรือปิดซับไตเติลได้อย่างไร

คุณสามารถเปิดหรือปิดซับไตเติลได้โดยเลือกไอคอน “CC” ในตัวควบคุมการเล่นของคุณ สำหรับอุปกรณ์บางรุ่น ไอคอนซับไตเติลจะมีลักษณะคล้ายกับกล่องโต้ตอบ หรืออาจแสดงเป็นตัวเลือกเมนูใต้ “ซับไตเติล” บนหน้ารายละเอียดของวิดีโอ

14) ฉันจะอัปเดตแอป FireTV Stick ของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติได้โดยทำตามคำแนะนำต่อไปนี้ 1. ไปที่ การตั้งค่า แล้วเลือก แอปพลิเคชัน 2. ไปที่ Appstore 3. ตั้งค่าตัวเลือกเป็น ใช่ เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันโดยอัตโนมัติ หากตั้งค่าเป็น ไม่ คุณจะเห็นตัวเลือกการอัปเดตแต่ละรายการสำหรับแต่ละไอคอนแอปในคลังแอปของคุณ หากต้องการซิงค์แอปที่เข้ากันได้บนอุปกรณ์ Amazon Fire TV กับระบบคลาวด์ของคุณ ให้ทำดังนี้ ไปที่การตั้งค่า>บัญชีของฉัน>ซิงค์เนื้อหา Amazon

15) ฉันสามารถดูการแข่งขันในผับหรือบาร์ได้หรือไม่

โปรดตรวจสอบกับผับในพื้นที่ของคุณเนื่องจากความพร้อมให้บริการอาจแตกต่างกันไปตามการตั้งค่า Sky จะให้การเข้าถึงการแข่งขันสำหรับสถานที่ธุรกิจและคลับในสหราชอาณาจักรบริเตนใหญ่ หมู่เกาะแชนเนล ไอล์ออฟแมน และฐานกองกำลังอังกฤษในต่างประเทศ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ sky.com/business/summernationsseries หรือโทรติดต่อ Sky โดยตรงที่หมายเลข 03330 609 578

16) ข้อมูลอื่นๆ ที่มีให้บริการมีอะไรบ้าง