Bantuan

Pemecahan Masalah

Hubungi Kami

Masalah terkait Kesalahan 7235 Prime Video

Yang perlu dilakukan jika Anda melihat kode kesalahan 7235 pada Prime Video.

  1. Pastikan bahwa browser web desktop Chrome sudah yang terbaru. Periksa pembaruan browser yang tersedia dengan membuka menu Pengaturan dan memilih Tentang Chrome.
    Anda akan diminta untuk mengunduh dan menginstal pembaruan yang tersedia.
  2. Di browser web Chrome, ketik chrome://components pada bilah alamat dan tekan enter.
    Pilih “Periksa Pembaruan” di bagian Widevine Content Decryption Module dan instal pembaruan yang tersedia.

Jika masalah tidak dapat diatasi dengan memperbarui browser web Chrome, langkah-langkah berikut mungkin dapat membantu:

  1. Buka menu Google Chrome (ikon tiga titik.)
  2. Pilih "Pengaturan".
  3. Pada menu, pilih "Keamanan dan privasi".
  4. Pilih "Pengaturan situs".
  5. Gulir ke bawah dan pilih "Pengaturan konten tambahan".
  6. Pilih "ID konten yang dilindungi".
  7. Pastikan untuk memilih "Situs dapat memutar konten yang dilindungi" maupun "Situs dapat menggunakan pengidentifikasi", kemudian mulai ulang browser web Anda.

Untuk bantuan lebih lanjut, kunjungi: