שאלות ותשובות

לתשומת לבך, דף זה חל רק על לקוחות בצרפת המטרופולינית ובשטחים צרפתיים מעבר לים שנרשמו כמנויים לגישה לכיסוי של Ligue 1.

1) איך ניתן לצפות במשחקי BKT ב-Ligue 2?

שמונת משחקי Ligue 2 BKT הבו-זמניים המשודרים בדרך כלל בימי שבת בשעה 19:00 זמינים בנפרד ובאופן מלא בלעדית בערוץ Le Pass Ligue 1, הנגיש לכל מנויי Prime בצרפת עבור מינוי נוסף. בנוסף, לעונת 2022-2023, ריבוב Ligue 2 BKT יהיה זמין בלעדית ב-Prime Video, ללא עלות נוספת. דבר זה יהיה בנוסף למשחקי Ligue 1 Uber Eats ו-Ligue 2 BKT שמנויי Prime כבר נהנים מהם כחלק ממינוי Ligue 1 Pass שלהם. ריבוב Ligue 2 BKT ישודר בכל שבת בשעה 18:30 עם השדר פליקס רואה ויכלול קדם-משחק במשך 30 דקות (משחקים מתחילים בשעה 19:00).

2) אילו משחקים של Ligue 1 Uber Eats יהיו זמינים לצפייה בשידור חי ב-Prime Video?

נכון לעונה 2021/22 במשך 3 העונות הבאות, Amazon רכשה זכויות לשדר 8 מתוך 10 משחקים לסיבוב משחקים באופן בלעדי. סיבובי סוף שבוע רגילים יכללו בדרך כלל משחקים ביום שישי בשעה 21:00, שבת בשעה 17:00 וראשון בשעות 13:00, 15:00 ו-20:45 (שעון מרכז אירופה), וכמה סיבובים באמצע השבוע במהלך העונה.

Amazon גם תשדר את המשחק Trophée des Champions ב-31 ביולי 2022 וסדרת סיכום אירועים שבועית ביום ראשון בערב."

3) איך מצטרפים ל-Amazon Prime?

לקוחות העומדים בדרישות שאינם מנויי Prime יכולים להתחיל תקופת ניסיון בחינם של 30 יום ל-Amazon Prime או להצטרף למינוי תמורת 5.99 € בחודש או 49 € בשנה. תלמידים יכולים ליהנות מ-Prime Student, הצעת Amazon Prime Student הכוללת תקופת ניסיון בחינם למשך 90 יום ולאחר מכן תמורת 24 € בשנה. מנויי Prime יכולים ליהנות גם מהטבות רבות אחרות כמו משלוח מהיר, מבצעים ושוברים בלעדיים, אלפי סרטים וסדרות כולל זוכי פרסים של הפקות מקור של Amazon ומבחר של שני מיליון תכנים מוזיקליים עם Prime Music. לקבלת מידע נוסף, ניתן לבקר בכתובת: amazon.fr/prime או amazon.fr/joinstudent לתלמידים.

4) באילו מכשירים ניתן לבצע סטרימינג חי של Ligue 1 Uber Eats ב-Prime Video?

שידורי ספורט חיים נתמכים במכשירי Amazon עם אפליקציית Prime Video, דרישות מערכת Prime Video למחשבים ומכשירים המחוברים דרך אפליקציית Prime Video, כולל קונסולות משחקים עם אפליקציית Prime Video‏ (PS3,‏ PS4,‏ PS5,‏ Xbox One), ממירים ונגני מדיה עם אפליקציית Prime Video (Google Chromecast,‏ Orange,‏ Bouygues Telecom,‏ SFR,‏ Free,‏ Apple TV 4K ו-Apple TV (דור שלישי ורביעי)), טלוויזיות חכמות עם אפליקציית Prime Video, נגני בלו-ריי עם אפליקציית Prime Video, מכשירים ניידים עם אפליקציית Prime Video‏ iOS או Android (באפליקציית Prime Video העדכנית ביותר). לקבלת חוויית הצפייה הטובה ביותר בשידורי ספורט חיים, כדאי לצפות במשחקים של Ligue 1 במכשיר Fire TV. לקבלת מידע נוסף, ניתן לבקר בכתובת: www.amazon.fr/ligue1.

למידע נוסף על ביטול חברות Amazon Prime או תקופת ניסיון בחינם, יש לבקר בדף ביטול חברות Amazon Prime.

5) לאחר ההצטרפות, כיצד ניתן לצפות ב-Ligue 1 ב-Prime Video?

יש לפתוח את אפליקציית Prime Video במכשיר כדי לראות את המשחקים הזמינים בשורה "שידור חי בקרוב" של Ligue 1. לחלופין, יש לעבור אל אפליקציית Prime Video ולחפש "Ligue 1".

6) האם ניתן לצפות בשידורי Ligue 1 ב-Prime Video בבלגיה או בלוקסמבורג?

ליגת הכדורגל המקצועית קובעת שזכויות השידור זמינות בנפרד עבור כול מדינה. Prime Video מחזיקה בזכויות לשידור בצרפת המטרופולינית ובשטחים צרפתיים בלבד. שאר העולם אינו כלול.

7) האם ניתן לצפות במספר מכשירים?

לקוחות יכולים לבצע סטרימינג של עד שלושה משחקים שונים בו-זמנית באמצעות אותו חשבון Amazon ואת אותו משחק בשני מכשירים באותו הזמן.

8) אילו משחקי Ligue 1 Uber Eats / Ligue 2 BKT יהיו זמינים לצפייה בשידור חי ב-Prime Video?

Prime Video תשדר 8 מתוך 10 משחקים בכל מחזור באופן בלעדי בערוץ Prime Video Ligue 1. במחזורי סוף שבוע רגילים, השידורים כוללים ברוב המקרים משחקים שמתקיימים במועדים הבאים: יום שישי 21:00, יום שבת 17:00 ויום ראשון 13:00, 15:00 (משחקים 4x) ו-20:45 לפי שעון מרכז אירופה, והמשחק הטוב ביותר המתוכנן בדרך כלל למשבצת יום ראשון 21:00 עם כמה סיבובים באמצע השבוע במהלך העונה. כל המשחקים האלה יהיו זמינים עבור מנויי Prime שרכשו את המינוי לערוץ Le Pass Ligue 1 (מינוי חודשי או שנתי).

Prime Video תשדר גם את Trophee des Champions ב-31 ביולי 2022 באמצעות ערוץ Ligue 1.

החל מ-30 ביולי 2022, Prime Video תשדר גם את ריבוב Ligue 2 BKT וגם 8 מתוך 10 המשחקים מכל יום של Ligue 2 BKT. במחזורי סוף שבוע רגילים, השידורים כוללים ברוב המקרים משחקים שמתקיימים במועדים הבאים: יום שבת 19:00. כל המשחקים האלה יהיו זמינים עבור מנויי Prime שרכשו את המינוי לערוץ Le Pass Ligue 1. כדי לדעת על המשחקים הקרובים ב-Prime Video, יש לעבור לכתובת primevideo.com/ligue1.

המגזין השבועי "Dimanche Soir Football" זמין ללא תשלום ואינו דורש מינוי.

9) האם יהיה ריבוב למשחקי Ligue 1 Uber Eats ב-Prime Video?

כן, עבור ארבעת המשחקים הבו-זמניים ביום ראשון בשעה 15:00, מנויים יוכלו לבחור לצפות בכל משחק במלואו או באמצעות ריבוב שיכסה את האקשן של כול המשחקים.

ריבובים יהיו זמינים גם לימים של Ligue 1 Uber Eats באמצע השבוע וכל הימים שבהם משחקים יתקיימו בו-זמנית.

10) מלבד משחקים בשידור חי, איזה תוכן אחר יהיה זמין לצפייה?

בכל משחק של Ligue 1 Uber Eats ב-Prime Video תהיה לפחות הצגה אחת של 20 דקות לפני המשחק ושל 15 דקות אחרי המשחק והצגה אחת באמצע המשחק.

המשחק בערב יום ראשון בשעה 20:45 יכלול קדם-משחק ומשחק לאחריו, כול אחד במשך 30 דקות. בנוסף, בכל יום ראשון בשעה 19:00, התוכנית "Dimanche Soir Football" תעקוב אחר הרגעים הטובים ביותר של יום האליפות ממש לפני המשחק ביום ראשון בשעה 20:45.

כול המשחקים משודרים בשידור חי ויהיו זמינים לשידור חוזר מתוכנית זו כ-15 דקות לאחר סיום השידור במשך תקופה של שבעה ימים.

11) מי יהיו השדרנים והפרשנים של המשחקים במהלך השידורים של Ligue 1 ב-Prime Video?

הכוכב של שידור Ligue 1 ב-Prime Video הוא תיירי הנרי, זוכה גביע העולם והיורו ומלך השערים של כל הזמנים של ארסנל. Prime Video מציעה גם פאנל יועצים המורכב מכוכבים ומאמנים לשעבר באליפות, כולל: מתיו בודמר, קורין פטיט, בנואה שיירו, ג'רום אלונזו, אדוארד סיסה, בנג'מין ניבה או דומיניק אריבג'. הם יתנו את חוות הדעת שלהם בתור מומחים שתשפיע על הניתוח של כול המשחקים המשודרים ב-Prime Video לאורך העונה.

טיבולט לה רול הוא מגיש המשחק ביום ראשון בערב בשעה 20:45 והמשחק ביום שישי בערב בשעה 21:00. קארים בנאני מציג את Multiplex Ligue 1, המשודר בכל יום ראשון בשעה 15:00 ופליקס רואה מציג את Mutliplex de Ligue 2 בכל יום שבת בשעה 19:00. מרינה לורנצו היא המציגה של "Dimanche Soir Football", המגזין ביום ראשון העוקב אחר הרגעים הטובים ביותר של יום האליפות. משלימים את צוות המגישים לסלי בואטרל, סאבר דספרג'ס, לורי סממה ובנואט דניאל.

סמעיל בועבדאללה, ג'וליאן ברן, פרדריק ורדייה, אלבן לפואבר, כריסטוף בורו, לואיג'י קולאנג', אלקסיס גראסו וג'וליאן אילש הם הפרשנים בשידורי המשחקים ב-Prime Video. הכתבים כוללים את דייוויד אסטורגה, וירג'יני סיינסילי, דייוויד איילו וטיפאני הן.

12) האם כל המשחקים יכללו פרשנות?

כן, כל המשחקים יכללו פרשנות מלאה הצרפתית. אפשרות חלופית בשם Stadium FX זמינה גם בהגדרות השמע של Ligue 1 Uber Eats ומאפשרת להתאים אישית את חוויית הסטרימינג החי עם אווירת האצטדיון.

13) כיצד ניתן לעבור לאפשרות השמע באווירת אצטדיון ללא פרשנות?

14) כיצד ניתן להפעיל או לבטל כתוביות?

כתוביות יהיו זמינות עבור כול המשחקים שאמורים להתקיים ביום שישי בשעה 21:00, ביום שבת בשעה 17:00, וביום ראשון בשעה 20:30. כתוביות יהיו זמינות גם לריבוב ביום ראשון בשעה 15:00, ועבור "Dimanche Soir Football", המגזין בערב יום ראשון בשעה 19:00. יהיה ניתן ליהנות מכתוביות גם במשחק קרב המנהלים של Ligue 2 BKT בכל יום. עבור משחקים הכוללים כתוביות, ניתן להפעיל או לבטל אותן על ידי בחירה בסמל "CC" בהגדרות ההשמעה. עבור מכשירים מסוימים, סמל הכתוביות נראה כמו בועת דיבור או שהוא עשוי להיות אפשרות "כתוביות" בתפריט בדף סקירת תוכן הווידאו.

במשחקים נתמכים, באפשרותך להפעיל או לבטל כתוביות באמצעות בחירה בסמל CC בפקדי ההשמעה. במכשירים מסוימים, הסמל 'כתוביות' נראה כמו תיבת דו-שיח. לחלופין, ייתכן שהוא מצוין כאפשרות בתפריט תחת 'כתוביות' בעמוד הפרטים של הווידאו.

15) האם ניתן להחזיר תוכן לאחור, לעצור אותו ולהריץ אותו קדימה במכשיר שלי?

ניתן להחזיר לאחור, לעצור ולהריץ קדימה במכשירים ניידים של Android ו-iOS, בדפדפני אינטרנט (Chrome, Firefox, Edge), בנגנים Fire TV, Google Chromecast ו-Apple TV (דור שלישי ומעלה) ובטלוויזיות חכמות נבחרות. יש להשתמש בלחצן "צפייה מההתחלה" בדף סקירת תוכן הווידאו או בתוך הנגן לצפייה במשחק מבעיטת הפתיחה. לתשומת לבך, תכונות אלה אינן זמינות בכל המכשירים.

16) מה הרזולוציה של תוכן וידאו בשידור של Ligue 1 ב-Prime Video?

משחקי הליגה Ligue 1 יהיו זמינים באיכות HD. Prime Video מספק חוויית זרימה מיטבית בהתאם למהירות רוחב הפס הזמינה.

17)מה לעשות כשיש בעיות בביצוע סטרימינג?

ראשית, לבדוק את מהירויות רוחב הפס של המכשיר. לקבלת חוויית הסטרימינג הטובה ביותר, Prime Video ממליצה על מהירות הורדה מינימלית של 1 Mbps בעבור SD ו-5 Mbps עבור HD. Prime Video תספק את חוויית סטרימינג האיכותית הטובה ביותר, בהתאם למהירות רוחב הפס האפשרית. אם חווית בעיות בווידאו "מרצד" או מטושטש, מומלץ לבחור OFF בהגדרה Motion בטלוויזיה שלך. הגדרה זו עשויה להופיע בשם אחר, בהתאם ליצרן הטלוויזיה שלך. דוגמאות מסוימות להגדרות ’תנוע’ כוללות Auto Motion Plus‏, Tru Motion‏, MotionFlow‏, Cinemotion ו-Motion Picture.

18) כיצד ניתן להתקין את Prime Video במכשירים שלי?

19) ביצועי הסטרימינג שלי בעיכוב, כיצד לצמצם את התופעה?

בעוד שכל המכשירים ממוטבים כדי לספק חוויית צפייה חלקה וברורה, מכשירים מסוימים מציעים עיכוב פחות משפיע בין המשחק החי לבין ביצועי הסטרימינג שלך. אנחנו ממליצים להשתמש ב-Fire TV‏, במכשירי iOS או Android לקבלת חוויית הצפייה הטובה ביותר.

20) בניסיון לצפייה, מופיעה שגיאת מיקום.

משחקי Ligue 1 Uber Eats ו-Ligue 2 BKT ב-Prime Video זמינים רק ללקוחות הממוקמים בצרפת המטרופולינית ובשטחים צרפתיים. כול שאר המיקומים הבינלאומיים לא יקבלו גישה. Prime Video אינו תומך בסטרימינג תוכן באמצעות רשת וירטואלית פרטית (VPN) או חיבורי Proxy. כדי לצפות ב-Prime Video, יש להשבית שירותים אלה עבור המכשיר שלך או לנסות לעבור לחיבור זמין אחר.

21) מדוע לא ניתן לצפות בשידורי ספורט חיים במכשיר שלי?

אם לא ניתן לצפות בשידורי ספורט חיים במכשיר נייד של iOS או Android, יש לעדכן את האפליקציה כדי לוודא שנעשה שימוש בגרסה העדכנית ביותר. אם מתבצע שימוש במכשיר Android: יש לפתוח את האפליקציה Google Play Store, לחפש את Prime Video ולהקיש על 'עדכון'. אם מתבצע שימוש במכשיר iOS: יש לפתוח את App Store, לחפש את Prime Video ולהקיש על "עדכון".